install hp psc 1610Fermé

Question

bonjour,
j'ai installé mon imprimante hp psc 1610 avec le logiciel téléchargé sur HP pour win 8.1 32 bits.
tout s'est bien passé, le scanner marche, les réglages de l'imprimante OK, les pages de test aussi mais lorsque je veux imprimer un document, rien ne sort et pas de message d'erreur.
j'ai désinstallé, changé de ports, rien n'y fait.
elle fonctionnait parfaitement sous win 7 32bits.
si quelqu'un a une idée, je suis preneur, merci d'avance.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Compatibilité sure avec Win 8  ?

bernardr · Answer

bien sûr qu'elle est compatible, elle marche avec d'autres PC sous win 8.1
toutes les pages de test marchent et dès que l'on veut imprimer à partir des applications, tout par bien à l'imprimante et plus rien, pas de message d'erreur.
quand je change de port, là, j'ai bien un message d'erreur.

Mariellecj · Answer

Bonjour,

Avez vous pu résoudre votre pb car j'ai le mm et je me prends la tête depuis 2 jours ?
J'ai un besoin urgent d'utiliser mon imprimante et pas envie d'aller en racheter une.

Merci d'avance
Marielle

bernardr · Answer

si les pages de test marchent, il faut vérifier le paramétrage des logiciels.
par exemple, définir la zone d'impression sur excel.
il faut essayer à partir de plusieurs applications.
espérant vous avoir aidé

Install hp psc 1610

4 réponses

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