Problème ZHpDiag le logiciel répond pas.Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 



Et bien voilà je pense que mon ordinateur portable est infecté, alors j'ai demandé comment venir à bout du mal qui le ronge, on m'a expliqué qu'il fallait installer ZHpDiag pour pouvoir faire une analyse.

Le problème c'est que ce logiciel ne fonctionne pas sur mon ordinateur, j'ai pu l'installer plusieurs fois, le désactiver etc., mais le problème reste le même, le chargement se bloque à 1% et ça me met que la page ne répond plus.

Je sais plus comment faire, j'ai essayé de le faire en mode sans échec avec prise en charge du réseau, mais le problème persiste, je compte sur vous pour m'apporter une solution.

Merci d'avance pour vos réponses.

Destrio5 · Answer

Bonjour,

On va essayer un outil semblable :

--> Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention : tu dois prendre la version compatible avec ton système : 32 ou 64 bits.

--> Ferme toutes les applications en cours.
--> Lance FRST (Sous Windows Vista/7/8, clic droit sur FRST > Exécuter en tant qu'administrateur).
--> Coche la case Addition.txt.
--> Clique sur Scan.
--> Une fois le scan terminé, deux rapports FRST.txt et Addition.txt seront présents sur le Bureau.
--> Héberge les deux rapports sur pjjoint.malekal.com et copie-colle les liens fournis dans ta prochaine réponse.

xxxAkainuxxx · Answer

Le lien

 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20140308_h15l15u11z12r5

Destrio5 · Answer

--> Menu Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme. Désinstalle, si possible, les programmes suivants : 24x7 Help, Advanced System Protector, Desk 365, doawnleoaditokeep, EnhanceTronic, IePluginService, iLivid, Iminent, IObit Apps Toolbar, MyPC Backup, Optimizer Pro, RebateInformer, RegClean Pro, Search-Results Toolbar, Slick Savings, SupTab, WPM et YAC.

--> Télécharge et lance  AdwCleaner (d'Xplode), choisis l'option "Scanner".

--> Une fois le scan terminé, choisis l'option "Nettoyer".

--> Redémarre le PC comme demandé puis poste le rapport. Il est enregistré dans C:\AdwCleaner sous le nom d'AdwCleaner[S0].

Destrio5 · Answer

Continue avec jacques.gache :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29819693-mon-ordinateur-portable-est-infecte

Je ferme ce sujet.

Bonne soirée.

Problème ZHpDiag le logiciel répond pas.

4 réponses

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