Merci bcp pour ta réponse.

Malheureusement, je n'ai pas de traces de leur réponses.
Même les relevées téléphoniques, à part témoigner de mes appels, comme je suis chez Free, je crois (faut que je verifie quand même) que le numero le plus souvent appelé est gratuit...

Je viens de leur envoyer un dernier mail et je vais leur faire parvenir une lettre recommandée.

Mais en ce qui concerne les assos, j'en ai pas trouvée de biens et l'avocat, je ne peux pas me le payer, ca va me coûter plus cher que la console au final :c(

Bonjour,
slt

Désolé de ce qui t'arrives avec ta DS.

Je suis aussi trés soigneux avec mes affaires et la DS blance que je possède a elle aussi une charnière fêlée. Il m'arrive de la transporter lorsque je pars quelques jours chez quelqu'un, ou le week-end lorsque je rentre, mais toujours dans sa housse de protection. Une housse officiellement Nintendo. Ma DS n'a pas non plus été brusquée. Je l'ouvre, je joue et lorsque j'en ai terminé, je la ferme et je la pose. Parfois elle prend la poussière, tellement j'y joue peu. j'ai des périodes.
Cela dit, cette charnière fêlée ne m'a pas inquiété et je n'ai pas cherché à joindre le SAV.

Tout ca pour dire que je soutiens Wattie, et que je suis content pour que la tournure des évennements aie finalement une fin heureuse.

PS: Ma copine a une DS noire, et n'a pas ce problème de charnière. Par contre c'est super salissant. :)

Merci Nazman,

J'avais aussi une sacoche officielle mais comme la console ne sortait jamais, elle ne me servait pas ;cÞ

Il va falloir que je mette des gants alors pour ma DS Noire, ehehehe...

A choisir, je préfére des traces de doigts que des charnières cassées car, comme dit plus haut, quand la 2eme a été cassé (par le SAV Nintendo je le maintiens), je ne pouvais plus jouer sans que l'ecran me tombe sur les doigts quand j'etais dans mon lit...
Eh oui c'est là que je jouait le plus souvent.... Bah y'a pas de mystère, on joue avec ces petites consoles là ou on ne peut
pas avec la grande (lit, toilettes, train, etc) ;cÞ


Wattie

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http://www.deadend.fr
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Héhé oui tu as tout à fait rasion.

Moi j'aime bien jouer dans les toilettes. Comme ca c'est dit.

Bonjour,
L'EMBROULLE

Bonjour à tous,
Je croise les doigts sur ce que je viens de lire car j'ai une console Nintendo DS Lite NOIRE et la charnière à céder au bout de 6 mois d'utilisation. La console se trouve chez Nintendo et ils me demandent 89 euros pour la réparation car ce problème n'est pas pris en charge sous garantie en France. A vrai dire, il vaudrait mieux l'acheter aux USA, côté garantie, ils sont beaucoup plus souples et reconnaissent les défauts de fabrication. Boycotter la France pour vos achats. C'est ce qu'il y a de mieux à faire.
Bonne chance avec cette console de malheur !

Jujus78 : Tu peux refuser de payer les 89 euros, ils offrent la reparation si tu le demandes ou du moins si tu contestes.
Cela m'avait été soufflé par une personne de chez Nintendo justement donc ne paye pas... Ils connaissent bien le probleme.
Moi, je n'ai pu rien faire car ma DS etait japonaise mais toi, tu ne devrais pas baisser les bras...

Bon courage et tiens nous au courant !

Wattie

Bonjour,

j'ai 2 enfants de 10 ans qui ont eu chacun une Nintendo DS lite blanche à Noêl dernier ( pour nous pas de problème de charnières!! je croise les doigts ); sur une des deux la lumière de l'écran tactile ne fonctionne plus.
Nous l'avons donc ramené chez Micromania où elle avait été acheté pour une prise de garantie car elle n'avait pas un an.
Malheureusement, Nintendo a renvoyé un courrier chez Micromania en leur indiquant que la garantie ne fonctionnait pas, il réclame donc la modique somme de 89€. Mes enfants sont soigneux mais je pense que Nintendo ne fait pas fonctionner souvent la garantie!!!

Avez-vous eu ce genre de problème, que dois-je faire?

Merci

Bonjour, j'ai acheté une console WII le 8 septembre chez Carrefour, le 29 octobre j'ai donner cette console en réparation au SAV car elle ne voulait plus lire les jeux. Le SAV de carrefour prend la console sous garantie et me dit d'attendre 2 a 3 semaines et que ce sera pret.

3 semaines apres je téléphone au SAV de Carrefour, l'on me dit "elle n'est pas arrivé, je téléphone chez Nintendo et je vous rappel cet apres midi", Nous sommes le 7 décembre, j'ai appelé tout les matins chez Carrefour qui me dit sans cesse "elle n'est pas la, je téléphone a Nintendo et je vous rappel cette apres midi", il se passe qu'ils n'arrivent soi disant pas a joindre Nintendo........

Je demande alors le remboursement de cette console. Réponse: "il nous est impossible de vous remboursez tant que nous n'avons pas de nouvelles de Nintendo".

Donc le SAV Carrefour est a chier, Nintendo fait la sourde oreille et moi je l'ai dans l'os de 250 euros!!!!!!!!!!!

Moralité, je vais etre obligé de porter plainte et de me battre pour des conneries.

Donc tu vois wattie, la mauvaise foi des gens qui nous vendent ces appareils n'est plus a démontrer!!!!!!!!!!!!!

J'ai mieux encore

cela fait trois mois que j'a envoyé en reparation ma ds pour un problemeavec l'ecran du haut, resultat nintendo affirme qu'il y a eu choc alors qu ej ne la sort jamais de chez moi et qu'elle reste sur ma table de nuit ( et oui moi aussi ) enfin j'ai envoyé le chec il y a plus d'un moi on m'a debité des 89 euros demandé si gentiement par le service reparation et depuis plus rien ils n'ont toujours pas renvoyé la ds au micromania de creteil ou je l'avais deposé je me retrouve sans ds et delesté de 89 euros sans conmpté les 142 euros que ma couté cette console .
appel au service sav rien a faire pas moyen de les joindres petite musique d'ambiance ca sonne puis ca sonne occupé ou mieux j'ai le droit au repondeur qui indique les heures d'appel possible pas moyen de le joindre non plus par mail il n'est pas valide je commence a en avoir ras le bol de leur mauvaise fois
on me sort en plus a micromania bas dis donc c'est pas normal tout ca ( comme ci je le savais pas )
enfin cela commence vraiment a me crisper ne pouraient ils pas au etablir un service apres vente digne de ce nom tout de meme se tapper la musique de mario pendant plus de une heure et demi sans avoir personne au bout du fil ca use a force ....
enfin bon c'etait juste pour dire qu'on est pas mal dans ton cas ce qui est outrageant

Ben moi sa fait 2 mois que je renvoi la console ds noir pour un micro et elle etait neuve, servi 1 fois la sa commence a me chauffer, j ai appele le représentant mais je vais ecrire a 60 millions de consommateur et je m arreterait pas la , alors nintendo , il vendent mais ne savent pas réparer

Coucou,
Oh la la vous me faites peur. Je viens d'emmener ma dschez miromania avec un cheque de 69 € pour une charbère cassée...
Je l'ai fait tombé il y a plus de 6 mois donc ma garantie n'est plus valable.
Depuis elle n'est plus du tout calibrer et micromnia m'a dit que s'était du a laé chute qu'elle avait subit ...
Alors est-ce qu'il vont me faire poiroté comme vous ou non ???

Mon action replay ne veut plus reconnaitre de codes ni sur l'ordi ni sur la DS je fais comment

Bonjour.
Ma petite soeur a obtenu pour noël 2006 une nintendo DS blanche. Octobre 2007, la charnière se brise. Encore sous garantie, je la dépose chez le commerçant qui me l'a vendue, renvoie la DS à son fournisseur qui la renvoie ensuite chez nintendo. 3 semaines plus tard, un fax arrive au magasin demandant les 89€ de réparations. Nintendo considère que la casse n'est pas garantie.
A partir de là, j'envoie un mail à nintendo demandant pourquoi elle ne serait pas sous garantie. Réponse une semaine après : la casse laisse a penser qu'il s'agit d'une usure anormale, et que le SAV maintient son devis.
Renvoi d'un mail plus virulent comme quoi ils se moquent de nous, pas eu de réponse. Appel au service cleint : une attente de 45 minutes puis une opératrice qui a le culot de dire "oui j'ai lu votre mail mais je n'ai pas répondu" ou encore "renvoyez nous un courrier recommandé pour effectuer à nouveau un dossier mais on vous renverra la même réponse que par mail". JE râle un bon coup, l'opératrice s'en moque totalement.
Depuis, j'ai fait appel à une association de consommateurs. (nous sommes mi-novembre, et la DS sera détruite si je ne renvoie pas le devis et gratuitement (ben voyons) ou je paye 19€ pour les frais de dossier (comme quoi on peut s'enrichir en faisant du SAV)). J'ai envoyé un recommandé demandant une réponse sous huit jours : le courrier est reçu et signé mais pas de réponse de nintendo.
L'association de consommateurs prend en charge depuis , le dossier, déjà 2 ou 3 recommandés d'envoyés : ils signent mais pas de réponse.

Ayant lu les divers forums sur internet concernant le SAV nintendo, peut après avoir déposé la DS en réparation, je me suis inquiété mais de là à en finir ainsi, cela m'inquiète.
Pour moi, je conseillerais au plus de monde possible de se joindre à une association de consommateurs pour attaquer nintendo en force car c'est totalement honteux de jouer avec la clientèle.