Impossible de démarrer Chrome ni de cliquer sur un lien à partir

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the-neighbour Messages postés 24 Date d'inscription mercredi 24 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2014 - 4 juin 2014 à 19:48
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 6 juin 2014 à 22:42
Bonjour,

J'ai un soucis sur le PC de ma mère.
Depuis quelques jours, et ce sans qu'il n'y ait eu de changements de configuration (du moins c'est ce qu'elle me dit donc à prendre avec des pincettes :) ) il est impossible de démarrer Chrome sur son PC sous Windows Vista SP 2.

Le message suivant s'affiche :
"L'application n'a pas pu démarrer car sa configuration côte à côte est incorrecte. Pour plus d'informations, voir le journal d'évènements d'applications."

J'ai donc désinstallé Chrome en pensant le réinstaller mais lorsque je clique sur le lien de téléchargement à partir de Google, rien ne se passe.
Autre symptôme : si je clique sur un lien à partir d'une recherche google (via Internet Explorer), j'ai un message indiquant "Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web". La page en question (Zalando.fr) s'affiche sans problème sur un autre PC.

Encore autre chose bizarre, à chaque fois qu'elle démarre son PC, il y a une alerte de sécurité qui s'affiche et qui dit : L'identité de ce site Web ou l'intégrité de cette connexion ne peut pas être vérifiée.
Plus bas dans la fenêtre : Le certificat de sécurité a expiré ou n'est pas encore valide.
Si j'affiche le certificat :
Délivré à : *.sightspeed.com
Délivré par Digicert Hight Assurance CA-3
Je ne suis pas certain que ceci soit lié au reste...

Voilà, j'espère avoir été assez clair sinon n'hésitez pas à me demander.

Merci d'avance à qui voudra bien se pencher sur mon cas.

Seb

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1 réponse

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
6 juin 2014 à 22:42
bonjour, pourrais tu nous poster un diagniostique avec un zhpdiag , merci

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


sinon tuto en image

Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur CONFIGURER puis sur le tournevis http://sd-4.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/zhpdiag_tournevis.jpg puis sur Tous, puis sur OK

Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "créer le lien cjoint".

Un lien de cette forme :

https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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