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Impossible d'ouvrir mon Anti-virus et MBAM

Fermé
-Kopplex- Messages postés 53 Date d'inscription mercredi 25 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2014 - 10 janv. 2014 à 11:34
-Kopplex- Messages postés 53 Date d'inscription mercredi 25 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2014 - 10 janv. 2014 à 19:04
Salut à tous depuis un moment je n'arrive plus à ouvrir mon Anti-virus qui est Mincrosoft Security Essentials et aussi Malwarebytes Anti malware, quand je tente de les ouvrir un message d'erreur apparaît avec écrit dessus " Windows ne trouve pas .... .exe ..."
Donc j'ai désinstaller les deux programmes mais en essayant de les réinstaller je n'y arrive pas car il y a toujours une erreur qui se produit lors de l'installation,
Merci d'avance pour votre aide.
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
10 janv. 2014 à 11:35
Salut,

Pour voir :

Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :



netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup https://www.google.fr/?gws_rd=ssl /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs



* Clique sur le bouton Analyse.

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE



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-Kopplex- Messages postés 53 Date d'inscription mercredi 25 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2014 25
10 janv. 2014 à 11:57
Merci je suis entrain de faire l'analyse.
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-Kopplex- Messages postés 53 Date d'inscription mercredi 25 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2014 25
Modifié par -Kopplex- le 10/01/2014 à 12:16
Voici les rapports :
Extra.txt >>>>https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=OTL_Extras_20140110_g12g8r9u14l15
OTL.txt >>>>https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=OTL_20140110_c10w8w14u9i15
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Réponse 2 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
10 janv. 2014 à 12:50
Relance OTL.
o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

:OTL
O4:[b]64bit:[/b] - HKLM..\Run: [94a40d183a1e5b33be1cb7d99b0c9e16] C:\ProgramData\explorer.exe ()
O4 - HKLM..\Run: [Windows COM Host] C:\Windows\SysWOW64\{$}\comhost.exe -rundll32 /SYSTEM32 C:\Windows\System32\taskmgr.exe C:\Program Files\Microsoft\Windows File not found
O4 - HKU\S-1-5-19..\Run: [Sidebar] C:\Program Files (x86)\Windows Sidebar\Sidebar.exe (Microsoft Corporation)
O4 - HKU\S-1-5-20..\Run: [Sidebar] C:\Program Files (x86)\Windows Sidebar\Sidebar.exe (Microsoft Corporation)
O4 - HKU\S-1-5-21-1479910806-3868385100-3476197387-1000..\Run: [94a40d183a1e5b33be1cb7d99b0c9e16] C:\ProgramData\explorer.exe ()
O4 - Startup: C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\94a40d183a1e5b33be1cb7d99b0c9e16.exe ()
O4 - Startup: C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\bm.lnk = File not found
O4 - Startup: C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Google.com.url ()
O4 - Startup: C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\windows.lnk = File not found
F3:[b]64bit:[/b] - HKU\S-1-5-21-1479910806-3868385100-3476197387-1000 WinNT: Load - (C:\Windows\SysWOW64\{$}\comhost.exe) - C:\Windows\SysWOW64\{$}\comhost.exe ()
F3 - HKU\S-1-5-21-1479910806-3868385100-3476197387-1000 WinNT: Load - (C:\Windows\SysWOW64\{$}\comhost.exe) - C:\Windows\SysWOW64\{$}\comhost.exe ()
[2014/01/05 00:52:06 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\User\AppData\Roaming\dclogs
[2014/01/05 00:52:05 | 000,444,928 | ---- | C] (CybelSoft) -- C:\Users\User\AppData\Roaming\UserLayout.exe
[2014/01/05 00:18:36 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\User\.sessionstealer
[2014/01/03 20:41:25 | 000,000,000 | -HSD | C] -- C:\Windows\SysWow64\{$}
[2014/01/05 15:03:29 | 000,002,564 | ---- | C] () -- C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\windows.lnk
[2013/09/14 16:20:41 | 002,130,824 | ---- | C] () -- C:\Users\User\AppData\Roaming\tasknetwork.exe
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\avcenter.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\avguard.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\avp.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\bdagent.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\ccuac.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\ComboFix.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\egui.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\hijackthis.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\keyscrambler.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\mbam.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\MpCmdRun.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\MSASCui.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\MsMpEng.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\msseces.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\NisSrv.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\spybotsd.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\wireshark.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\zlclient.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\avcenter.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\avguard.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\avp.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\bdagent.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\ccuac.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\ComboFix.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\egui.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\hijackthis.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\keyscrambler.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\mbam.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\MpCmdRun.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\MSASCui.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\MsMpEng.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\msseces.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\NisSrv.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\spybotsd.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\wireshark.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\zlclient.exe: Debugger - nsjw.exe File not found

* poste le rapport ici


~~~



Zip le dossier C:\_OTL
Ouvre Mon Ordinateur / Poste de travail => Disque C
Tu dois voir le dossier _OTL, ouvre le.
Là tu dois voir un dossier MovedFiles - NE PAS OUVRIR.
Dessus, fais : Clic droit / Envoyer vers dossier compressé.
Cela va créer un fichier MovedFiles.zip
Envoie ce fichier MovedFiles.zip sur http://upload.malekal.com

Ne pas envoyer OTL.exe qui se trouve sur le bureau, bien ouvrir Mon Ordinateur / Poste de travail puis le disque C.


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-Kopplex- Messages postés 53 Date d'inscription mercredi 25 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2014 25
10 janv. 2014 à 14:05
Le rapport : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20140110_e12i7w7w6b7
Quand je tente d'uploadé le fichier MovedFiles.zip sur le site que vous m'avez donné je recois un message d'erreur du site qui dit " Le fichier choisi est invalide ! "
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-Kopplex- Messages postés 53 Date d'inscription mercredi 25 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2014 25
10 janv. 2014 à 14:08
Re j'ai tenté d'upload le dossier mais en .RAR et sa a fonctionné
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
10 janv. 2014 à 14:31
Ca donne quoi Malwarebytes là ?
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-Kopplex- Messages postés 53 Date d'inscription mercredi 25 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2014 25
10 janv. 2014 à 14:32
:O Il s'ouvre, merci infiniment, la procédure est terminé ?
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-Kopplex- Messages postés 53 Date d'inscription mercredi 25 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2014 25
10 janv. 2014 à 15:14
Re
Comme j'ai dit précédemment il s'ouvre bien mais quand je veux faire une Analyse complète une erreur se produit " Malwarebytes Anti-Malware a cessé de fonctionné"
Et j'ai aussi pus ouvrir Microsoft Security Essentials et j'ai fait un scan il a trouver trois virus qu'il a mis en quarantaine voici les virus :
Worm:VBS/Jenxcus
Worm:VBS/Jenxcus!nk
Worm:VBS/Jenxcus!nk
Si vous pouviez m'aider a les supprimer je vous en sauré très reconnaissant
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