mon ordinateur ne reconnait pas mon imprimante HP 2540Fermé

Question

Bonsoir

Je viens de recevoir une imprimante HP 2540 All-in-One series, j ai installé les pilotes et après le cd d installation et quand je veux imprimer, mon pc ( Vista) me dit qu il n y a aucune imprimante d installée et pourtant quand je vais dans le panneau de configuration l imprimante y est et est cochée comme imprimante par défaut.  Si quelqu un pouvait me conseiller ou mieux encore résoudre mon problème, ce serait super gentil.  Merci

jmmecano · Answer

Bonsoir, comment as tu installé? d abord le driver puis branché l imprimante quand on te le demande? si non désinstalles et réessaies dans cet ordre Bonne chance

didijf1976 · Answer

mon imprimante était allumée quand j ai allumé mon pc, il a tt de suite détecté un nouveau matériel et a téléchargé les pilotes, ensuite le pc m a demandé de mettre cd d installation.  Donc si j ai bien compris, je dois réinstaller mais avec l imprimante éteinte?

jmmecano · Answer

Bonjour, oui et  même pas branchée d'abord le driver puis brancher et allumer l imprimante

didijf1976 · Answer

Ok merci je vais essayer.

Mon ordinateur ne reconnait pas mon imprimante HP 2540

4 réponses

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