Coupures et Mensonges ?

Bonjour,

Voila, comme beaucoup je trouve à me plaindre de mon FAI, (Free) pour des raisons assez classiques. En l'occurrence je voudrais savoir surtout ce qui se trame derrière leur mensonges.

En gros, depuis deux semaines, la connexion est mitigée et parfois presque inexistante.
Certains jours, il n'y a qu'une dizaines de déconnexions, d'autres, on arrive a 8/10s de débit pour 2 minutes de rien du tout.

J'ai contacté le service client pour signaler le problème.
Et après un diagnostique ils me disent que "tout va bien sur la ligne" et qu'ils peuvent faire venir un technicien pour vérifier chez moi, si le problème est de mon côté.

MAIS VOILA j'ai déjà eu ce problème 3/4 fois sur deux ans, et chaque fois, on m'a dit que "tout allait bien" et fait venir un technicien qui lui même a dit qu'il n'y a pas de problèmes (ligne, téléphone, box) et que la position par rapport au central devrait assurer, en plus, un bon débit.
Je m'y connais un peu dans ce délire et non, mon installation n'est pas en cause, non, la freebox non plus, non la ligne chez moi n'est pas défectueuse.

La question est simple, est-ce qu'ils me mentent ?
Et d'où vient le problème ?

Certains savent peut être de quoi il retourne, si ils font ça souvent, si c'est un odieux mensonge, ou si c'est un problème qui trouve sa source, dans tel ou telle chose.