Quelle demarche a faire pour supprimer mobogenie ?

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scal51 Messages postés 22 Date d'inscription jeudi 13 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2017 - 13 mars 2014 à 13:55
Husman60 Messages postés 2940 Date d'inscription samedi 13 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2019 - 13 mars 2014 à 15:40
Bonjour a tous , il y a peu j'ai fait un scan avec mon antivirus et je suis tombé sur 9 fichier mobogenie qui infectent mon pc , j'ai fait corriger automatiquement et sa me les a mis en zone quarantaine , jusqu'ici tout va bien . Mais , ayant regarder ce que ses fichiers ont infecter j'ai decider d'etre trés prudent car ils ont infecter 2 ou 3 fichier restore . Enfin bref je me perd en detail , je voudrais savoir si supprimer un virus comme mobogenie ( de type adware ) comporte des risque pour le pc , si c'est un fichier restore est ce grave et ensuite que faire ? Merci d'avance pour vos reponses si vous en savez quelque chose sa m'aiderai bien ^^ .
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2 réponses

Husman60 Messages postés 2940 Date d'inscription samedi 13 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2019 724
13 mars 2014 à 13:56
Salut,

On va passer un logiciel qui détecte et supprime une
grande partie des logiciels potentiellement indésirables (PUP/LPI) :


=> Télécharger Malwarebytes Anti-Malware (Version Gratuite) :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/#q=Malware&cur=1&url=%2F

=> Lancer l'installation (avec Clic-droit > "Exécuter en tant qu'administrateur")
et laisser coché "Mettre un raccourci sur le bureau".

=> Décocher "Activer l'essai gratuit de 30 jours de la version Pro".

=> Une fois l'installation terminée, Démarrer le Programme (icône en forme
de "M" bleu sur le bureau) avec Clic-droit > "Exécuter en tant qu'administrateur"
si il ne se lance pas tout seul.

Dans le Programme :

=> Accepter la "Mise à Jour de la Base" si demandé au lancement.

=> Dans le premier onglet "Recherche", choisir "Exécuter un examen complet"
et sélectionner TOUS les disques. Valider pour lancer le Scan.

=> L'analyse est lancée, il est conseillé de ne rien faire pendant ce temps.
Il est possible que la fenêtre se grise avec le message "le programme
ne répond pas"
s'affiche. Ne Toucher à Rien, l'analyse continue malgré tout.

=> A la fin de l'analyse, un message apparaît pour vous dire que
l'examen s'est terminé correctement. Valider et cliquer sur
"Afficher les résultats" en bas à droite.

=> Cocher tous les éléments si ce n'est pas fait par défaut, puis cliquer sur
"Supprimer la Sélection". Si la liste est longue, faire un Clic-Droit > "Cocher Tout".

=> A la fin de la désinfection, il est possible que le logiciel vous demande
de redémarrer votre PC, Accepter. Si ce n'est pas le cas, ou après redémarrage,
un rapport nommé "mbam-log-DATE-HEURE.txt" s'affiche, l'enregistrer.

Mettre en ligne le rapport :

=> Se rendre sur https://www.cjoint.com/

=> Avec le bouton "Parcourir", trouver le fichier créé précédemment.

=> Choisir diffusion "Publique" pour une durée "Illimitée"
car on ne sait pas combien de temps prendra la désinfection du PC.

=> (FACULTATIF) Renseigner une adresse mail valide sur laquelle
seront envoyés le lien du fichier analysé ainsi que le lien d'une page permettant de
supprimer la mise en ligne de ce fichier (à faire après le dépannage).

=> Cliquer sur "Créer le lien Cjoint". Une nouvelle page s'ouvre
contenant le lien du fichier. Faire un Clic-droit > "Copier l'adresse du lien".

=> Créer une nouvelle réponse ICI, coller le lien et attendre ;-)

En cas de soucis avec Cjoint, aide détaillée avec photos :
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers#q=cjoint&cur=1&url=%2F

A+
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scal51 Messages postés 22 Date d'inscription jeudi 13 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2017
13 mars 2014 à 14:23
Bonjour Husman60 , j'ai deja Malwarebytes Anti-Malware et deja fait des scans avec neanmoins j'aimerai supprimer les virus en zone de quarantaine de mon anti-virus et si c'est possible une reponse a mes interrogations ^^" car c'est un peu compliqué pour moi tout sa .
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Husman60 Messages postés 2940 Date d'inscription samedi 13 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2019 724
13 mars 2014 à 14:48
TU sélectionne tout ce que malwarebytes a trouvé et tu fais "supprimer la sélection" :) On va faire un diagnostic complet pour voir si il y a d'autres chose que malwarebytes n'aurait pas trouvé :

=> Télécharger ZHPDiag (de Nicolas Coolman) :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/#q=zhpdiag&cur=1&url=%2F

=> Lancer l'installation (avec Clic-droit > "Exécuter en tant qu'administrateur")
et laisser coché "Mettre un raccourci sur le bureau".

=> Une fois l'installation terminée, Démarrer le Programme (icône en forme
de Parchemin sur le bureau) avec Clic-droit > "Exécuter en tant
qu'administrateur"
si il ne se lance pas tout seul.

Dans le Programme :

=> Cliquer sur "Configurer".

=> Parmi les icônes qui sont apparues en bas à gauche,
cliquer sur celle avec la "Loupe sans symbole (+/-)".

=> A la question "Voulez-vous un rapport full options ?", Cliquer "OUI".

=> L'analyse est lancée, il est conseillé de ne rien faire pendant ce temps.
Il est possible que la fenêtre se grise avec le message "le programme
ne répond pas"
s'affiche. Ne Toucher à Rien, l'analyse continue malgré tout.

=> A la fin de l'analyse, si le rapport ne s'affiche pas tout seul,
il se trouve sur le Bureau avec pour nom "ZHPDiag.txt".

Mettre en ligne le rapport :

=> Se rendre sur https://www.cjoint.com/

=> Avec le bouton "Parcourir", trouver le fichier créé précédemment.

=> Choisir diffusion "Publique" pour une durée "Illimitée"
car on ne sait pas combien de temps prendra la désinfection du PC.

=> (FACULTATIF) Renseigner une adresse mail valide sur laquelle
seront envoyés le lien du fichier analysé ainsi que le lien d'une page permettant
de supprimer la mise en ligne de ce fichier (à faire après le dépannage).

=> Cliquer sur "Créer le lien Cjoint". Une nouvelle page s'ouvre
contenant le lien du fichier. Faire un Clic-droit > "Copier l'adresse du lien".

=> Créer une nouvelle réponse ICI, coller le lien et attendre ;-)

En cas de soucis avec Cjoint, aide détaillée avec photos :
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers#q=cjoint&cur=1&url=%2F

A+
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scal51 Messages postés 22 Date d'inscription jeudi 13 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2017
13 mars 2014 à 15:02
D'accord je vais procéder ainsi , merci de l'aide apporté , j'enverrai comme convenu les resultats aux sites indiquées .
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Husman60 Messages postés 2940 Date d'inscription samedi 13 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2019 724
13 mars 2014 à 15:13
N'oublies pas de m'indiquer le lien du fichier uploadé pour que je puisse aller le consulter ;)
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scal51 Messages postés 22 Date d'inscription jeudi 13 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2017
13 mars 2014 à 15:29
Petit soucis , je n'ai pas le mot de passe administrateur ( c'est mon pc mais je les fais faire par d'autres personnes ) , cepandant je peux executer avec ma propre session dans ce cas ?
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Husman60 Messages postés 2940 Date d'inscription samedi 13 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2019 724
13 mars 2014 à 15:40
Oui, le "executer en temps qu'admistrateur" c'est au cas où ça se lance pas normalement :) Tu as fait monter ce PC mais ce n'est pas toi l'administrateur ? Bizarre
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