Scanneur HP deskjet F4580 séries non reconnu par windows 8.1

Résolu/Fermé

onzeheurestrente Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 23 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2014 - 10 avril 2014 à 13:45
lbfconcept Messages postés 30 Date d'inscription jeudi 10 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2014 - 10 avril 2014 à 18:40

bonjour
j'ai installé mon imprimante qui fonctionne normalement mais la fonction scanneur n'est pas reconnue par windows 8.1
que faire ? acheter un nouveau matériel ?
si quelqu'un avait une idée, cela me dépannerait bien
merci à tous

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2 réponses

Réponse 1 / 2

lbfconcept Messages postés 30 Date d'inscription jeudi 10 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2014
10 avril 2014 à 13:53

Salut

Verifier que tous les pilotes ont étes bien installés,si oui essai alors de les mettre à jour!

onzeheurestrente Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 23 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2014
10 avril 2014 à 13:56

d'accord je recommence l'installation et je vous tiens au courant
merci de votre réponse

Réponse 2 / 2

onzeheurestrente Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 23 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2014
10 avril 2014 à 18:38

merci lbfconcept
c'était bien ça. il manquait des fichiers lors de la première installation
merci beaucoup
problème réglé

lbfconcept Messages postés 30 Date d'inscription jeudi 10 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2014
10 avril 2014 à 18:40

de rien

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