Pilote canon MP500 incompatibleFermé

Question

Bonjour, 
aujourd'hui,j'ai installé mon imprimante Canon MP500 en réseau.
J'ai un PC de bureau avec Windows XP et un portable avec Windows 7.
Pour imprimer,aucun problème.
Par contre,impossible de scanner.

Sur les 2 ordinateurs, un message d'erreur apparait:"Le pilote d'imprimante pris en charge
par ce logiciel n'est pas installé.
Installez-le et réessayez."

Le pilote installé sur l'ordinateur avec Windows XP,provient du cd d'origine et le pilote installé sur le portable avec Windows 7 a été téléchargé sur le site de Canon.
D'après Canon ,le pilote est bon pour Windows 7.

Je ne vois pas du tout d'ou vient le problème.Si quelqu'un a une idée ?????

Redbart · Answer

Bonjour
pourquoi en réseau? 

 avec le pc xp c le pilote xp  qui est utilisé et avec w7 c le pilote w7

évidemment lorsque que l'imprimante est utilisé avec un pc, l'autre ne doit pas interférer

tontonpat · Answer

Bonjour,bonjour.....
J'ai branché ma MP500 en direct sur le portable avec Seven 
et le scanner marche.
En direct sur le pc de bureau avec XP,ça marche aussi.
Il n'y a que lorsque l'imprimante est branchée sur la Neuf-box 
que le scanner ne fonctionne pas.
J'ai regardé dans l'interface de ma box,
l'imprimante est détectée,mais rien pour faire 
un quelconque réglage qui permettrait que ça marche.

Redbart · Answer

est ce que ton imprimante est wifi?

tontonpat · Answer

Eh non,elle n'est pas wifi.
Elle n'est pas assez récente.

Pilote canon MP500 incompatible

4 réponses

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