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Plus de vignettes, plus de paramètres... Windows 8.1

Résolu/Fermé
Choups - Modifié par Choups le 20/05/2014 à 14:19
clairon85 Messages postés 13 Date d'inscription mardi 18 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2015 - 18 août 2015 à 10:08
Bonjour,

Actuellement sous windows 8.1 (PC lenovo G505s ), je découvre avec joie et bonne humeur que je n'ai plus accès à mes paramètres de PC, ni à aucune application de l'interface metro (sauf le windows store que j'ai réussis à réinitialiser mais bon...).

Alors comme mon PC était livré avec windows 8.1, je n'ai pas de CD d'installation (youhou \o/ ).

J'ai écumé pas mal de sujets et je n'ai rien trouvé (ça fait une semaine que je bloque sur ça :'D) :

- J'ai tenté de désactiver mon antivirus (avira free, dernière version) , mon pare-feu (COMODO firewall) ainsi que mon anti-malware (spybot), que dalle.

- J'ai mis le GodMode mais pour certains paramètres il faut aller dans ces paramètres windows 8.1... Donc inutile (je me disais qu'au pire, je pouvais toujours m'affranchir de l'interface metro quelques temps, après tout c'est laid et pas pratique à mes yeux ^^)

- J'ai tenté une restauration système, la restauration a bien eu lieu mais mes paramètres et autres trucs sont inaccessibles après coup... Pourtant pas de plantage mais un message de réussite à la fin.

- J'ai tenté de lancer la commande "sfc /scannow", que dalle. Voici les résultats:
a l'écran : http://imagik.fr/view-rl/98504
rapport entier : http://textup.fr/93041Fo

- J'ai fait un nettoyage de mes journaux système pour voir s'il y avait des erreurs en lançant une application (ici mes fameux paramètres...) et voici les résultats :
journal : http://imagik.fr/view-rl/98505
détails : http://imagik.fr/view-rl/98506


Je ne sais pas ça fait combien de temps que ça bloque, je dirais moins de 3semaines vu que je m'en suis servie; mais sinon je ne me sers pratiquement jamais de ces fonctions intégrées et presque uniquement du panneau de config. Sauf que pour le bluetooth, les imprimantes ou encore pour ajouter un compte il faut passer par là et je n'y ai pas accès... Pareil, pour utiliser les fameux outils windows avancés... Hahah je n'y ai pas accès.

Bon sinon j'ai Advanced system care 7, CCleaner (pour son nettoyage d'espace libre), je défragmente mon disque de temps en temps... Enfin j'essaye de faire au mieux pour mon PC chéri!

Bref je rigole bien jaune depuis quelques jours, si quelqu'un a une solution.... Merci d'avance.
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14 réponses

Réponse 1 / 14
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
20 mai 2014 à 14:38
Ok

Mais je te préviens je vais te faire désinstaller Spybot


* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher", "configurer" et complet

* Cliques sur "complet"

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

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Choups
Modifié par Choups le 20/05/2014 à 15:02
Voilà,

Alors déjà j'ai désinstallé spybot, s'il dérange pour corriger mon bug je vais m'en passer plutôt que de risquer quoi que ce sois;

Ensuite le fait que dans le journal il me dit "cette application n'est pas installée ou ne prends pas en charge le contrat spécifié" n'est pas une piste éventuelle?

Pour finir, voici le rapport : http://cjoint.com/14mi/DEuo7jCE1hy.htm et merci pour ci_joint, je ne connaissais pas ce site! :)
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oliviertomgo Messages postés 305 Date d'inscription jeudi 30 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2015 40
20 mai 2014 à 15:09
Choups, tu te prend la tête inutilement. Je t'ai indiqué la marche à suivre. Tes soucis d'applications non installées en apparence, sont du à des fichiers système endommagés ! Ton interface Metro a des incohérences au sein de ses fichiers système comme les paramètres. Remettre de l'ordre dans ces fichiers est nécessaire ! Pour ce faire, pas 36 solutions : La commande Dism donnée plus haut.

Tu fais ce que tu veux après tout ...
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Choups
Modifié par Choups le 20/05/2014 à 15:13
Je t'ai répondu Olivier, tu n'as pas vu?
J'ai déjà exécuté cette commande et elle n'as pas marché. J'ai édité une de mes réponse en voyant ton message donc... Il faut suivre avant de m'enguirlander, ce n'est pas agréable.
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oliviertomgo Messages postés 305 Date d'inscription jeudi 30 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2015 40
Modifié par oliviertomgo le 20/05/2014 à 15:33
Pardon, je t'enguirlandais pas du tout. En effet, je n'avais pas vu que tu avais actualisé ton post. Désolé ... La marche à suivre, je te l'ai indiqué.
Ouvre l'invité de commande en mode administrateur et tape là tel-quel. ensuite, appuie sur entrée pour l'exécuter.

Pour ouvrir l'invité si tu ne sais pas, vu que tu n'a pas accès à Métro : créé un raccourcis pointant vers "cmd" sans les guillemets que tu place sur le bureau par ex. ensuite clic droit dessus / executer en tant qu'administrateur. Le mieux à faire serait de la lancer après avoir redémarré sans rien lancer durant le processus qui peut être assez long. Durant l'analyse, elle restera à 20% un petit moment. N'annule surtout pas.

En fait, de nouveau désolé pour avoir donné cette impression d'enguirlander ! juste que je te voyais partir dans une toute autre direction alors que la solution est toute simple. Si tout se passe bien en tout cas. C'est surtout que cette réparation dans ton cas est nécessaire. Mes excuses pour ne pas m'être pris de la meilleure façon qui soit :)
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Choups
20 mai 2014 à 15:31
Pas de soucis ne t'en fait pas!

Oui si c'est bien la commande qui reste à 20% pendant longtemps et où on peux sois faire une analyse, sois réparer, je l'ai déjà faite... Enfin j'ai fait "DISM.exe /Online /Cleanup-image /CheckHealth"; "DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth"; puis "DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestaureHealth".

Je vais retenter, sais-t-on jamais, avec ces arguments (qui me semblent être les plus pertinents pour scanner et réparer mon système...) car si je tape juste "DISM.exe" il me dit de choisir les arguments de la fonction ^^

Merci de ta réponse :)
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Réponse 2 / 14
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
20 mai 2014 à 14:23
Hello

Tu peux d'ores et déjà désinstallé Spybot et advanced system care => inefficace

Est ce que tu peux télécharger via Internet ou pas?
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Choups
20 mai 2014 à 14:36
Salut,

Ahah j'aime bien ASC car il m'a sauvé une fois (autre histoire ^^) mais je m'en sers pas tous les jours, et l'accélérateur augmente mes perf's quand j'geek un peu trop longtemps, et spybot a toujours été super utile pour virer les toolbars que mon frère m'installe quand il pique mon PC!

Oui je peux, je peux aussi faire mes MAJs windows (enfin là j'ai un PC fixe connecté à internet de là où je suis en mon PC portable sans wifi allumé ^^ )
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Réponse 3 / 14
oliviertomgo Messages postés 305 Date d'inscription jeudi 30 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2015 40
20 mai 2014 à 14:38
Bonjour,

Connecté à internet, essaye avec cette commande DOS avec l'invité de commande en mode administrateur :

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Cette commande va réparer le magazin de composants Windows Update, peut-être endommagé.
Ensuite, refais un scan SFC avec réparation et redémarre.
La restauration système n'a pas du tout restaurer et provoqué des conflits entre versions de fichiers système. Du coup, plus d'accès aux paramètres qui ont été récemment mis à jour. De même que l'interface Metro qui a subi quelques changements.
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
20 mai 2014 à 14:39
:)

- J'ai tenté de lancer la commande "sfc /scannow", que dalle. Voici les résultats:
a l'écran : http://imagik.fr/view-rl/98504
rapport entier : https://textup.fr/93041Fo

- J'ai fait un nettoyage de mes journaux système pour voir s'il y avait des erreurs en lançant une application (ici mes fameux paramètres...) et voici les résultats :
journal : http://imagik.fr/view-rl/98505
détails : http://imagik.fr/view-rl/98506
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oliviertomgo Messages postés 305 Date d'inscription jeudi 30 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2015 40
Modifié par oliviertomgo le 20/05/2014 à 15:04
Ok mais suite à la commande Dism, refaire ce scan sera peut-être nécessaire ;)
tu as des fichiers système endommagés selon le rapport SFC ...
Pour t'en sortir, la commande Dism est obligatoire. Elle réparera le magazin de composants utilisé par SFC ...

EDIT: oups.. réponse à destination de ch...oups. ^^ Je n'avais pas vu que c'était quelqu'un d'autre qui avait répondu. Bref, choups, tu sais quoi faire :) bonne chance.
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Choups
Modifié par Choups le 20/05/2014 à 15:01
J'ai pas trouvé comment ajouter un lien, c'est pas du html ici alors au début mon sujet avait vraiment une sale gueule ^^
Comment tu fais et avec quelles balises? :)

PS : pour la commande Dism j'en ai entendu parler et je me souviens qu'elle n'avais rien donné. Peut-être l'ais-je mal utilisée, peux-tu m'indiquer la procédure à suivre?

Merci :)
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Réponse 4 / 14
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
21 mai 2014 à 21:41
Sans indiscrétion sur quel forum?
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Choups
22 mai 2014 à 12:35
Ce n'est pas indiscret du tout, c'est sur cnet, j'ai posté deux fois le même sujet pour confronter les avis différents... Moi je suis plus spécialisée en hardware, je touche un peu aux soft mais pas des masses.
Je préfère avoir plusieurs avis plutôt que un seul, de même j'aime bien quand on m'explique clairement ce que je vais faire sur mon PC dans l'but de comprendre.

Voici les liens, si ça t'intéresse :
http://forums.cnetfrance.fr/topic/1222135-plus-de-vignettes-plus-de-parametres--windows-8-1/
http://forums.cnetfrance.fr/topic/1222215-demande-de-desinfection-pc/

Après faut pas le prendre mal, je ne doute absolument pas des compétences des personnes que ce sois ici ou ailleurs hein :)
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Réponse 5 / 14
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
20 mai 2014 à 15:10
Je regarde ça en rentrant
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Choups
20 mai 2014 à 15:13
Merci :)
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Réponse 6 / 14
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
21 mai 2014 à 14:01
Au fait pour zhpdiag y a pas grand chose :)
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Choups
21 mai 2014 à 18:19
Oui c'est ce que j'ai vu, j'ai demandé à un helper sur un autre forum de me virer les quelques vilaineries qui trainent ^^
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Réponse 7 / 14
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
21 mai 2014 à 18:21
Dommage on aurait pu le faire ici
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Choups
21 mai 2014 à 21:35
Je n'en doute pas, mais bon comme ça c'est fait... Ne le prends pas mal :)
Le problème ne venait pas de là et persiste toujours cependant... Pff...
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Réponse 8 / 14
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
22 mai 2014 à 12:38
Pas de souci :)
Mets en résolu ici :)
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Choups
22 mai 2014 à 13:56
Mon problème n'est absolument pas résolut en fait. J'ai bien viré les infections minimes que j'ai pu avoir et les quelques machins mal désinstallés mais à côté mon win8.1 bug encore toujours ^^'
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Réponse 9 / 14
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
22 mai 2014 à 14:34
Continue sur CNET :)



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Réponse 10 / 14
Choups
23 mai 2014 à 11:21
Personne n'as de solution pour moi? On est plein à avoir ce p*tain de problème à la con... Bon j'ai décidé de contacter toutes les personnes dans mon cas (beaucoup) et on va essayer d'envoyer un mail en commun à microsoft pour qu'ils corrigent ce bug à la con qui fait chier tout le monde. Si vous avez le même problème, contactez moi ici.
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oliviertomgo Messages postés 305 Date d'inscription jeudi 30 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2015 40
23 mai 2014 à 14:50
Ce n'est pas un bug proprement dit. C'est une mise à jour qui apporte beaucoup de changements en profondeur de l'interface métro et ses paramètres. Il s'agit plus de compatibilité foireuse entre la configuration de Métro du compte utilisateur et ce qu'apporte la mise à jour. D'où l'importance de créer un nouvel utilisateur, qui lui prendra en compte les derniers changements apportés à l'interface. Je ne polémiquerai pas sur l'intérêt de critiquer Microsoft, plus une perte de temps qu'autre chose alors que solution il y a et se contourne facilement. SFC est clean, ton système l'est sauf Métro, interface liée à l'utilisateur. En changer, logiquement règlera donc le problème puisque rien d'autre n'est impacté.
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Choups
Modifié par Choups le 23/05/2014 à 15:33
Sauf que, comme je l'es déjà dit, je ne peux pas créer de nouveau compte ><
J'ai trouvé ce site web : http://www.metroappscrash.com/ qui propose 7 solutions pour résoudre ce problème.
Manifestement, cela viendrait de ma carte graphique AMD Radeon, problème de comptabilité entre windows 8.1 et ma carte en fait.

Sinon j'ai trouvé un petit tuto pour créer un nouveau compte sans passer par metro :
http://www.eightforums.com/tutorials/5536-user-account-add-new-user-windows-8-a.html

à savoir que mon PC était livré avec windows 8.1 déjà installé et que je n'ai donc pas upgradé de win8 à win8.1... D'où le doute sur le fait que ça vienne de là. Qui plus est, le bug ne s'est pas déclaré après une MAJ du windows update mais un jour avant que j'en fasse une... Donc entre les deux, pouf, sans trop raisons, ça a décidé de déconner ^^

Enfin bref je vais tester tout ça (AMD et créer un nouveau profil) et revenir ici, j'espère pouvoir passer ce sujet en résolut et aider les autres dans mon cas... C'est un bug connu depuis novembre 2013 d'où ma petite crise de nerf.
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oliviertomgo Messages postés 305 Date d'inscription jeudi 30 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2015 40
23 mai 2014 à 15:55
C'est juste que je répète depuis mes deux dernières interventions ... Il reste la solution des outils d'administration par "gestion de l'ordinateur" pour te créer un compte, sans passer par le panneau de config ni les paramètres. La solution, tu l'avais déjà sous les yeux avant même d'avoir à chercher ce tuto ...

Sinon ce n'est pas Windows 8.1 qui apporte ces changements mais la version 8.1 update 1 qui en est une autre.

Bref, je t'ai expliqué comment faire. Bonne chance et bon courage.
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Choups
23 mai 2014 à 16:07
Gestion de l'ordinateur pour moi c'était dans le panneau de configuration... Je t'ai mal compris et je croyais que tu me disais de le faire via le panneau de config qui lui m'envoie sur metro, quiproquo désolée.

Ah ça viendrait de l'update 1? C'est pas une simple MAJ mais un peu comme le passage de w8 à w8.1 si 'jai bien compris, non? En tout cas je sais que je suis sur ça vu que j'ai les vignettes de métro sur le bureau..
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Choups
24 mai 2014 à 00:53
Yes c'est bon, mon problème est résolut. ça venait bien de ma carte AMD radeon, je suis allée dans "AMD cataclyst control center", là j'ai mis le mode avancé (onglet préférences), puis je suis allée dans jeux, paramètres 3D, et j'ai désactivé le "filtrage morphologique".

Merci à toi et à lilidurhone d'avoir pris du temps pour m'aider malgré mon caractère grognon et mon manque cruel de patience :)

Bonne soirée :)
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Réponse 11 / 14
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
24 mai 2014 à 02:58
Ah super :)
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Choups
26 mai 2014 à 12:45
Oui ça fait plaisir d'avoir enfin une solution, elles semblent changer d'un utilisateur à l'autre en plus, d'où le fait que microsfot sois gêné pour résoudre ce bug...
Mais je ne comprends pas pourquoi ils ne créent pas une page d'aide réunissant toutes les solutions par contre :)
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RenFloW Messages postés 17 Date d'inscription mardi 12 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2014 1
4 déc. 2014 à 17:56
Peux tu me dire comment tu a fait pour le résoudre ce bug car moi je n'arrive pas
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Réponse 12 / 14
asmabenslimene Messages postés 7 Date d'inscription lundi 16 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2015
22 mars 2015 à 18:41
Bonsoir ,
j'ai poursuivi la discussion ici et dans l'autre forum mais j'ai pas arrivé à comprendre les instructions , j'avoue que je connais pas bcp sur ces choses compliquées mais j'ai ce meme probleme ! j'ai un pc hp non pas lenovo et j'ai pas comris que dois faire avec l'AMD ! merci de m'avoir aidé ! j'ai également ce probleme , ni vignettes ni paramètres fonctionnent !
aidez-moi svp :/
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Réponse 13 / 14
gokhan
14 avril 2015 à 19:48
bonjours, j'ai le même problème jai essaye les manips que vous avez donner avant mais toujours le meme probleme
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Réponse 14 / 14
clairon85 Messages postés 13 Date d'inscription mardi 18 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2015
18 août 2015 à 10:08
Bonjour, même problème sur l'ordinateur de mes parents alors qu'il est quasi neuf et qu'ils ne s'amusent pas à télécharger tout et n'importe quoi. Donc plus d'accès aux paramètres, plus de vignettes, messages d'erreur "attention à vos risques et périls" quand on veut aller sur les boîtes mail, google chrome ne fonctionne pas, ils vont sur internet avec maxthon cloud browser (je connais pas). Voilà le lien cjoint, j'espère que ça a marché, merci de me venir en aide.

https://www.cjoint.com/c/EHsifntnLVo
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