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Statut : Résolu

Probleme pilotes philips crystal 665

Florent, le jeudi 17 mai 2007 à 23:00:53
Bonsoir,

J'ai une multifonction philips crystal 665. J'ai perdu le CD et je voudrais la réinstaller. En cherchant un peu sur google, je me suis aperçu que les drivers étaient fournis sur le site de sagem. J'ai donc été dessus pour télécharger ce qu'il appelle "companion". Lorsque je l'installe, windows trouve les drivers pour le fax, quelque chose xml, mais pas pour "crystal printer". Je ne peux donc pas me servir de l'imprimante...

Merci de bien vouloir m'aider !
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.3
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Reneal, le jeudi 17 mai 2007 à 23:36:19
Bonsoir, tu as la réponse sur le site sagem dans "questions réponses":
"Je ne trouve pas les drivers de l'imprimante du Crystal pendant l'installation du logiciel PC ? (Crystal series)


Une fois terminée l'installation du CD, le logiciel a crée un fichier :\D6 sur le disque où Windows est installé.

Après avoir relancé le PC et connecté le cable USB, la procédure Windows Plug and Play commence à installer les drivers se trouvant dans le fichier :\D6 vers le répertoire du système Windows. Au moment de l'installation du driver de l'imprimante, il se peut que celui-ci ne soit pas trouvé.

Entrez la source du répertoire :\D6 dans la fenêtre de demande qui apparaîtra alors."
   
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ERIC365, le vendredi 30 mai 2008 à 18:11:05
ben1872
   
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Florent, le vendredi 18 mai 2007 à 07:37:30
Je l'ai fait, et dans ce répertoire il y a 3 pilotes, un pour le fax, un pour xml et un qui ne sert à rien, et pas de pilote pour crystal printer....
   
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Reneal, le vendredi 18 mai 2007 à 22:15:58
bonsoir, ton fichier D6 a bien 16 mo de taille et 94 fichiers?
Je viens de le télécharger et installé (je n'ai pas d'imprimante fax)
pour vérifier le fichier D6. J'y vois bien le fichier d'information du driver de l'imprimante (SGBXw2k)

Pilote téléchargé à cette page:
http://www.sagem.com/support/site/modele_fax.php?page=driver­
   
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Florent, le vendredi 18 mai 2007 à 22:20:36
non il n'y a que 9 fichiers de mémoire (je ne suis pas sur le bon ordi). Le truc aussi c'est que companion est installé, et je ne peux pas le désinstaller ou le réinstaller. Quand je clic sur désinstaller ou que je lance l'install ça ne fait rien....
   
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Reneal, le vendredi 18 mai 2007 à 22:22:02
Tu ne dois pas avoir le bon. Je viens de le desinstaller sans problème.
   
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Florent, le vendredi 18 mai 2007 à 22:23:11
comment je pourrais faire pour le désinstaller ? je l'ai téléchargé sur le site de sagem -> fax philips -> companion
   
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Reneal, le vendredi 18 mai 2007 à 22:27:56
Voici le lien direct de téléchargement de companion:

http://www.sagem.com/support/site/driver/Companion_Suite_IH_­W_V1_1__2.exe

En s'executant il va peut etre desinstaller l'ancien.
   
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Florent, le vendredi 18 mai 2007 à 22:43:17
non ça fait pareil, ça bloque, rien ne se passe...
merci bcp de m'aider !!
   
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Reneal, le vendredi 18 mai 2007 à 22:49:46
Dans le dossier companion, as tu un fichier de desinstallation?
Si tu ne trouves pas supprime le dossier directement ainsi que le D6.

Quand tu essaies de l'installer, l'imprimante est bien déconnectée du pc?
   
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Florent, le vendredi 18 mai 2007 à 22:51:59
il n'y a rien pour desinstaller, et j'ai supprimé les dossiers mais ça bloque toujours et impossible de le désinstaller dans panneau de config....
   
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Reneal, le vendredi 18 mai 2007 à 22:56:13
As tu regcleaner? (il va permettre de supprimer companion de la liste et supprimer aussi les traces de ce fichier dans le registre)

http://www.01net.com/...

Si tu ne le connais pas, je peux taider à t'en servir
   
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Mido, le mardi 26 juin 2007 à 13:58:04
J'ai un problème similaire avec La multifonctions Crystal 650.
Installation imossible. Sauriez-vous la démarche pour Windows Vista.
Par ailleurs l'adresse que vous donnez pour télécharger le driver chez Sagem, m'affiche une page blanche !!...
Merci d'avance pour votre aide.
   
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DODO, le lundi 5 novembre 2007 à 19:06:30
Bonjour,
j'ai le meme probleme d'installation avec ma crystal 650 sur media vista comment faire?
   
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Florent, le mardi 6 novembre 2007 à 09:36:35
Bonjour,
Allez sur la page
http://www.sagem.com/support/site/page_accueil.php?site=1&pays=fr

cliquez sur Fax Philips
puis choisissez votre modele

cette méthode a fonctionné chez moi, j'espere vous avoir aidé
   
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Florent, le dimanche 3 juin 2007 à 15:56:45
ça a réglé le probleme merci !
   
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dam's, le samedi 25 août 2007 à 18:36:52
merci vous oh grand dieux de l'informatique vous vennez de me faire economisé un temps fou merci encor
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0
   
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projo, le samedi 19 janvier 2008 à 19:06:13
l'installation de companion ne peut aboutir.l'immprimante est ok.
merci d'avance a qui voudra me renseigner.
   
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bathie, le dimanche 2 mars 2008 à 19:43:39
slt je mapel samba fall je suis sénnégalais et je cherche une cartouche ou des cartouches numéro 41, 42, 48, 46, pour mon philips imprimante fax crystal 660 merci de vouloir maider je les trouve pa au s"n"gal .
veulleillez mappeler au 00221 77 361 13 40.
merci et c urgent pour moi .
   
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projo, le dimanche 2 mars 2008 à 20:24:37
moi je les commande chez france toner adresse www.francetoner.fr
   
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 francky, le samedi 5 juillet 2008 à 16:07:20
Probleme nouvelle carte des cartouches des cartouches d'encre et je ne trouve pas le logiciel 4.0
   
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