Colis bloqué à Roissy .Fermé

Question

Bonjour, 
Je devais recevoir un colis de Montréal  (cadeau d'une ami ) pour mon fils , et depuis le 2mai, le colis est bloqué à Roissy . C'est marqué sav agence, .Je ne sais qui contacter. j'ai appelé la poste au niveau de l'aéroport , elle m'a donné des numéros qui ne réponde pas. Le colis n'a aucune valeur, seulement des t-shirts. Pouvez vous me renseigner s'il vous plait. Merci. Voilà le suivi de mon colis. 

Date et heure :	vendredi 02 Mai - 16:32
Evènement :	Envoi arrivé au SAV agence
Complément :	Lieu:Roissy - Paris - FRCommentaire:Contact expéditeur ou destinataire en cours
Historique :Date et heure :	ven 02/05/2014 - 16:32
Evènement :	Chronopost FranceEnvoi bloqué : documents manquants (facture ou documents douaniers)
Complément :	Lieu:Roissy - Paris - FR
Commentaire:Contact expéditeur en cours
Date et heure :	ven 02/05/2014 - 15:32
Evènement :	ROISSY INTER CHRONOPOSTEnvoi entré dans le pays de destination
Complément :	
Date et heure :	lun 28/04/2014 - 18:39
Evènement :	ETRANGERTri effectué dans l'agence de départ
Complément :	Commentaire:Envoi pris en charge par Chronopost, en cours d'acheminement

contrariness · Accepted Answer

A premiere vue, c'est la douane qui bloque le colis car l'expediteur n'a pas fait les documents douaniers, (ou ils ont ete perdus).

L'expediteur devrait etre joint pour justifier de la valeur des marchandises. Si l'expediteur ne repond pas ou n'est pas joignable ils posent la question au destinataire.

Ca semble etre Chronopost qui s'occupe de ce coli (service independant de La Poste).. Si vous avez un numero de suivi, demandez aupres de Chronopost Internationnal (Agence de Roissy) ou en est votre coli.

Y'a des chances que vous ayez des fais a payer....

Rizou78 · Answer

Merci pour votre réponse,  j'appelle le service de Chronoposte Roissy, mais personne ne répond .

Colis bloqué à Roissy .

2 réponses

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