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ECRAN NOIR SUR HP DV6000

etosha 10Messages postés 5 janvier 2003Date d'inscription - Dernière réponse le 23 juil. 2011 à 18:08
bonjour à tous
j'ai un problème avec mon portable, j'ai voyagé avec ce week end, l'ai allumé ce matin sans probleme, laissé allumé pendant le dejeuner et quand je suis revenue...ecran noir!
quand je le rallume: un bip long et 2 bips courts..rien quand je branche sur un autre écran... pb de carte graphique???
que faire?
merci de vos conseils!
caro
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Bonjour,

Je rencontre ce genre de problème auparavant (HP Pavilion g4). Vous pouvez prendre un essai de ce logiciel pour le fixer.
http://www.datarescuetools.com/powersuite-golden.html

Meilleures salutations et bonne chance.
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Tu dois avoir une touche permettant de basculer de l'écran interne à un écran externe. Généralement, il faut d'abord appuyer et maintenir la touche "Fonction" (très souvent notée "Fn") puis presser la touche correspond à la bascule (une des touches parmi celles nommées F1 à F12). Il faut parfois répéter l'opération plusieurs fois avant d'arriver sur l'affichage écran interne seulement (la bascule peut prendre quelques secondes, donc il convient de ne pas répéter cette opération trop rapidement).
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bonjour. J'ai casiment le même souci. Au démarrage tout va bien,et quand ça tombe sur l'écran principal,l'écran devient tout noir. C'est un hp dv6000. Le truc c'est qu'il n'y a aucun bip. si quelqu'un peu m'aider. Merci
habib59 - 16 déc. 2009 à 12:42
bonjour suite à votre message pour hp dv 6000 1bip et 2bip et l'ecran est noir
ne vous cassez pas la tete c'est la bcarte graphique mais comme elle est integree à la carte mere
il faut changer la carte mere entiere je peux vous aider si vous me donnez le numero de votre carte mere ok a+
dianagadir - 1 mars 2011 à 01:39
JAI LE MEME bleme avec lordi d ma soeur dv5 , on a tout essaye il nous on di de changer la carte mere jai bien envie de le deviser mais peur de melectrocuté !!!
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salut tout le monde !! j'ai un gros probleme avec mon pc , l'ecran s'eteind tout seul ,ca m'ecrit (monitor going to sleep) , j'ai essayer de rebrancher correctement , toujours la meme chose ,j'ai tout essayer mais pareil ! je suis donc obliger d'apuier sur le bouton d'alimentation pour l'eteindre et le rallumer ,ensuite sa remarche mais ce n'est un virus enfin je ne pense pas car j'ai fais plusieur analyse avec norton , meme si un virus aurait pu atteindre ma memoire vive mais sa m'etonnerais , je penserai plutot a ma carte mère mais sans conviction!!! merci de m'aider rapidement !!!au revoir
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Ton écran se met en veille après un certain temps sans utilisation du clavier et de la souris ?

Si c'est le cas, c'est juste un paramètre de la gestion d'alimentation qui fait que l'écran se met en veille après une certaine période sans utilisation directe du PC (clavier ou souris)
slimane76 - 23 juin 2007 à 00:00
nn pas du tout , j'ai enlever cette option !!! ex: lorsque je navigue sur le net ou autres ,mon ecran s'eteind mais le pc marche tjr !!je suis dc obliger d'apuier sur le bouton d'alimentation !! reponder svp !!! merci bcp
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Etrange comme truc !!!

C'est quoi ton PC ?
slimane76 - 23 juin 2007 à 00:14
ta vu pourtant je mis connais pas mal c mon meilleure domaine l'informatique et j'ai tout fais pourtant avec un ami , on a tout essayer mais pareil !! je pense que c ma carte mere nn ? c un compaq(la tour) et l'ecran c un (hp)
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Il faudrait, si tu peux, tester ton écran sur un autre PC et ton PC sur un autre écran.

As tu une carte vidéo (PCIE, AGP ou PCI) ou bien est-ce un chipset graphique intégré à la carte-mère ?
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nn c pas un chipset mais jai jamai ouver mon pc donc je pense que jai une carte video agp ou pci !!! merci de me rep !!!a+
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Si tu débranches et rebranches l'écran (alimentation) est-ce qu'il se rallume ?

Lorsque l'écran devient noir, est-ce qu'il y a un voyant allumé ou qui clignote sur celui-ci ?
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je ne crois pas enfin jai jamai fais vraiment attention , et je vais rebrancher lecran (alimentation) lorsque ca me le refera !!! mais a ton avis ce n'est vraiment pas la carte mere ??
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nn dsl jai deja debranché (alimentation) et tjr pareil , dsl javai oublier je viens de men souvenir !!
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Bonjour,
J ai le meme probleme que etosha sur mon hp dv6000; 1 bip long et 2 bip court au demarage avec ecran noir;
La bascule vers un ecran de pc n a pas l air de vouloir fonctionner; D apres vous que faut il faire pour regler ce probleme? changer la carte graphique sur un pc portable?

Meri d avance.

( De plus apres avoir demarer le pc j entend la musique de démarage windows normal)
BOBkonditorei - 11 nov. 2008 à 12:19
Possesseur d'un HP DV6000 depuis 1AN et 1mois en panne à ce jour.
Malheureusement pour moi l'aspect garantie est à oublier, par contre fumisterie totale sur la qualité produit.
Ce n'est absolument ps normal d'être pris en otage de la sorte par une compagnie telle que HP.

Mais bon quoi faire d'autre que crééer une association et porter l'affaire en justice, et surtout s'armer d'une grande patience, pourquoi pas.

J'en suis.

Fabrice.(Nice)
MCVkonditorei - 19 nov. 2008 à 08:15
Bonjour,
J'ai le même problème avec l'ordinateur de ma mère.
J'ai contacté HP, l'ordinateur n'est plus sous garantie depuis Avril 2008, ils ne veulent rien entendre, bien que cet appareil a déjà été envoyé en réparation 2 fois sous garantie. Avez vous pu régler votre problème ? Comment avez vous fait ? Avez vous fait un courrier au service des consommateurs (chose que je voulais faire). Merci de me tenir au courant.
choupy - 22 déc. 2008 à 19:45
http://www.vulgarisation-informatique.com/bips-bios.php
g la méme chose et sur se site il te dise que sa veux dire qu'on a un probléme avec la carte graphique,super je sui trop content j'esper que toi aussi; allez bon courage,j'y vais il faut que je travail pour me payer une nouvelle carte graf.
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salut! On a le meme probleme 1 bip long et 2 bip courts quand il s'allume, et aprés écran noir! On pense que c'est un probleme d'écran, de faux contact! En fait c'est un hp pavillon dv 6020, et il se ferme par magnétisme. On a touché l'ecran là où ya les aimant mais rien!
Est-ce que tu as resolu ton problème?
konditorei- 14 mars 2008 à 13:55
Salut Mary,

J'ai le même problème : dv6000, écran noir, un bip long deux courts...

Vu le nombre de personnes touchées par ce problème, il s'agit clairement d'un vice caché du dv6000 et je pense que nous devrions tous nous allier pour obtenir satisfaction auprès de HP - si c'est un vice caché, la garantie n'est plus de un an mais bien de deux ans, et ils sont tenus de réparer ou de remplacer le portable à leurs frais.
JG16100 - 13 mai 2008 à 09:54
OK pour une procédure de réclamation. Moi pn HP DV6000 est à sa 2ème panne. A peine 1an HP m'a changé carte mère et à nouveau en panne . après enfo auprès SAV carte mère 700 euros.....slou
dianagadir - 1 mars 2011 à 01:46
c clair on devrait tous allez ds une association de consommateurs ma soeur ca fesait 1 an et kelke mois kel avait je suis sur ke si on est plusieurs ca marchera !!! pavillon dv5000
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bonjour

Il vient de m'arriver le même problème et ça fait à peines 1an et deux mois que je l'ai acheté. Donc je voulais savoir quel avait été ton recours. Normallement pour ce type de problème,hp fait une garantie de deux ans.

Merci de bien vouloir me répondre
konditorei- 14 mars 2008 à 13:48
Salut Neva, j'ai exactement le même problème : dv6000 de 1 an et deux mois, écran noir, un bip long deux courts...

D'autres personnes sur ce forum ont eu le même problème, je voudrais que nous nous rassemblions pour intenter ensemble quelque chose contre HP ; vu le nombre de personnes touchées par le problème, il s'agit clairement d'un vice caché du dv600.
dianagadir - 1 mars 2011 à 01:47
oui dites moi ke faire je fai en recommandé a 650e le pc franchement pour un an ca fou les boules
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meme pb je l'ai acheté en 12/2006 et ne s'allume plus depuis 3 jours
Il semble par contre bien booter (j'ecoute le son)
je vais trouver une boutique HP pour voir ce qu'ils peuvent faire. (la garantie s'est écoulée depuis 2 semaines !)
Je suis au Brésil on va voir si ils m'aident ici et je tiens au courant
Nanor - 19 sept. 2008 à 08:57
Salut,

Dans mon cas (écran noir sur l'ordi alors que j'étais en Chine) j'ai demandé à une personne qui rentrait en France de le ramener et de le faire réparer. Délai d'attente trois mois.
J'ai lu sur un autre message que quelqu'un avait réussi à la faire réparer en Chine depuis la Chine.
Je te conseille d'aller voir le centre HP à Rio il devrait y en avoir un.

Désolé de ne pas pouvoir plus t'aider, je sais ce que c'est d'avoir un pc en panne et que ce n'est vraîment pas plaisant.

Bon courage,
oriana_Venezuelaecran noir sur HP DV 5000 au Brésil - 2 nov. 2009 à 18:18
Salut

J'ai eu un pb avec la batterie de mon portable (HP Pavilion dv9507ef acheté en France) qui ne marche plus, tout ca c'est passé en garantie
j'ai envoyer un e-mail au Support technique Hp‏ et comme je ne suis plus en France il m'on dit que ils peuvent envoyer la batterie qu'en France et pas chez moi au Venezuela. Ca paraít vraiment stupide vu que HP c'est une entreprise qui est partout dans le monde mais bon...
Donc je leur ai donné l'adresse d'une amie á Paris et tout été OK sauf que ils n'ont JAMAIS envoyer la batterie, je leur ai récrit plusieurs fois et ils m'on dit "on va relancer l'envoie d'une nouvelle batterie"....Mais ca c'est passé au mois de Décembre 2008 et je suis toujours en attente....

Maintenant j'ai le meme pb que vous (HP Pavilion dv9507ef ), écran noir aprés quelques seconds du démarrage mais j'ai pas de bips...on voit meme que l'image de l´écran est lá mais sans aucune luminosité...si je referme le capot du portable et je l'ouvre Ca merche mais que pour quelques minutes...

Donc je sis d'accord pour contacter un association de défense des consommateurs!!!!
On a payé pour un produit de qualité et on a le droit d'etre écouter:...
Je sais pas si mon cas peut-etre ajouter á vos réclame mais je veux comme vous une réponse!

Aller courage l'union fait la force
valou31430 - 12 janv. 2009 à 14:38
bonjour

j ai exactement le meme probleme que vous, et ma garantie est terminee au 30.12.08 (soit 2 ans, dotn un an a l achat et un an par HP)

que faire dans ce cas la ??

merci de votre aide
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g le meme probleme ! 1 bip long et 2 courts sur hp dv 6000 ecran noir ! Alors garantie hp 2ans ou pas ??? le mien a un an et 3 mois ! c vraiment de la daube cet appareil !
konditorei- 14 mars 2008 à 14:05
Salut Tort,

Regarde en détail tous les messages de cette rubrique, et tu verras que nous sommes très, très nombreux à connaître ce problème - toujours des hp dv6000, écran noir, un bip long deux courts, et en général la panne survient quand l'ordinateur a tout juste un peu plus d'un an.

Il ne s'agit pas d'un hasard, mais bien d'un vice caché de ce modèle.

J'ai l'intention de rassembler le plus de personnes possibles concernées par ce problème pour intenter une action collective contre HP, d'abord leur écrire avec le plus de signatures possibles, puis contacter une association de défense des consommateurs, et enfin carrément intenter une action en justice s'ils refusent de nous donner satisfaction.
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Salut, je suis désolé pour vous mes la garanti HP est 1 an, et non 2. Je viens de passé 30 minutes au téléphone avec eux car j'ai un problème équivalent au votre. J'ai un HP DV9005. Il s'allume, mes rien à l'écran, il bip une fois long et 2 fois courts. Donc ces bien la carte graphique, malheureusement, il faut changé la carte mère pour sa! (ces super). Moi j'ai eu la chance de prendre une extension de garanti de 1 an, donc j'arrive à le passé en garanti. Sa fais 1 an et 2 mois que je l'ai! C'est pas de la bonne qualité, car un pc qui tombe en panne au bout d'un an, et pas 1 seul pc, mes plusieurs (avec problèmes équivalents), j'ai regardé sur les forums, il y en a plein dans le même cas. (donc HP vraiment pas térrible).
kroustiki- 26 mars 2009 à 01:14
arete de raconter des conneries pour des problèmes d'écran noir hp prend en garantie 2 ans après l'achat car c'est un problème de carte mère il faut contacter hp mais la réparation n'est pas sure car moi 5 mois après la réparation il est encore tombé en panne les meme symptome je viens de le renvoyer et après la réparation la garantie est de 3 mois dès qu'il est réparré je le revend et j'achète une autre marque voilà Monsieur je sais tout
avec ce liens vous pouvez contacter hp ils répondent sous 48 h pour l'enlèvement du pc c'est assez rapide aussi le problème c'est le pc quand c'est une M _ _ _e ça restera toujours une M et il n'y a pas que les dv6000 ou dv5000 aussi dv9000 enfin presque tous qui ont ce problème

http://welcome.hp.com/gms/fr/fr/sz6/contact/email_1.html
kroustiki- 26 mars 2009 à 01:21
tu as passé 30 minutes et tu n'a rien compris tu comprend vite mais il faut t'expliquer 30 heures
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Même souci d'écran chez moi depuis quelques jours. Je suis dégouté...
konditorei- 14 mars 2008 à 14:06
Gaizka, regarde les autres posts... J'ai l'intention de lancer une action collective contre HP au nom de tous ceux qui ont eu ce problème. Si tu es dans ce cas, contacte moi à vbdx@orange.fr. Merci.
dianagadir - 1 mars 2011 à 01:58
vbdx@orange.fr je viens de tenvoyer un mail ca marche pas
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J'ai eu le même problème; mon pc avait plus d'un an, donc plus sous ganranti théoriquement.
Mais HP a pris la réparation a sa charge (changement de la carte graphique)
il faut croire qu'il sont conscient du problème et ne rechigne pas à réparer.
Me voila reparti avec un PC que je me disais en bon état de marche... erreur, une semaine plus tard, plus de wifi, comme beaucoup de gens à en croire les forums... ca marche, ca marche plus... au final j'achète une carte wifi additionnelle. Merci la fiabilité HP!

un mois plus tard, mon PC est retombé en rade!! même symptomes (écran noir) , en repassant pas le support tel (qui au passage m'apprend devant mon ennervement qu'au bout de 3 fois la même panne, ils remplacent la bête), il ont encore procédé au remplacement de la carte mère (soit disant...) toujours à leur frais. je passe les détails des problèmes avec leur société de transport (TNT), mais au retour le PC fonctionnait bien.

Ah, un petit conseil, vous pouvez garder votre disque dur et envoyer le PC sans, histoire de conserver vos données et bosser avec un autre PC, ce que j'ai fait: j'ai acheté un toshiba car je considère qu'un PC qui tombe en rade au bout d'un an et deux fois de suite sur le même problème est une vraie merde!! en discutant avec le vendeur et mes collègues, j'apprends que HP n'est pas un constructeur en fait, ils ne sont que assembleur, d'où les problèmes récurents liés selon moi à certaines incompatibilités de matériel (le bi-proc AMD installé sur mon PC était semble-t-il prévu pour des tours et non pour un portable, moins bien ventilé, d'où des déflagrations de composans, ce qui expliquerait beaucoup de choses...)

Ah, j'oubliais, à la réception du protable, désagréable impression que le technicien a fait un boulot de merde: carters mal enclipsés, et, oh, surprise, impossibilité de ranger la télécommande dans son logement, car une vis n'a pas été revissée à fond (et encore je suis gentil elle n'a été vissée qu'à moitié!); mettons ça sur le compte de la pression mise sur les technicien à faire du rendement.

Je conservais le HP pour effectuer des tâches de capture vidéo. J'ai du me servir en tout et pour tout 4 fois du portable...
et là vous allez rire, hier, encore en rade!!!! même panne! BIN GO, demain j'appelle le support et je vais me régaler! tout en tachant de ne pas trop incendier la personne au bout du fil (elle n'y est pour rien la pauvre; d'ailleurs avez vous constaté qu'il est toujours impossible de parler à un responsable; en l'occurence dans notre cas, il faudrait parler aux ingénieurs incompétents ou pire aux décideurs qui font vendre des ordinateurs sans mettre en face les moyens de faire du matos fiable), demain donc je vais gentillement demander à HP de me payer un portable neuf, on verra bien si il marche celui-là...

je vous raconterai...
bibi35 - 10 mars 2010 à 02:37
bonjour a tous,

HP s'en fiche bien de nous, je sors du forum d'hp car j'ai trouvé un technicien qui tient une entreprise informatique spécialisé dans la réparation des pc portable, le mien un HP DV9000 et ma femme HP dv2000.

j'ai payé 130euro pour les 2 réparations garantie 3 mois, je tiens quand meme à signaler que sa fait 5 mois que nous les avons récupéré et qu'ils n'ont toujours pas recommencé!

es ce que ce technicien à des doigts magics?je sais pas mais ce que je sais c es qu'il est très fort, plus qu'HP en tout cas.

l'entreprise s'appel gogy-informatique, tapez ce nom dans google, vous trouverez son site internet et je vous encourage à l'appeler ou le contacter parce que franchement meme pour 3 mois sa vaux le coup.

@+
dianagadir - 1 mars 2011 à 02:01
est il vrai kil peuven le reparer gratuitement nous il nous on di ke non une fois la garantie expirer
croustiki - 1 mars 2011 à 05:32
bonjour
quel âge a votre pc ?
combien de fois il est tombé en panne ?
a t'il déjà été réparré ? par HP
la garantie a été prolongé par HP de 3 ans après la datte d'achat pour vice caché
voici le lien en entrant le No sn et le No pn ça vous dira si le pc est encor garanti

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/weInput?lc=fr&dlc=fr&cc=fr

si non vous avez 2 ans après la première panne pour mener une action en justice
il faut leur envoyer un courrier recommandé avec AR mais vous n'aurez pas de réponse
ensuite vous envoyez un courrier recommandé avec AR au directeur du magasin qui vous l'a vendu
vous lui envoyez les document de réparation et vous lui donnez 8 jours pour vous rembourser
le pc ou de choisir un autre pc de votre choix pour la meme somme et vous le menacez de l'assigner en justice si vous n'obtenez pas satisfaction
moi j'ai obtenu le remboursement total et j'ai choisi un pc de bureau qui était moins cher et avec le reste j'ai pris d'autres accesoires et des courses alimentaire
j'avais eus une réponse une dizaines de jours après avoir envoyé mon courrier
je pourrai vous envoyer la preuve de la réponse du magasin auchan
cette action je l'ai fait pour une amie ce n'était pas mon pc
vous etes encore des milliers dans cette situation il y a un site qui fait appel a témoins si vous ne pouvez rien faire seul joignez vous a plusieurs
ne faite pas confiance a hp ce sont des escrocs et des manipulateurs et menteurs
leur but et de vous faire patienter jusqu'a l'expiration de la garantie
moi j'ai eus la chance que ce pc était allumé du matin au soir mais les personnes qui ne s'en servent que ocasionellement
la panne est plus tardive ce qui explique que des personnes se trouvent avec un pc hs au bout de trois ans voir +
voir comme ma soeur avec un pc hp dv6000 je me suis aperçu avant les 3 ans qu'il avait le même problème
de carte mère j'ai fait le necessaire hp sont venu le chercher mais sur la fiche de réparation il ont écris
problème de virus c'est vraiment des enfoiré car moi je sais que ça venai de la carte mère car elle avait un anti virus
et c'était la même panne que sur le pc de mon amie car ma soeur ma téléphonné quand il était en panne et je lui ai dis
de ne rien toucher jusqu'a mon arrivé il y a plus de 12 ans que je fais de l'informatique et je sais de quoi je parle

voici le lien du site qui fait apel a témoins
http://www.citylop.com/wp-content/uploads/2010/03/liste-signataires.pdf

(PS) ton adresse mail n'est pas bonne

cordialement et bon courage
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estime toi heureux, moi avec un dv6022 ea, dans les 6 premiers mois j'ai eu le bouton on/off, la carte son, l'ejecteur de batterie et la carte graph qui ont laché...et la un an et demi apres son achat je decouvre que ma carte graph vient de me relacher (un bip long, deux court).

Bon bien sur je vais l'envoyer à HP, mais au delà de ca je perd beaucoup de temps dans mon travail, hp me met carrement dans le rouge !!!

Je sais que c'est impossible de parler à qqn de responsable chez hp, mais alors que faire ???

A qui demander un dédommagement, je veux me débarasser de cette merde pour un autre pc !

Peux t on attaquerhp en justice ???

Si au moins on avait un système de class action sue en france, on se grouperait ! La dessus il parait que c dans les cartons du gouvernement; des que ca existe groupons nous contre ces voleurs !
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