Problème de détection d'un périphérique USBFermé

Question

Bonjour,

Je travaille dans le domaine de l'impression numérique et je travaille avec une machine pour rainurer et couper les documents ( Duplo DC-645). 

Avant elle était branchée (via un câble USB) sur un PC Windows XP mais c'était un vieil ordi et il m'a lâché.

J'ai donc réinstallé le nouveau driver de la Duplo sur mon PC portable sous Windows 8 avec la nouvelle version du logiciel. Le logiciel fonctionne à merveille dans mon PC mais lorsque je branche le câble usb pour ''envoyer'' mes impositions graphique dans la machine mon PC ne détecte même pas que je lui ai branché quoique ce soit dans un port USB. Pourtant, si je branche n'importe quoi d'autre (clé USB, souris, ventilateur USB..) le PC les détecte tous et ce, dans tous les port USB. 

Que puis-je faire pour que le PC détecte ce câble en particulier ? Le câble n'est pas brisé car j'ai un autre PC qui le détecte très bien... Je ne sais vraiment plus quoi faire ni essayer et même les représentants et technicien de la Duplo Dc-645 ne savent pas d'où vient le problème.... Je suis désespérée car une grande partie de ma production se fait avec cette machine et j'en ai marre de devoir tout rainurer à la main ça me prend des heures  de perte de temps.....

HELP ME Please...someone :(

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir, 
 Win + Q  tapez dans le champ de recherche  ceci  Gestionnaire de périphériques    l'ouvrir  teste    une clé USB  connecté après  sera  détecté  sous Appareils mobiles et sous  Contrôleurs de Bus  -> périphérique se stockage de masse USB 
Pour ton appareil sera autre chose  

1) Eteindre  ton appareil
2)Eteindre   ton PC
3)Déconnecter  le cable USB
4)Allumer   ton  PC et se rendre dans le gestionnaire  de périphériques et l'ouvrir 
5)Connecter le cable USB  puis  allumer la machine  et tout de suite   surveiller les modifications dans   l'explorateur du gestionnaire de périphériques    si  tu n'as aucune modification  , ton appareil n'est pas reconnu  vérifier son code erreur .
Si il est détecté  faire un clique droit dessus et mettre à jour  le pilote
Utiliser  les autres ports COM/LPT   communication  et  imprimante  .
Ta machine et ton PC doivent avoir  une sortie  PORT LPT si le port USB ne fonctionne pas .
Mettre à jour  les contrôleurs  de bus   racine  dans gestionnaire de périphériques  ils  seront surement à jour c'est ta machine  qui devra suivre pas WINDOWS 8

Problème de détection d'un périphérique USB

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