Pauline
2 sept. 2009 à 01:30
mimine, nebamon, g trouvé la soluce, pour moi ca a marché, je suis sauvée!! bonne chance!!!
La solution a consisté à faire un reset général sous les conseils du support HP:
Débranchez le câble d'alimentation électrique de l'imprimante, sans l'éteindre.
-Appuyez sur le bouton de « MARCHE/ARRET » ou « ACTIVER » Vingt secondes.
-Rebranchez le câble tout en maintenant le bouton enfoncé.
-Relâchez le bouton 5sec après.
-Rallumer votre machine.
**Si le problème persiste
Retirez les cartouches
Attention cette opération va vider la mémoire de votre machine (travaux en attente, etc...)
- Débranchez de l'imprimante.de son alimentation
- Pressez simultanément les touches Flèche « OK »et « AIDE » de votre machine et maintenez ces deux touches enfoncées.
- Rebranchez maintenant le câble d'alimentation électrique en maintenant toujours les touches de l'étape précédente enfoncées.
- L'écran va alors afficher " Arrêt en cours ", puis l'inscription "full reset" va apparaître. Vous pouvez alors relâcher les touches
- Vous pouvez rallumer votre machine, elle vous demandera de préciser la langue et le pays. (Si elle ne le fait pas, reprenez l'opération depuis le début).
Merci de votre aide ;-)
Voïd
Verifiez si une autre cartouche que la Magenta ne serait pas dans ce cas. Les dates se trouvent sous la cartouche pres de la partie ronde). J'ai deja lu sur des forums qu'une seule cartouche perimee pouvait f....e la zone!
Laustria
je n'ai pas ce message mais :chargez papier ordinaire et appuyer sur ok
je remets les cartouches en place,
j'appuie sur ok et j'ai aligner cartouche et imprimer page d'alignement
je me crois sauvée mais l'imprimante ne sort rien ! elle tourne toujours sur "impression page d'alignement"
au secours !!!!
merci
- Vous pouvez rallumer votre machine, elle vous demandera de préciser la langue et le pays. (Si elle ne le fait pas, reprenez l'opération depuis le début).