Ecran bleu au démarrage sous windows 8.1Fermé

Question

Bonjour,

Mon ordi (Hewlett Packard) affiche un écran bleu au démarrage (Recovery : your PC needs to be repaired; the boot configuration data file is missing some required information)
Je n'ai pas de CD ou autre support de réinstallation, l'option n'était disponible que lorsque l'ordi était actif normalement en allant dans le panneau de config. 
J'ai déjà tenté d'accéder au démarrage sans échec, ce fut sans succès la touche F8 est inactive. Aucune mise à jour n'a été faite à ma connaissance, pouvez-vous m'aider à résoudre cela? 
Merci d'avance

jeannets · Answer

Bonsoir,

Tu devrais aussi expliquer ce que tu as fait pour en arriver là..?

--Ton PC a perdu des fichiers servant pour le BOOT du system...Il te propose le "Recovery"  donc retour au point de départ.

--  Il n'y a plus de CD/DVD  c'est à toi de le faire au premier lancement de ta machine... Et, si je comprends, tu ne l'as pas fait... évidemment, ça marche moins bien.

-- Normalement il y a une partie cachée du disque qui contient la config retour usine.  Et il y a une manip à faire pour lancer la recharge, c'est F11 je crois, tout de suite au démarrage au début du logo HP et bien avant que windows ne commence à se charger..

- Mais tu as une notice qui explique cela... Il est également possible de télécharger le "Manuel du guide utilisateur" sur le site HP... Correspondant au modèle de ta machine.

A toi de jouer.

jeannets · Answer

va lire ceci: https://www.commentcamarche.net/faq/1380-materiel-packard-bell-restauration-master

T'aurais pu le trouver, Google est ton ami.

Ecran bleu au démarrage sous windows 8.1

2 réponses

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