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Impossible de réinitialiser mon windows 8

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Eucaly Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 10 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2017 - Modifié par Eucaly le 10/04/2014 à 19:51
Eucaly Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 10 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2017 - 11 avril 2014 à 23:58
Bonjour

Après une mise à jours qui à mal tournée sur mon pc windows 8, celui-ci ne fonctionne plus que 5minutes (environ) après son démarrage, ensuite il reste en plan sur l'application en cours, et se remet en marche pendant 5secondes dans un cycle de 3minutes, et ce ainsi de suite. Je me suis mis en tête de le réinitialiser ( j'avais déjà eu ce problème précédemment et après réinitialisation tout était rentré dans l'ordre )
Cependant, lorsque que je clic sur "Réinitialiser votre ordinateur" un message s'affiche : " Impossible de trouver les fichiers nécessaires, si vous disposer d'un support d'installation ou de récupération de windows, insérer-le puis redémarrer..."
Bien entendue, je ne dispose de support d'installation. Mais avant d'un acheter un, j'aimerais savoir si ça vaux le coup puisque une fois que j'insérais le support dans mon pc, ce dernier ne fonctionnera pas plus de 5minutes.
Je me retrouve alors coincée dans un cercle vicieux : Pour faire fonctionner mon pc, je dois le réinitialiser, pour le réinitialiser je dois récupérer des fichiers, mais pour récupérer ces fichiers, mon pc doit fonctionner...
Avez-vous une solution à me proposer ? Merci
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3 réponses

Réponse 1 / 3
eliot34 Messages postés 2234 Date d'inscription lundi 14 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2023 182
10 avril 2014 à 19:52
Bonjour.

Peut être que tu trouvera ton bonheur ici : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/#q=restaurer+windows+8&cur=1&url=%2F
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Réponse 2 / 3
Eucaly Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 10 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2017
10 avril 2014 à 20:02
Bonjour à toi.
Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir répondu à mon sujet !

J'ai tenté de redémarrer en mode sans échec, cependant lorsque je clic sur redémarrer en mode avancer, mon pc ne me proposait que deux options : "Eteindre votre ordinateur" ou "quitter et revenir à windows 8" Comment faire ?
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Utilisateur anonyme
11 avril 2014 à 06:34
Bjr,

As-tu essayé de suivre ceci ? La procédure d'accès au redémarrage avancé diffère de W8 à W8.1:

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
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eliot34 Messages postés 2234 Date d'inscription lundi 14 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2023 182
11 avril 2014 à 07:43
Rhoo ils font chier microsoft aussi!!!.....
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Eucaly Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 10 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2017
Modifié par Eucaly le 11/04/2014 à 23:59
J'ai finalement trouver une solution ! ( j'ai demandé conseil à un ami informaticien)
Au cas ou quelqu'un est le même problème que moi :
Il suffisait de redemarrer mon pc en maintenant les touches fn et f9 et ainsi réussi à obtenir le mode sans echec avec le " dépannage"qu'il me manquait.
J'ai ainsi pu réinitialiser mon pc, et tout est rentré dans l'ordre!!
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Réponse 3 / 3
eliot34 Messages postés 2234 Date d'inscription lundi 14 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2023 182
10 avril 2014 à 20:07
De rien :)

Le but étant d'accéder au menu "Restauration système" pour que tu puisse remettre ton pc dans la configuration avant la mise à jour qui pose problème.
Le problème est que je ne connait presque pas Windows8, donc mon aide sera très limité.

Cherche dans cette direction :)
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