erreur 800B0100Fermé

Question

bonjour,

depuis quelques temps,je n'arrive plus à installer une mise à jour...
"Mise à jour de sécurité pour Microsoft .NET Framework 2.0 SP2 sous Windows Vista SP2 et Windows Server 2008 SP2 x86 (KB2863253)

Date d'installation : ?14/?03/?2014 08:17

État de l'installation : Échec

Détails de l'erreur : Code 800B0100

Type de mise à jour : Important"

les autres mises à jour s'installent correctement.
le probléme,c'est que même avec un antivirus,j'ai tout et n'importe quoi qui rentre(agent malveillant compris!)

qui peut m'aider à réparer ça??en langage novice,bien sûr... :) MERCI!!!

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Tentes de l'installer direct depuis le site Microsoft  (KB2863253) 

http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=40466


Ou sinon de corriger le problème via le site windows ( Vista )

 https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-update-faq-8a903416-6f45-0718-f5c7-375e92dddeb2#1TC=windows-7


Ce ne sont là que des suggestions ... A +

angextasia · Answer

bonjour,
merci pour ces renseignements...
problémes rencontrés:
-pour télécharger la mise à jour depuis le site,j'ai 3 propositions et je ne sais laquelle choisir entre :
  
Choisissez le téléchargement souhaité
Nom du fichierTaille
Windows6.0-KB2863253-ia64.msu	347 KB
Windows6.0-KB2863253-x64.msu	528 KB
Windows6.0-KB2863253-x86.msu	524 KB

si j'essaie de corriger le probléme avec l'autre lien,je me retrouve avec un autre message d'erreur:
[code 8004FE2C]

voilà,encore un d'aide?merci :)

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Je ne connais pas ton O.S ( système windows )
 
 Windows6.0-KB2863253-x86.msu	524 KB  est pour le 32 bits et les deux autres pour le 64 bits

Mais si certains fichiers dll de windows update sont corrompus, il vaut mieux tenter de le réparer auparavant. Microsoft propose Fixit

https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/update/windows-update-resources


En cas d'échec, si tu as d'installé Winrar ou 7 zip pour décompresser un dossier vois par ce logiciel 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9915-fixwin-utility/

Il est en anglais mais très facile d'utilisation.

Je ne connais pas ce logiciel mais fais gaffe à l'installation de ne pas cocher sur des adwares malveillants. Je sais que tu as déjà été embêté avec çà et je ne voudrais pas que tu réinfectes ton PC.

 A + ...

angextasia · Answer

bonjour,

probléme de mise à jour réglée...en tout cas pour l'instant! :)

j'avoue que j'éspérais que ça me réglerais aussi le probléme des pages qui s'ouvrent en doublon quand j'en ouvre une (souvent inféctées) mais non...
une idée?
en sachant que j'ai avast internet security qui est sensé faire son job!
merci!

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

J'ai vu que tu avais téléchargé Java via 01.NET. L'un des sites les plus vicieux en adwares tout comme Softonic ou Tuto PC. Quand tu parles de pages en doublon, je suppose que tu parles de pages internet ? Quel navigateur ou moteur de recherche s'installe lorsque tu ouvres internet ?

A + ...

angextasia · Answer

bonjour,
oui,je téléchargeais pas mal sur 01.net...
mais c'est vrai que j'avais souvent ramassé des problémes...
par contre ce pc n'est pas le mien,je l'ai dans l'attente d'un neuf...mais je ne peux rien faire avec ces pages internet qui s'ouvre à tout bout de champ.
je suis sur google chrome,moteur de recherche google...q'est le navigateur le moins pire sur cet ordi!
mozilla a funmoods en moteur de recherche mais je ne peux rien faire avec ce navigateur...il rame tellement que je ne peux même pas ouvrir un mail.
voilà,inutile de dire que j'ai bien éssayé de faire une restauration aux paramétres d'usine mais pas de cd (bien sûr) et comme par hasard,aucune des solutions normalement utilisable sans cd n'est possible sur cet ordi!!
au fait,comment as-tu vu que j'avais téléchargé java sur 01.net??

angextasia · Answer

tiens,une petite nouveauté...
j'ai carrément  des fichiers qui se télécharge tout seul...sans demander d'autorisation...
j'ai picora et un autre ,dont je ne sais pas le nom qui a été bloqué par google comme fichier malveillant:
"Ce fichier est malveillant. Il a donc été bloqué dans Chrome.
Récupérer le fichier malveillant Retirer de la liste"
c'est la fête!
sans compter que pour te répondre,j'ai du réouvrir une dizaine de fois la page car j'avais une page qui la remplacais,du style "pour pouvoir continuer,telecharger la nouvelle version flashplayer ou java est obsoléte...."sauf que les sigles de ces pages ne sont absolument pas ceux de java...donc je ferme et j'essaie de réouvrir ma page,ça devient super lassant... :(

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

En passant par ton profil puis sur questions. De là on peut voir par les derniers sujets les dernières anomalies crées dans le PC et faire un rapprochement éventuel avec le nouveau sujet.
Ceci dit ce n'est même pas une impression mais une certitude, ton PC est salement infecté. Si tu veux on peut établir un rapport de l'état de ton PC pour confirmation. Télécharges ZHP Diag

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Pour le télécharger ne cliques que sur la fenêtre en bleu clair.
 
 Fermes tous tes programmes y compris internet.Tu installes le logiciel. Deux icônes vont s'installer sur ton bureau.Cliques sur celui en forme de parchemin, ensuite sur configurer et en bas à gauche sur la loupe du milieu ( loupe + ).
Lances le scan et patientes car cela peut durer un quard'heure. A la fin un rapport va s'installer sur le bureau.

Comme ce rapport risque d'être long pour tenir sur ce sujet,copie-le via Ci-joint, très facile d'emploi, choisi privé et 4 jours. Ensuite colle le lien crée à ta réponse.

https://www.cjoint.com/


Ce n'est là qu'une suggestion ...  A +

angextasia · Answer

ok,je vais essayer ça...
étant pas super à l'aise avec tout ça,je risque de mettre un peu de temps! :)
je te tiens informé de mon avancée
merci!

angextasia · Answer

bon,ça a été plus simple que ce que je pensais!!
voici le lien,de ce que j'ai lu,il y a de quoi lire!!
https://www.cjoint.com/?3Cuk6K3yfp2

maintenant,y a plus qu'a trouver une solution pour nettoyer tout ça... :)

Jojolaguitare · Answer

On peut déjà commencer avec ADW Cleaner 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

Là également même principe, fermes tous les programmes en cours ainsi que internet. Installes le logiciel. Il est possible qu'il t'est demandé une mise à jour du produit. Acceptes
Un icône va s'installer sur le bureau. Tu l'ouvres en tant qu'administrateur.
Tu effectues le scan bien sûr puis celui-ci terminé tu cliques sur nettoyer. Le PC va redémarrer. L'écran va rester noir. Ne touches à rien et patientes le temps de la désinfection.
Au redémarrage un rapport de la désinfection va s'installer sur le bureau. C'est celui-ci que tu envoies via Ci-joint toujours et que tu colle à ta réponse.
On continuera ensuite.

A + ...

angextasia · Answer

bonjour,
un grand nettoyage s'est opéré sur cet ordi :)
c'est un bonheur de pouvoir ouvrir une page...une seule!
le hic,c'est que j'ai bien eu un rapport à la fin du nettoyage mais il ne s'est pas installé sur le bureau et j'avais fermé le bloc-note avant de m'en rendre compte...
y a t'il un moyen de le récupérer?

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Je le pense aussi car rarement j' ai vu un PC autant infecté. Je ne dis pas cela pour te culpabiliser , les adwares,malwares et pups s'installent très vicieusement
mais comme je te le préconisait plus haut évites ces sites 
Pour le rapport ADW Cleaner tu peux le retrouver dans C:\AdwCleaner[S0].txt et je suppose qu'il sera bien rempli aussi.Regardes toi même ce qui a été supprimé
On peut continuer si tu veux avec Malwarbites,je sais tu l'as déjà utilisé mais il faut recommencer. Ce site joint est sûr donc télécharges de là. ( en bleu )
Une fois installé ouvres le en tant qu'administrateur. En temps normal un examen rapide aurait suffi mais vu l'infection il est préférable de cliquer sur un examen complet.Une fois le scan terminé vois s'il y a des infections. Si oui cliques sur tout sélectionner pour les cocher puis sur supprimer (nettoyer) Là également il y aura un rapport que tu enverras que si infections.

Nous finirons ensuite avec JRT.

A + ... ( je pars dès l'instant aux courses de la semaine. Retour >> 16h 30)

angextasia · Answer

bonjour,
bon,tu vois,tu avais largement le temps pour les courses!!! :)
je m'attaque au lien que tu m'as laissé et j'essaie de retrouver le rapport de adw cleaner...
pour l'avoir lu,je te confirme qu'il y en avait une sacrée  longueur...

bon,au boulot!

angextasia · Answer

alors,voilà le lien du rapport adw cleaner...
si j'ai fait les bonnes manips !

https://www.cjoint.com/?3CwtxXItXwE

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Comme tu peux le constater le PC était hyper infecté. ADW a fait du très bon travail.
J' attends ton rapport Malwarebites. ( si il ne trouve rien inutile que tu me l'envoies ) On passera à la phase suivante.

Bonne soirée ... A +

angextasia · Answer

oui,
la personne qui m'a prété le pc va être super ravie de le récupérer presque comme neuf!
pour l'instant,l'analyse tourne depuis 2 heures et il y a 48 éléments détéctés....
j'enverrais le rapport demain matin...


bonne fin de soiréee :)

angextasia · Answer

bonjour,

aprés presque 5 heures de scan,l'analyse est enfin terminée!
sur 59 éléments détéctés,je suis surprise de voir qu'une trentaine concerne adw cleaner!!!téléchargé précédement...

par contre,sur ses 59 éléments,il ne m'en coche que 2 (trojan) à supprimer...
le reste (PUP)ne s'enléve pas ?

Jojolaguitare · Answer

Bonjour

Ce scan était le plus long pour la procédure de désinfection. Je pense que tu as coché tout puis cliquer sur " supprimer la sélection ".Il faut ensuite redémarre le PC. On arrives à la fin. Encore une heure et c'est terminé.
Installes junkwaer removal tool . ( en bleu ) Regardes avant la procédure pour que tu ne t'inquiètes pas de ce qui va suivre.
Ce logiciel va nettoyer les barres d'outils, les adwares, les pups, les crapwares et autres.( temps 15 à 20 mn )

http://assiste.free.fr/Assiste/Junkware_Removal_Tool_JRT.html

Après cela nous referons un dernier scan avec ZHP Diag voir s'il reste des traces d'infection.

Tu suis super bien ! Chapeau ... A +

Erreur 800B0100

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