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Réception télécopie [Résolu]

Gisabelle 10Messages postés 26 janvier 2007Date d'inscription - Dernière réponse le 17 janv. 2008 à 08:24
J'ai installé une imprimante HP Photosmart C6180. J'ai un problème avec la réception automatique des télécopies.
Bien que l'appareil soit paramétré sur "Réponse automatique" (il devrait recevoir automatiquement les fax), rien ne se passe. Je dois les recevoir "manuellement".
Est-ce que le problème est du au fait que je partage ma ligne téléphonique avec une connexion internet ADSL, le téléphone et cet appareil fax ?
Merci d'avance pour votre aide.
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Réception télécopie »

6 réponses
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J'ai le même problème peut tu me dire ce que vous avez fait
Merci d'avance
Gisabelle - 8 août 2007 à 18:37
j'ai résolu le problème en prenant contact avec un technicien HP... après un très long "tchat", on a essayé plusieurs solutions proposées par lui ou moi, fait plusieurs réglages... et 2 heures plus tard, j'ai enfin pu recevoir automatiquement un fax.
L'avantage, c'est que le technicien essaie de vous envoyer des fax donc on voit tout de suite si ça fonctionne ou non...
Amitiés Gisabelle
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Bah moi aussi j attends la solution !
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Moi aussi
gisabelle - 17 janv. 2008 à 08:24
comme déjà précisé plus haut (réponse août 2007). J'ai résolu le problème en "tchattant" avec un opérateur HP directement.
Avec beaucoup de patience on y est arrivé... comme je le tenais en ligne, je ne l'ai pas laché tant que le problème n'était pas résolu.
Je te conseille de faire de même.
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j'ai résolu le problème en prenant contact avec un technicien HP... après un très long "tchat", on a essayé plusieurs solutions proposées par lui ou moi, fait plusieurs réglages... et 2 heures plus tard, j'ai enfin pu recevoir automatiquement un fax.
L'avantage, c'est que le technicien essaie de vous envoyer des fax donc on voit tout de suite si ça fonctionne ou non...
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