problème installation antivirus et adobe readerRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
tout est dans le titre de mon message !
Mon système d'exploitation  : windows xp 2002 Service Pack 2

J'ai essayer d'installer avira, mais le message suivant s'affiche: 
Setup
Avira free antivirus requiert au moins :
- windows xp 32 bits SP3
- windows xp 64 bits SP2
- windows server 2003 SP2

ma résolution d'écran est de 32 bits et je ne sais pas comment la changer

Pour le lecteur pdf, il me demande d'avoir un anitvirus...

C'est assez embêtant car je viens tout juste de commencer à travailler et c'est le seul pc en état de marche que l'on ait pu me trouver !

Merci pour ce que vous pourrez faire.

Bonne journée

tanteelise · Accepted Answer

Bonjour,

c'est normal, ton windows XP n'est pas à jour, il te faut installer le SP3 :

télécharge -le ici et installe-le :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/systemes-d-exploitation/20759-sp3-windows-xp/

cordialement

Jibus42 · Answer

Salut, prend avast à la place de avira tu devrais pas avoir de problèmes. Et c'est pas ta résolution d'écran qui est de 32bits mais ton système ;)

lilihook · Answer

Merci !
ça à marché pour l'antivirus, par contre pour adobe reader j'ai toujours le même message après avoir lancée l'installation, à 96% un message d'erreur s'affiche :
Adobe Bootstrapper for Single Installation à rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.

Merci encore pour ce que vous pourrez faire

Jibus42 · Answer

Ok ;) Pour adobe essaye de le retélécharger ici et réessaye l'installation 

http://www.awesomereaderapp.com/...

lilihook · Answer

Génial ! ça à également marché pour adobe reader,
par contre il y a d'autre logiciels qui se sont installés en même temps :
- Advanced System protector
- RegClean Pro
- MyPC Backup

Es ce que je dois les garder et es ce que je dois quand même faire la mise à jour de windows xp ?

lilihook · Answer

Je ne sais pas si c'est lier, mais j'ai également un soucis pour écouter de la musique ou visionner des vidéo, que ce soir sur internet ou sur le pc.

tanteelise · Answer

génial, tu as installé des crasses en même temps... !

installe le SP3 et on verra après pour te débarrasser de cela.  
si tu les vois dans ajout supression de programmes , désinstalle les si cela fonctionne.

Cdlt

Jibus42 · Answer

Arf.. Non enlève les désinstalle les c'est mieux, et oui fais ta mise à jour tant que t'y est ;) Tu vas dans ton panneau de configuration et dans Windows Udpate et là tu clique sur Rechercher des mises à jours

lilihook · Answer

C'est bon !
j'ai une version à jour de windows xp
un antivirus et de quoi lire mes fichiers pdf !

Merci beaucoup pour votre aide et bonne fin de journée à vous !

tanteelise · Answer

attends, étant donné le téléchargement que tu as fait , il te faut faire ceci :

télécharge et exécute cet utilitaire :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

tu fais un scan et tu supprimes tout ce qu'il trouve.

tu mets le rapport dans ta réponse , après suppression.

lilihook · Answer

voilà le scan :

# AdwCleaner v3.022 - Rapport créé le 20/03/2014 à 13:18:32
# Mis à jour le 13/03/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : céline - RUDEBOY-CF58D38
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\céline\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

[#] Service Supprimé : IePluginService
[#] Service Supprimé : Wpm

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\IePluginService
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\WPM
Dossier Supprimé : C:\Program Files\SupTab
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\céline\Application Data\SupTab
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\céline\Application Data\Systweak
Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\system32oboot.exe
Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\céline\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\vygmr3j5.default\user.js

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
Clé Supprimée : HKCU\Software\systweak
Clé Supprimée : HKLM\Software\supTab
Clé Supprimée : HKLM\Software\supWPM
Clé Supprimée : HKLM\Software\sweet-pageSoftware
Clé Supprimée : HKLM\Software\systweak
Clé Supprimée : HKLM\Software\Wpm
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Wpm
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Wpm

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v6.0.2900.5512

Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search [SearchAssistant]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search [CustomizeSearch]

-\ Mozilla Firefox v28.0 (fr)

[ Fichier : C:\Documents and Settings\céline\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\vygmr3j5.default\prefs.js ]

Ligne Supprimée : user_pref("browser.newtab.url", "hxxp://www.sweet-page.com/newtab/?type=nt&ts=1395310948&from=cor&uid=WDCXWD800JD-22JNC0_WD-WCAM9A42229622296");

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [4565 octets] - [20/03/2014 13:17:25]
AdwCleaner[S0].txt - [3379 octets] - [20/03/2014 13:18:32]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [3439 octets] ##########

tanteelise · Answer

merci, suite ( tu auras un pc propre  )

télécharge et installe malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

tu décoches : essayer malwarbytes pro à l'installation

tu le mets à jour
tu fais une vérification complète du disque
tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres
tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.

lilihook · Answer

Et hop !

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2014.03.20.02

Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
Internet Explorer 6.0.2900.5512
céline :: RUDEBOY-CF58D38 [administrateur]

20/03/2014 13:30:58
mbam-log-2014-03-20 (13-30-58).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|E:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 214881
Temps écoulé: 18 minute(s), 58 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 2
HKCU\Software\Mega Browse (PUP.Optional.MegaBrowse.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKLM\Software\Mega Browse (PUP.Optional.MegaBrowse.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 1
C:\Program Files\Mega Browse (PUP.Optional.MegaBrowse.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Fichier(s) détecté(s): 15
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Documents and Settings\All Users\Application Data\WPM\wprotectmanager.exe.vir (PUP.Optional.WpManager) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Documents and Settings\céline\Application Data\SupTab\SupTab.dll.vir (PUP.Optional.SupTab.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\SupTab\RSHP.exe.vir (PUP.Optional.IEPluginService.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\SupTab\SupTab.dll.vir (PUP.Optional.SupTab.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Documents and Settings\céline\Local Settings\Temp\is1597349865\7251090_stp\Mar17www.sweet-page.exe (PUP.Optional.SkyTech.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Documents and Settings\céline\Local Settings\Temp\is1597349865\7251130_stpcpsetup_adppi15_adppi15.exe (PUP.Optional.RegCleanPro) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Documents and Settings\céline\Local Settings\Temp\fullpackage_temp1395310914\alilog.dll (PUP.Optional.SkyTech.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Documents and Settings\céline\Local Settings\Temp\fullpackage_temp1395310914\package1.zip (PUP.Optional.SkyTech.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Documents and Settings\céline\Local Settings\Temp\fullpackage_temp1395310914	mp\SupTab.exe (PUP.Optional.SupTab.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Documents and Settings\céline\Local Settings\Temp\fullpackage_temp1395310914	mp\wpm.exe (PUP.Optional.WpManager) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files\Mega Browse\MegaBrowse.FirstRun.exe (PUP.Optional.Sambreel.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files\Mega Browse\updateMegaBrowse.exe (PUP.Optional.MegaBrowse.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files\Mega Browse\MegaBrowse.ico (PUP.Optional.MegaBrowse.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files\Mega Browse\7za.exe (PUP.Optional.MegaBrowse.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files\Mozilla Firefox\browser\searchplugins\sweet-page.xml (PUP.Optional.SweetPage.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

tanteelise · Answer

merci, dernier :

Télécharge ici : Junkware Removal Tool
https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/



Enregistre ce fichier sur le bureau.

Ferme tout tes navigateurs

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

Laisse le programme travailler ne touche plus à rien

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

lilihook · Answer

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.1.2 (02.20.2014:1)
OS: Microsoft Windows XP x86
Ran by c'line on 20/03/2014 at 14:07:41,65
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Registry Values



~~~ Registry Keys



~~~ Files



~~~ Folders





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 20/03/2014 at 14:12:55,54
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

tanteelise · Answer

voilà, c'est fini, bonne continuation :)

lilihook · Answer

Merci bien !
bonne fin de journée et encore merci pour ton aide :)

Problème installation antivirus et adobe reader

17 réponses

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