Firefox ne demarre plus

Résolu/Fermé
Sydney Conan Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 19 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2014 - 19 févr. 2014 à 13:08
kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 - 20 févr. 2014 à 11:22
Bonjour,
n'etant pas une génie dans le monde de l'informatique, je vous prie de m'aider un peu
Firefox ne demarre plus, je clique sur l'icone mais rien ne se passe :(
j'ai essayé qlq solutions que j'ai trouvé sur le net mais rien ne marche!!!
desinstaller et reinstaller ne donne rien, mode sans echec ne se lance pas, creer un nouveau profile: quand je tape "firefox -p" dans la barre de commande, j'ai ce message qui s'affiche :
" Erreur d'analyse XML : entité non définie
Emplacement : chrome://mozapps/content/profile/profileSelection.xul
Numero de ligne 18, Colonne 1:

<dialog
^ "

Merci d'avance pour votre aide

Rq: je travaille sous Windows XP
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5 réponses

kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
Modifié par kaneagle le 19/02/2014 à 16:33
Bonjour,

Si tu n'as rien à sauvegarder, désinstalle firefox et réinstalle-le proprement:

Va dans le panneau de configuration
Ajout et suppression
Désinstalle --> Firefox

Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller
Coche --> supprimer tous mes fichiers

Après la désinstallation, redémarre le PC
Va dans: C\program files
Supprime le dossier --> mozilla Firefox

Lance --> CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

Installe --> Firefox

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Sydney Conan Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 19 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2014
19 févr. 2014 à 17:04
Bonjour Kaneagle,

Merci beaucoup pour ta reponse, mais j'ai déjà fait tout cela

(desinstallation+suppression des tous les fichiers+redemarage+ supp des dossiers+nettoyage avec Ccleaner dans Wind,App et regist+redemmarage+installation à nouveau)

Mais toujours rien, il s'ouvre pas :(
Le mode sans echec ne marche pas non plus et quand j'ai essayé de créer un nouveau profile, la fenetre apparaisse
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kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
20 févr. 2014 à 00:08
Suis cette procédure:

Va dans le panneau de configuration
Ajout et suppression
Désinstalle --> Firefox

Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller:
Coche --> supprimer tous mes fichiers

Après la désinstallation, redémarre le PC
Supprime les raccourcis, sur le bureau et dans la barre des tâches.
Va dans: C\program files
Supprime le dossier --> mozilla Firefox

Ensuite la procédure qui est proposée est de supprimer les clés dans le régistre.

Va dans démarrer
Exécuter
Tape: regedit et OK

En haut, clique sur édition
Rechercher (Ctrl+F)
Tape: mozilla
Coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant.

La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport à mozilla , ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche.

Refais la même procédure en tapant: firefox .

Ferme le régistre
Lance --> CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.

Installe --> Firefox
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Sydney Conan Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 19 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2014
20 févr. 2014 à 11:19
Bonjour,

Merci ENORMEMENT ===> ça a marché comme par magie !!!!
:)

Merci encore, vous êtes super gentil (gentille).
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kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
20 févr. 2014 à 11:22
De rien,
Bonne journée.
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