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Problèmes suite a le suppression de logiciels avec Ccleaner

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douag Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 14 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2014 - 14 mars 2014 à 17:38
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 15 mars 2014 à 15:45
Bonjour,
il y a deux semaines j'ai installer Ccleaner parce que mon ordi ramait et que je voulais faire un très grand ménage. J'ai supprimé beaucoup de choses, trop de choses. Maintenant je n'ai plus de sons hormis les sons systèmes, je ne peux plus rien télécharger, je ne peux plus rien installer.
Aidez moi svp.
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16 réponses

Réponse 1 / 16
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
14 mars 2014 à 17:42
Bonjour,

tente de faire une restauration du système à une date antérieure à ton problème, cela n'affectera en rien tes dossiers et fichiers personnels :

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

cordialement.
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emma0910 Messages postés 263 Date d'inscription lundi 14 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2014 2
14 mars 2014 à 17:48
S'il fait une restauration du système à une date antérieure, il devra encore désinstaller ce qu'il avais désinstaller avant. Mais, c'est quand même une bonne idée.
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
14 mars 2014 à 17:56
il est préférable de faire comme cela, étant donné qu'il a supprimé des programmes systèmes, enfin, c'est mon avis...
bonne soirée
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douag Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 14 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2014
14 mars 2014 à 18:19
dans la restauration système je n'ai pas de dates antérieures
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douag Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 14 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2014
14 mars 2014 à 18:22
j'ai 16 dates différentes et la plus anciennes est du 01/03/2014 mais mon "nettoyage" était déjà fait
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
14 mars 2014 à 18:22
même en faisant afficher d'autres points ?
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Réponse 2 / 16
emma0910 Messages postés 263 Date d'inscription lundi 14 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2014 2
Modifié par emma0910 le 14/03/2014 à 17:46
Bonjour,
Tu as peut-être supprimé le logiciel pour le son de ton ordinateur, j'ai Dolby Home Theater sur mon PC et quand je fais du ménage sur l'ordinateur, je fais attention a ne pas supprimer les logiciels comme Qualcomm Atheros (pour Internet ou Bluetooth), Dolby Home Theater (pour le son), les programmes Intel ect.
Fais attention la prochaine fois ;)
Pour la récupération, essaye d'aller sur le site du fabricant de tes hauts-parleurs, pour réinstaller le programme (si tu le trouves)
Bonne Soirée.
Emma
Quand il y a un problème, il y a presque tout le temps une solution. Ne croyez pas que Apple, c'est les meilleurs.
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Réponse 3 / 16
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
14 mars 2014 à 18:28
on a répondu en même temps :)
fais ceci :

dans la zone recherche , écris cmd
clic droit sur cmd.exe et : exécuter en tant qu'administrateur
ensuite écris ceci :

sfc /scannow
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douag Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 14 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2014
14 mars 2014 à 18:34
C'est long
c'est censé faire quoi ?
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Réponse 4 / 16
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
14 mars 2014 à 18:35
tu as fait " entree " après la commande ?

c'est sensé réparer les fichiers systèmes.
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douag Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 14 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2014
14 mars 2014 à 18:38
oui oui j'ai fait entréé ^^
le scan n'est qu'a 40%

"sensé" commence par un S ?
Merci de me l'apprendre :)
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Réponse 5 / 16
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
14 mars 2014 à 18:44
surtout ne coupe pas.
oui, "sensé" car il pourrait te dire à la fin que certains fichiers systèmes n'ont pu être réparés.
j'ai oublié de dire qu'il te faudra redémarrer ton pc et voir ce que cela donne.

et oui, sensé , s'écrit avec s, ;-)
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douag Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 14 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2014
14 mars 2014 à 18:47
dingue... J'aurais appris des choses ce soir !

90% on y est presque.
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douag Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 14 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2014
14 mars 2014 à 18:54
scan terminé
fichiers systemes réparés
ordinateur redémarré
problèmes.... toujours présent
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Réponse 6 / 16
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
14 mars 2014 à 18:55
tous les problèmes ? tu ne peux toujours rien télécharger ?

heuh, je reviens demain, voir signature :)
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douag Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 14 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2014
14 mars 2014 à 18:56
oui
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Réponse 7 / 16
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
15 mars 2014 à 10:06
tu n'arrives toujours pas à télécharger et installer ?
qu'as-tu comme message ?

quelle est la marque et le modèle de ton pc, ainsi que ton système d'exploitation ?
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douag Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 14 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2014
15 mars 2014 à 10:33
je n'ai aucun message. Pour télécharger je clic sur le lien et rien ne se passe.
pour l'installation je lance le .exe et l'application apparait dans la barre des tacches mais ne se lance pas.
J'ai un dell XPS 17 et je suis sous windows 7
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Réponse 8 / 16
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
15 mars 2014 à 10:40
fais une vérification du disque :

clic droit sur c
propriétés
outils
vérifier le volume
cocher les deux cases et accepter la vérification au prochain démarrage
tu redémarres
la vérification du disque va se lancer. cela va durer longtemps, ne coupe surtout pas.
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douag Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 14 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2014
15 mars 2014 à 12:45
toujours les memes problèmes
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Réponse 9 / 16
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
15 mars 2014 à 12:50
j'imagine que tu n'as pas laissé les paramètres tels quels dans cclaener ?
car en principe, tu ne devrait pas avoir de problèmes...

arrives-tu sur le site de windows update, pour voir si il y a des mises à jour ?
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douag Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 14 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2014
15 mars 2014 à 12:55
je ne comprend pas ta question
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Réponse 10 / 16
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
15 mars 2014 à 12:56
lorsque tu as utilisé Cclaener, je suppose que tu as coché des cases un peu partout ?
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douag Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 14 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2014
15 mars 2014 à 12:58
oui
au depart je voulais formater mon ordi et réinstaller windows 7 mais je me suis dit que je pouvais utilisé Ccleaner pour tout virer et sa aurait pris moins de temps
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Réponse 11 / 16
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
15 mars 2014 à 13:03
je pense que maintenant il te faudra effectivement revenir à la configuration usine , c'est à dire, remettre le pc en l'état où il était lorsque tu l'as acheté, car il y a trop de fichiers atteints.

démarre ton pc et tapote sur la touche F8 dès le démarrage et vois si tu as : réparer l'ordinateur.
prends cette option et suis les instructions à l'écran.

as-tu sauvegardé tes dossiers et fichiers personnels ?
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douag Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 14 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2014
15 mars 2014 à 13:06
non mais je vais le faire :)

Merci pour tout ce temps.
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Réponse 12 / 16
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
15 mars 2014 à 13:11
ok, tiens nous au courant, merci.
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Réponse 13 / 16
douag Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 14 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2014
15 mars 2014 à 15:27
Tout fonctionne de nouveau très bien
Merci beaucoup
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Réponse 14 / 16
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
15 mars 2014 à 15:33
de rien :)

tu as déjà tout réinstallé ?
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Réponse 15 / 16
douag Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 14 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2014
15 mars 2014 à 15:43
oui oui sa n'a pas pris tant de temps que ça
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Réponse 16 / 16
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
15 mars 2014 à 15:45
la prochaine fois, fais attention. Laisse les paramètres d'origine :)
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