Pilote pour WD device USB non installé

Bonjour à tous,

Il y a quelques jours, j'ai acheté un disque dur externe. Ne sachant pas trop ce qui est important pour les données, je vous donne tout ce qui est écrit sur la boite : WD My Book for Max, 2To, USB3.0 + USB 2.0

Impatiente de l'utiliser, je le branche dès le soir même sur mon PC. Il détecte le phériphérique mais après avoir cherché quelques instants, il m'informe qu'aucun pilote n'a pu être installé. Je tente donc sur un autre ordinateur : idem.
Lorsque je clique sur "résoudre les problèmes", il m'indique que "le pilote pour WD device USB device n'est pas installé. Installez le dernier pilote pour le périphérique".

Après avoir fait des recherches sur internet, je suis tombée sur des forums dans lesquels certaines personnes avaient rencontré ce genre de problèmes. Certains d'entre eux renvoyaient vers des liens d'installation de pilote. Après en avoir téléchargé et essayé plusieurs, débranché et rebranché le DEE, il n'y a toujours aucun changement.

Je fais donc appel à la communauté pour savoir si quelqu'un peut m'apporter une réponse avant que je regrette cet achat (pas donné qui plus est !)

Merci d'avance à ceux qui compatiront