Document bloqué en file d'attente d'impression

Fermé
jacsav Messages postés 1 Date d'inscription lundi 7 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2014 - 7 avril 2014 à 21:28
nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 - 7 avril 2014 à 21:44
Bonjour, j'ai un blocage de document en file d'attente . Ayant lu une solution sur le site, je ne peux pas l'appliquer ... je ne sais pas trouver exécuter dans le menu démarrer ... j'ai tous les programmes ! Merci
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1 réponse

nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 657
7 avril 2014 à 21:44
bonjour
l'imprimante doit attendre une reponse de votre part
soit plus de papier
(ou mal dispose) ou bourrage papier a l'arriere du rouleau
soit plus d'encre
soit imprimante hors ligne
verifiez le port usb, verifiez l'alimentation electrique

soit reservoir d'encre plein
soit un driver mal installe ou partiellement desinstalle suite a mauvaise manip ou suppression de fichiers ou d'une dll (par ex avec ccleaner)
eventuellement verifier que les cartouches sont bien en place..
puis relancez l'impression
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