Fichiers illisibles après téléchargementFermé

Question

Bonjour! J'ai un problème bien étrange. Lorsque je télécharge un fichier (de manière légale) : photos et fichier mp4 (podcast de mes cours) mis à disposition sur le site de ma fac, les fichiers se téléchargent correctement mais une fois que je veux les ouvrir leur lecture est impossible (dans le cas des fichiers mp4) ou bien ils sont endommagés (les photos sont toutes décalées avec des stries!). 
Je suis sous google chrome, mais j'ai déjà essayé avec firefox et internet explorer, le problème persiste... Pour la lecture des mp4 j'ai testé windows media player, vlc et itunes, aucun ne fonctionne. 
Les fichiers arrivent bien sur mon disque dur mais sont inutilisables. Du coup je suis obligée de les télécharger sur un autre PC et là aucun soucis pour le lire sur le mien! 

Merci par avance pour votre aide!

xGames · Accepted Answer

Bonjour,

ce type de problème est assez régulier.

C'est très probablement un problème de pilote graphique.

S'il vous plaît donnez moi la référence exacte de votre ordinateur afin que je puisse vous trouver les pilotes nécessaires.

xGames

cocodu67... · Answer

Lu'

Vérifie également que tu n'utilises pas de logiciel pour gérer tes téléchargements sur le PC où t'as les problèmes.

Alice · Answer

Je ne sais pas comment vérifier cela mais je ne pense pas, mes téléchargements sont gérés directement par google chrome il me semble :)

Alors c'est un samsung NP-X520 et je suis sous windows 7. Je suis désolée je ne suis pas très dégourdie en informatique, dites moi s'il vous faut d'autres infos!

Merci beaucoup!!

Alice

Alice · Answer

En effet je n'ai aucun problème pour lire les fichiers téléchargés sur un autre ordinateur (y compris des vidéos)!

Et non pas d'autres problèmes, en fait mon disque dur est tout neuf, mon ordinateur sort de chez l'informaticien (il y a trois semaines environ) donc tout fonctionne mis à part ce soucis... Je suis retournée le voir le lendemain mais il n'avait pas tellement d'idées et voulait me le garder pour chercher, sauf qu'étant étudiante j'en ai vraiment beaucoup besoin tous les jours donc j'ai préféré rester avec mon problème pour l'instant quitte à lui ramener cet été.

Aussi, ce problème est intermittent puisqu'il y a une semaine je ne l'avais plus (pendant quelques jours) puis c'est revenu alors que je n'ai touché à rien! 

Je m'occupe de vous rechercher la référence dans la soirée!

Merci à tous pour votre aide, c'est vraiment sympa!

Alice

Alice · Answer

Désolée de ne répondre que maintenant. 

J'ai exploré un peu toutes vos pistes mais en effet je ne pense pas que ça vienne de la carte graphique, ni d'un double antivirus. Ce problème est vraiment étrange, en ce moment il ne le fait plus alors prions pour que ça ne revienne pas x)

En tout cas merci beaucoup!

Alice

Fichiers illisibles après téléchargement

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