Nouveau client bloquer etape 2 freeboxFermé

Question

Bonjour,
Je vien de recevoir mon matériel en début de semaine ( lundi ) on est a la fin de la semaine (vendredi) et toujour rien, je reste désespérément bloquer a l'étape 2 qui me demande de vérifier mes branchement je vien tout juste d'arriver chez free , j'ai déjà déposer un ticket et rien pour le moment aucune information rien ne sachant plus quoi faire je me tourne vers les internautes si desfois une personne aurait une solution car je ne c plus quoi faire et j'en ai un peu ras la casquette        Ps : j'ai free Ben j'ai rien compris        Merci d'avance pour vos réponse 

Configuration: iPhone / Safari 7.0

bendrop · Answer

Bonsoir,

Question qui peut paraitre bête, avez vous branché le filtre adsl?

Cdlt.

Free_noreto · Answer

Bonjour Tom4141 ,
je reste désespérément bloquer a l'étape 2 qui me demande de vérifier mes branchement 
Si  la  box  vous demande de  vérifier   le  branchement  xdsl cela  voudra  dire  que  vous  avez  branché  certainement  mal fait   l'installation de la  box.
Vérifiez si le  câble RJ11 qui part  de la prise  téléphonique  au  boitier  Server  est bien connecté  sur  ce  dernier par  le port (entrée) xDSL  et non sur  le port "Phone" ?
Le port Phone  est  quant à lui  est réservé  au  combiné téléphonique .
Mais  auparavant, avez vous vérifié  si   la ligne est activée ?

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2 réponses

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