numérisation impossible sur Canon MP450Résolu/Fermé

Question

bonjour,

j'ai une imprimante MP450 Canon. Je n'arrive pas à numériser mes documents.

Pour ce qui est des autres fonctions (photocopie, et impression) je n'ai pas de souci.

Le message d'erreur suivant s'affiche : 

"le fichier nécessaire est probablement manquant ou endommagé, ou certains paramêtres sont incorrects. 
Réinstallez le pilote du scanner. Le pilote du scanner va être fermé"

J'ai donc réinstallé les pilotes, mais j'ai toujours le même problème.

Je précise que j'ai win xp pro en sp2. 

Le fait de ne pas faire les maj windows peut t'il expliquer ce dysfonctionnement ?

Merci pour votre aide.

glg29 · Answer

Bonjour,
Installez le SP3 et voyez ensuite ! SP3 ICI
Sur la page suivante, en bas à gauche, cocher la case puis cliquer sur Téléchargements, enregistrez le fichier et installez. C'est un pilote multifonctions qui devrait, en principe, prendre le scanner en charge. Cliquez ICI.
Cdlt.

tamura · Answer

bonjour,

merci pour votre réponse rapide.

Je vais suivre vos conseils et je vous tiens au courant.

Merci

tamura · Answer

re-bonjour glg29, 

je reste en sp2 car en sp3 ma machine est trop ancienne, mémoire saturée.

Après la mise à jour du pilote canon, cela fonctionne.

Merci beaucoup

Numérisation impossible sur Canon MP450

3 réponses

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