Impossible de scanner de l'imprimante vers l'ordinateur
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Bernard
-
29 déc. 2013 à 15:53
19532014 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2013 - 29 déc. 2013 à 17:05
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A voir également:
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3 réponses
glg29
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29 déc. 2013 à 16:13
29 déc. 2013 à 16:13
Bonjour,
Vous avez installé cette imprimante à partir d'un cd ou vous êtes contenté de la connecter à l'ordinateur sans rien faire de plus !
Cdlt.
Vous avez installé cette imprimante à partir d'un cd ou vous êtes contenté de la connecter à l'ordinateur sans rien faire de plus !
Cdlt.
19532014
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29 déc. 2013 à 16:43
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Sur le cd il y a marqué Windows xp,vista,7 version 14.2.1
glg29
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29 déc. 2013 à 16:56
29 déc. 2013 à 16:56
Peut-être est-ce la raison des problèmes que vous rencontrez !
Je vous propose de désinstaller Photosmart - B010a totalement de l'ordinateur, il ne doit plus rester de traces ce cette imprimante sur le pc.
Laissez-la sous tension et en fonctionnement, déconnectez-la du pc.
Redémarrez l'ordinateur.
Téléchargez, enregistrez et installez cette suite pilotes/logiciels depuis ce LIEN, cette version fonctionne sous Windows 8 32 et 64 bit.
Lors de la procédure d'installation de cette suite, il vous sera demandé de connecter l'imprimante, faites-le à ce moment précis seulement.
@+
Je vous propose de désinstaller Photosmart - B010a totalement de l'ordinateur, il ne doit plus rester de traces ce cette imprimante sur le pc.
Laissez-la sous tension et en fonctionnement, déconnectez-la du pc.
Redémarrez l'ordinateur.
Téléchargez, enregistrez et installez cette suite pilotes/logiciels depuis ce LIEN, cette version fonctionne sous Windows 8 32 et 64 bit.
Lors de la procédure d'installation de cette suite, il vous sera demandé de connecter l'imprimante, faites-le à ce moment précis seulement.
@+
19532014
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29 déc. 2013 à 17:05
29 déc. 2013 à 17:05
Merci je vais essayer
29 déc. 2013 à 16:18
29 déc. 2013 à 16:20