Signaler

Mise à jour Windows 8 - Utilisation ordinateur impossible [Résolu/Fermé]

Posez votre question Mathilde09 - Dernière réponse le 31 mai 2014 à 16:23 par Mathilde09
Bonjour,

Je viens récemment d'acheter un ordinateur Asus.
Pour la petite histoire, j'ai reçu mon ordinateur avec un premier défaut, on m'a donc échangé l'ordinateur portable avec un Asus qui avait la touche B mal mise... Bref on m'a tout changé.

Hier j'ai voulu travailler un peu sur mon ordi, mais au bout d'un certain temps d'utilisation (moins de 5h), une mise à jour c'est lancé ...

Le message d'erreur est :

"Echec de la configuration des mises à jour Windows, Rétablissement des modifications, n'éteignez pas l'ordinateur"

j'ai donc laissé faire toutes ces MAJ hier soir, sauf que aujourd'hui en y rallumant toujours le même message d'erreur et impossible d'accéder à quoi que ce soit...

Honnêtement ça doit faire plus de 8h qu'il se met à jour ... Je suis à bout !



Si quelqu'un peut m'aider ... (Désolée je ne suis pas une experte en informatique :/)


Utile
+1
plus moins
Quel est le modèle de ton ordinateur?
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?  
Mathilde09- 31 mai 2014 à 16:23
Bonjour,

C'est un ASUS Notebook X551CA-SX162H

On m'a dit d'appuyer sur F8 pour le rallumer en mode sans échec, mais ça ne marche pas..

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.

Vous n'êtes pas encore membre ?

inscrivez-vous, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !