Impossible d'activer le pack office acheté avec mon ordinateur

Bonjour,

J'ai acheté un pack office avec mon ordinateur.
Impossible de l'activer.
Je dois a chaque fois mettre mon adresse e mail, mon code et le systeme me réponds ....
Un problème temporaire s'est produit

Un problème temporaire avec ce service s'est produit. Réessayez. Si ce message continue de s'afficher, réessayez plus tard.

Et ce depuis Samedi 18/1/2014 !!!!!!

C'est tt a fait anormal.

Cdlt