Portable windows 7 acer en panne

Bonjour,
J'essaie de faire tout les manipulations , mais quand j'appuie sur les touches conseillées tout de suite après l'affichage ACER il apparait SATA Port O ST9500325AS lock
puis demande de mot de passe, puis comme je ne l'ai plu il apparait insert boot disk and press any key. J'ai recommencé dix fois d'éteindre et d'appuyer immédiatement sur les touches mais impossible. Que faire ? Merci d'avance