cartouche noire neuve qui bave sur le papierFermé

Question

Bonjour, 

je viens de remplacer une cartouche noire sur  mon imprimante SAMSUNG CLX 3175 et je ne comprends pas comment résoudre le fait qu'elle n'imprime quasiment rien mais laisse de grandes bavures noires en formes de traits. C'est un produit constructeur et j'ai vérifié que le modèle soit OK car la forme de la cartouche a légèrement changé. Quelqu'un peut me répondre ? Merci d'avance.

Configuration: Windows 7 / Firefox 26.0

Cathy · Answer

j'ai appelé le site Samsung qui m'a fait tester la couleur et éditer depuis l'imprimante le journal d'impression.
c'était un bug sur le fichier pdf concomitant à l'installation de la cartouche. j'ai redémarré l'ordi et c'est impeccable.

Cartouche noire neuve qui bave sur le papier

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