se débarrasser de Reg clean proRésolu/Fermé

Question

Je n'arrive pas à supprimer Reg clean pro,qui se trouve sur mon ordinateur sans que je sache comment, et qui m'encombre en se manifestant à tout bout de champ. La procédure habituelle pour le supprimer avec le panneau de configuration reste sans effet. Quel programme me conseillez-vous ? Merci !

Lefaubourg · Accepted Answer

Merci beaucoup Lilidurhone ! J'ai fait ce que tu m'as conseillé. La disparition de Regclean pro a été d'une facilité surprenante. Et merci aussi au forum Comment ça marche, auquel je viens de m'inscrire.

lilidurhone · Answer

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

lilidurhone · Answer

Poste le rapport 

Pour vérifier

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer 

* Options puis tous 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP 

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

Lefaubourg · Answer

Je réponds tardivement parce que nous sommes en plein chantier en ce moment et que je passe mon temps à balayer et épousseter en oubliant l'ordi... 
A vrai dire je ne comprends pas ces conseils que tu me donnes dans ta 2ème réponse. Quel est le but de ce que tu me dis ? Je ne suis pas très maline...merci de m'éclairer ! Lefaubourg.

lilidurhone · Answer

Pour vérifier si il n'y a pas d'autres infections ;)

Lefaubourg · Answer

Un très grand merci ! Lefaubourg

Lefaubourg · Answer

https://www.cjoint.com/?3Bhu3Zk4ZLW
Ca y est, je pense ...

lilidurhone · Answer

* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/ 

* Enregistre-le sur ton bureau. 

* Ferme toutes les applications en cours. 

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. 

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. 

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse. 

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html

Lefaubourg · Answer

https://www.cjoint.com/?3BjgTZNYtml

Et maintenant ... je suis un peu perdue. Pour l"instant je fais ce que tu demandes sans bien voir où cela mène ...

lilidurhone · Answer

Rassure toi ton ordi va aller mieux :)

Il reste quoi comme problème?

Lefaubourg · Answer

Tout est OK ! Bravo.

lilidurhone · Answer

:)



Refais moi quand même un zhpdiag

Lefaubourg · Answer

https://www.cjoint.com/?3BjteHboHT8

Un nouveau problème : à l'ouverture de certaines applications j'obtiens parfois l'avis que tel module est introuvable. J'ai cru ce matin que c'était arrangé, mais non. A l'instant je constate que je ne peux pas ouvrir Pages jaunes : " ...tant que l'explorateur de fichiers s'exécute avec des privilèges d'administrateur. Redémarrez l'explorateur de fichiers normalement puis réessayez." Merci d'avance !

Lefaubourg · Answer

Peut-être faut-il que je joigne aussi le résultat du JRT que j'ai fait après le ZHPDiag :
https://www.cjoint.com/?3BjufAEPpS2  
J'ai redémarré et j'ai pu ouvrir Pages jaunes normalement.
Voici le texte exact que je lis parfois : "Run DLL
Problème lors du démarrage de 
C:\Users\Hélène\AppData\Roaming
ewnext.me
engine.dll
Le module spécifié est introuvable."

lilidurhone · Answer

Rassure toi on va enlever le message 

* Télécharge sur le bureau RogueKiller

* Quitte tous tes programmes en cours.

* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

Lefaubourg · Answer

https://www.cjoint.com/?3BkpmC9NcG0

lilidurhone · Answer

* Quitte tous tes programmes en cours

* Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan

* Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur Suppression

* Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau.

Lefaubourg · Answer

https://www.cjoint.com/?3Bkv6L5qWad
Merci pour ta patience !

lilidurhone · Answer

On continue demain :)

Lefaubourg · Answer

Merci, France. En fait cette procédure ne marchait pas pour moi, mais Lilidurhône a réglé le problème.

Se débarrasser de Reg clean pro

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