Comment supprimer le logiciel espion gnj.tooldivRésolu/Fermé

Question

Bonjour le amis

Un autre problème, en essayant de régler mon problème de Adobe Acrobat déjà sur ce site depuis quelques jours et sans réponse :( , j'ai poigné un spyware nommé  gnj.tooldiv qui m'apporte un tas de problème. J'ai Microsoft Essentials comme anti-virus mais il n'a pas reconnu ce virus. Toute la journée, aujourd'hui, j'ai téléchargé plusieurs antivirus ou anti-spyware. Ils ont scanné mais rien trouvé. Il semble clair, sur Internet, que ce spyware peut causer beaucoup de dommage mais impossible de trouver un logiciel pour l'enlever. Il y a quelques minutes encore, j'ai téléchargé AVIRA, et dans sa base de virus, il ne connait pas ce nom de Spyware. 

Quelqu'un peut me référer un logiciel ou une manière de me débarrasser de cela ?

J'ai vérifié préalablement dans vos FAQ, par recherche, mais il semble que personne n'a demandé d'aide sur ce nom:   GNJ.TOOLDIV

Merci à vous

bazfile · Answer

Bonjour,
 Bonsoir,
Fait un nettoyage avec ADWcleaner dont voici le mode d'emploi :  http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x

Puis

 Télécharge, installe et ouvre ZHPdiag lance l'analyse en cliquant sur Configurer puis sur la loupe sans + ni-, une fois l'analyse terminée tu auras un rapport ZHPDiag.txt sur le bureau tu le postes sur  https://www.cjoint.com/ dont voici un tutoriel :  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers puis met le lien généré par Cjoint dans ta réponse.

bazfile · Answer

Bonjour,
 Le SmartScreen dit n'importe quoi, ZHPdiag est un logiciel qui permet de détecter les infections, cela m'aurait permis de vérifier qu'il ne reste rien.
Pour le SmarrtScreen lis ceci :  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641559-desactiver-le-smartscreen-sous-windows 
Mais l'essentiel c'est que ton problème soit résolu.

Ton pc était infecté par des adwares voici une page qui t'apprendra comment ces adwares arrivent sur ton ordinateur, et comment les éviter : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/ 

Je te conseille de faire un scan de temps à autres avec ADWcleaner dont tu téléchargeras la nouvelle version avant chaque utilisation, car ADWcleaner est mis à jour en permanence, après son utilisation tu lances à nouveau ADWcleaner et tu cliques sur Désinstaller cela t'évitera de te mélanger les pinceaux et de prendre une ancienne version par erreur.
 
Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)

bazfile · Answer

Bonjour,
Tu dis : Pour le SmartScreen, j'ai Win 7. Compliqué à enlever ? 
Non ce n'est pas obligé de l'enlever mon lien à propos de SmartScreen n'était qu'à titre informatif. 
Pour Internet Explorer 11 il est conseillé d'installer les dernières versions des navigateurs internet comme : Internet Explorer, Firefox ou autres car il y a un risque niveau sécurité de surfer avec un navigateur qui n'est pas à jour, mais si IE11 plante sur ton ordinateur tu peux utiliser aussi Firefox ou Google Chrome.
Pour le rapport ZHPdiag poste-le sur Cjoint puis met le lien généré par Cjoint dans ta réponse, mode d'emploi Cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
 
Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)

Nahim2013 · Answer

Bonjour basefile

Le IE 11 ne fonctionne pas bien. J'avais seulement une page blanche et incapable de surfer. J'ai été dans l'obligation de faire mes recherches sur le laptop car impossible de travailler avec IE 11.  Le IE 10 fonctionne super bien.  Je mettrai à jour plus tard, quand les bugs seront réglés......

OK pour SmartScreen.... je le laisserai en place !

Pour le rapport ZHP, je n'ai qu'à cliquer sur le lien et de coller mon rapport ?

Je sais qu'il y a quelque chose encore comme cookies, c'est une annonce CCMBenchmark group. Ça dit:  «En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation des cookies...... »  Je l'efface avec CCleaner mais il revient toujours !

Merci encore.........

Nahim2013 · Answer

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
 
Voici le lien de Cjoint..... je ne sais pas si c'est comme cela que tu veux le fichier mais je ne comprend pas au juste le lien que tu m'as fait parvenir

Merci encore

Nahim2013 · Answer

Voici un autre lien.......

https://www.cjoint.com/?DEBuMqeqiZU

bazfile · Answer

Non le lien que je t'ai fait parvenir c'est à dire celui-ci :  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers c'est le mode d'emploi de Cjoint donc tu le lis et tu suis la procédure, c'est simple comme tout.

Comment supprimer le logiciel espion gnj.tooldiv

7 réponses

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