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Impossible de supprimer sweet page

meldu299 1Messages postés dimanche 12 janvier 2014Date d'inscription 12 janvier 2014 Dernière intervention - Dernière réponse le 12 janv. 2014 à 11:08
Bonjour,
alors voila j'ai un problème dès que j'ouvre mon navigateur ( google chrome) le page qui s'affiche est sweet page.
j'ai tout essayé pour la faire partir : malwarebytes, ZHPDiag, mon antivirus ( Kaspersky), Ccleaner et ils ne détectent rien!!
j'ai aussi vérifié les extensions du navigateur il n'y a rien et la page d'accueil définie est google mais elle ne s'affiche pas.
je ne sais plus quoi faire !!!
Merci d'avance pour votre aide
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bonjour,

Tu as des adwares fais ce qui suit, dans l'ordre

1)Télécharge ==> AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau

Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

___________________________________________________________>>>

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement)

==> Enregistre-le sur ton bureau.

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/t2939-cjointcom-tutoriel et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/

==>Tutoriel :=> ICI JRT

==> Aide JRT ici <==


puis fais ceci =>

Reparamètres tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche

tu vas réinitialiser internet-explorer =>
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/reset-internet-explorer-settings-in-internet-explorer-9

tu vas réinitialiser Firefox comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique.com/t7746-comment-reinitialiser-mozilla-firefox ou ici => http://forum.malekal.com/firefox-extensions-page-demarrage-recherche-t36057.html

Puis tu vas faire pareil pour Chrome même si tu ne t'en sers pas ! : http://www.forum-entraide-informatique.com/t7744-comment-reinitialiser-google-chrome ou ici => http://forum.malekal.com/google-chrome-parametrage-moteur-suppression-extensions-t35837.html

Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
Donne la liste.

Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
Onglet Extension.
Donne la liste.

kingk06 10358Messages postés mercredi 12 juin 2013Date d'inscription 17 mars 2015 Dernière intervention - 12 janv. 2014 à 11:08
et poste moi les rapport de malwarebytes, ZHPDiag, stp
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