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[Lecteur DVD] ne semble pas détecte CD et DVD

Posté par la pep', le dimanche 6 mai 2007 à 17:37:35
Bonjour!

Sur un ordinateur neuf Toshiba Satellite A 100 - 580, impossibilité de lire DVD ou CD, le lecteur ne les détecte pas.
Il s'agit d'un lecteur Matshita DVD-RAM UJ-850S Ata Device.
Voici le message d'erreur dans les propriétés du lecteur:

"Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)

Cliquez sur « Rechercher des solutions » pour envoyer des données sur ce périphérique à Microsoft et vérifier s’il y a une solution disponible."


Je ne sais pas ce que sont les pilotes/drivers, je n'ai aucune idée de comment régler le problème! Quelqu'un aurait-il des réponses à m'apporter s'il vous plait??!

Merci d'avance!!
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0
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stanboost, le dimanche 6 mai 2007 à 17:56:19
Bonjour,

En effet TOSHIBA met en vente des PC portable neuf
sans verification ni tests. Une honte !?

Le problème est pas nouveau je te conseil de te rendre sur:
http://fr.computers.toshiba-europe.com/...
ou tu trouveras (normalement tes pilotes) encore faut il que les drivers soit en fichier .exe comme ton lecteur est pas opérationnel...

Moi je rendrais mon PC au magasin pour un remboursement
ou une mise à jour usine chez toshiba (vive l'attente...)

Pour une marque comme toshiba je m'attendais à mieux !!!
S'il n'y a pas de solution c'est qu'il n'y a pas de problème­...
   
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la pep', le lundi 7 mai 2007 à 21:50:39
Merci!

Je ne suis pas sûre de comprendre ce qu'il y a à faire une fois sur le site, mais quoi qu'il en soit merci d'avoir répondu!!

En espérant que les pilotes suffisent... l'attente... c'est moyen!
   
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stanboost, le mardi 8 mai 2007 à 00:32:13
re,

tu as les pilotes (de ton lecteur)
en telechargement sur le site de Toshiba
avec le modèle et type de ton portable tu as acces aux telechargements des drivers.


Téléchargement Drivers & BIOS
Catégorie ---- Sélectionnez ici ----
ect....
S'il n'y a pas de solution c'est qu'il n'y a pas de problème­...
   
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la pep', le mardi 8 mai 2007 à 08:29:56
Voici la méthode qui m'a permis de réparer ce problème:

http://support.microsoft.com/kb/320553/fr (méthode 1)


Merci!
   
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oden, le vendredi 18 mai 2007 à 18:51:41
j'ai le meme probleme et je n'ai pas la solution
   
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frederic, le mardi 29 mai 2007 à 00:57:03
Bonjour jai le meme probleme cependant le code du probleme n'est pas 39 mais code 37. je sais qu'il faux que je reinstalle le pilote mais quand jai acheter mon portable les driver ne venais pas avec comme la plupart du temps. il y a t'il une maniere d'avoir le pilote jai un portable acer aspire 5102wlmi
   
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stanboost, le mardi 29 mai 2007 à 17:16:20
Salut,

c'est quoi la marque de ton lecteur modèle/type)?
S'il n'y a pas de solution c'est qu'il n'y a pas de problème­...
   
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frede56@hotmail.com, le mardi 29 mai 2007 à 17:23:26
salut la marque de mon lecteur est MATSHITA DVD-RAM uj-850s
   
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stanboost, le mardi 29 mai 2007 à 22:11:34
Salut,

avec la désinstallation du lecteur puis reinstallation aucun changement?

sinon les drivers sont ici: http://support.acer-euro.com/drivers/downloads.html S'il n'y a pas de solution c'est qu'il n'y a pas de problème­...
   
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frederic, le mercredi 30 mai 2007 à 02:58:05
salut je suis aller voir sur le site que tu m'a envoyer et il na pas mon model de portable il y a le acer aspire 5100 mais le mien est acer aspire 5102 wlmi peu tu maider de nouveau
   
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stanboost, le mercredi 30 mai 2007 à 14:32:36
Salut,

dans ton gestionnaire de périphérique,
Désintallation du pilote de ton lecteur
Redemarre ton PC il devrait trouver ton pilote tout seul,
sinon tu as les pilotes sur les CD ou DVD que tu as surement graver
au premier lancement de ton PC dit: CD de Restauration.


En effet je trouve pas les drivers du: aspire 5102 il est possible que ce soit un 5100 avec une option en supplément..

Tu peux contacter la Hot Line de Acer avec ton modèle et numero de serie le probléme est pas nouveau mais je trouve pas les drivers...

Normalement tu désinstalle ton lecteur puis il se réinstalle tout seul avec les drivers.

Voila si tu as du neuf fais nous signe ;)

Bonne recherche S'il n'y a pas de solution c'est qu'il n'y a pas de problème­...
   
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frederic, le jeudi 31 mai 2007 à 04:12:09
salut pour le cd que de memoir ou "backup" j'y avais pensser cepedant mon lecteur ne lit aucun cd et aussi si jai po les driver sur cd ce peu t-il qu'il soit enregistrer dans mon ordinateur en fichier exe ou autre jai besoin d'une lumiere la dessu merci
   
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stanboost, le jeudi 31 mai 2007 à 13:42:09
salut,

a bah oui forcement si il prend pas les cd :)
si le fichier est present sur ton ordinateur il ne sera pas en .exe

Ton lecteur CD a t-il déjà fonctionner ?

si oui une "mise a jour du pilote" à partir du gestionaire de périphérique aurait du resoudre le problème.

Le mieux est encore de prendre contact avec ACER pour avoir les pilotes en question si vraiment tu as du mal pour les trouver.

S'il n'y a pas de solution c'est qu'il n'y a pas de problème­...
   
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frederic, le jeudi 31 mai 2007 à 18:16:26
oui mon lecteur a fonctionner. il a cessez de fonctionner que tout ressament mais je vais essayer avec acer encore une fois
   
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stanboost, le jeudi 31 mai 2007 à 19:23:46
re,

dans ton Gestionnaire de périphériques
va sur ton lecteur clic droit puis propriété dans pilote tu fais "version precedente" ton problème devrait se resoudre.

Au pire des cas une restauration à une date antérieure serait toujours possible.

Bye
S'il n'y a pas de solution c'est qu'il n'y a pas de problème­...
   
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frederic, le vendredi 1 juin 2007 à 04:35:52
jai appeller le ligne de suport technique de acer et jai pu arranger mon lecteur cd en passant pas regedit et dautre fichier a linterieur de se fichier. Mais merci bcp pour laide que tu ma apporter malgré que cela ne fonctionnais pas.MERCI
   
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linipi, le mardi 27 mai 2008 à 22:44:15
Volà moi aussi j'ai un matshita dvd ram uj 850S et depuis toujours pareille ne lit plus mes logiciels, mes films ça dit "erreur code 10 et moi ma seule solution a été de remettre les paramètrages d'usine et là s'était repartis mais ça n'a pas duré c'était trop beau, 2 mois où 3 et de nouveau rebelote repanne la même alors de quoi ça vient j'aimerai savoir car refaire les paramètres d'usines tout les 2/3 mois c'est pas cool...Quand pensez-vous y'a t'il quelqu'un qui sait pourquoi j'ai cette panne Merci de tout coeur
   
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mickael@, le mercredi 28 mai 2008 à 05:27:29
salut linipi

si ton lecteur/graveur ne lit plus , qu'il n'apparait plus dans le poste de travail et qu'il apparait dans le gestionnaire de péréphérique avec un triangle jaune et un code erreur ( 10,19,31,32,37,39 ou 41 ) commence par supprimé les upperfilters et lowerfilters tu peus les supprimé automatiquement au redémarrage de ton pc comme ceci :

enregistre ce fichier sur ton bureau : http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf ensuite retourne sur le bureau clic a droite sur le fichier puis dans la liste qui apparaît sélectionne "installer" et redémarre ton pc tel que.
   
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florie, le vendredi 13 juin 2008 à 08:40:25
merci beaucoup grace à toi ca marche
   
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 35C1e, le mercredi 23 juillet 2008 à 18:36:53
c nickel, merci beaucoup
   
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cécé, le mardi 10 juin 2008 à 18:49:50
ATAPI DVD A DH16A15 ATA DEVICE
   
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bophenix11, le mercredi 12 mars 2008 à 05:19:27
j'ai le mem problème que toi ! mon lecteur ne détecte plus les cd ou dvd que je lui met 'dans la gueule'///
Comment as-tu résolu le problème ?

d'autre part bien qu'estanpillé Vista Ready, la suite 'Empowering' de chez Acer installé natif n'est pas à jour pour vista...et j'arrive pas à charger la mise à jour !

Si tu as le truc...merci de me l'expliquer. Le revendeur (Géant Casino pour pas le nommer) bien sûr ne vend plus ce modéle est me dit d'aller voir un magasin spécialisé ds l'informatique...sympa...ou je risque de payer...

Bonne semaine à toi.
   
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eldavido, le mercredi 13 juin 2007 à 03:17:34
Bonjour j'ai exactement le même problème que "La Pèp' " avec le lecteur MATSHITA DVD-RAM UJ-850S ATA DEVICE. Mais mon pc c'est un Asus A7T.
Est-ce que quelqu'un aurait une solution à me soumettre...?
Je n'ai pas trouvé ces pilotes sur le site d'Asus. Merci d'avance.
~ davido ~
   
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frederic, le mercredi 13 juin 2007 à 04:06:27
salut moi j'avais le meme probleme avec mon Acer et jai appeller le suport technique et cela ma aider puisque mon lecteur c remi a fonctionner c netais pas un probeme de driver puisque t driver son deja dans ton ordinateur alors appel la bas il vont te dire quoi faire


va ici et trouve le numero que tu besoin

http://support.asus.com/contact/contact.aspx?SLanguage=fr-fr­
   
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mohamed, le mercredi 4 juillet 2007 à 12:49:37
Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)

mon lecteur ne va pa alors si quelque un avai une ider merci
   
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maud, le dimanche 22 juillet 2007 à 17:14:34
Bonjour, est ce que c'est utile pour les ordinateurs sous vista basic? Je suis vraiment désespérée, mon lecteur de dvd ne fonctionne pas. J'essaie de le réparer depuis plus de 2 semaines!!
aidez moi svp
   
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maudu93, le jeudi 2 août 2007 à 07:13:57
Bonjour,
Mon ordinateur est un Toshiba Satellite L30 et le lecteur DVD ne lit pas les dvd/cd.Le pilote de mon lecteur dvd est absent ou endommagé(code39).Mon lecteur dvd est MATSHITA DVD-RAM UJ- 850S ATA Device et mon ordinateur est sous Vista Basic et je ne sais pas quoi faire. Je ne sais pas ce qu'est un drivers.J'ai fait plusieurs tentatives pour le réparer.
Pouvez vous me donner des conseils pour tenter de réparer mon lecteur DVD?

Merci d'avance!!!!
   
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val, le samedi 11 août 2007 à 10:50:28
Bonjour,
Mon lecteur est un matshita uj 850S ata device et il est monté sur un pc portable philips x59.
Mon lecteur n'a jamais marché mais le disque tourne et dans le gestionnaire de périphérique il est détecter .
Que puis je faire?
Merci d'avance
   
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el ham, le dimanche 12 août 2007 à 10:12:00
bour j'a le meme probleme "erreur code 39".
mon lecteur dvd ne repond pas.
*Que faire?
   
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florianou, le mercredi 15 août 2007 à 13:43:49
Mon ordi portable toshiba satellite 100-580 ne lit pas les cd et dvd j'ai suivi vos conseils j'ai fait demarrer et après je doi cliquer sur executer mais je ne le trouve pas comment ça se fait?
Pourriez vous maidez svp!
   
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Nico.7390, le dimanche 2 septembre 2007 à 12:46:45
Salut j ai acheter un ASUS X51 et on me signale mon lecteur de DVD/CD-ROM Absent ou endommager (code 39)

le lecteur est un MATSHITA DVD-RAM UJ-850S ATA Device

pourriez vous m aider et...

merci d avance de m aider
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