virus win32:adware-genRésolu/Fermé

Question

Bonjour, je suis nouvelle sur le forum, voilà mon pblème j'ai été infectée par le virus win32:adware-gen et avast l'a diagnostiqué mais il le met seulement en quarantaine mais il ne le supprime pas. Maintenant pour accéder à internet je dois passer par l'assistance de club internet je ne peux y accéder autrement ça ne passe pas par explorer et ne ne peux plus ferme mon ordi. Aidez-moi SVP???

rudyrital · Answer

salut commence par ca 


télécharge HijackThis ici: 
http://www.infos-du-net.com/telecharger/HijackThis.html 

Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet. 
Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : ! 
Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation) 
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif 

Lance le puis: 
clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo) 
faire un copier coller du log entier sur le forum 

Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation) 
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm 


télécharge AVG Antispyware 
https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-download 

mode d'utilisation : 
Lance AVG Anti-Spyware, mets le à jour, 
Clique sur le bouton « Analyse » 
Puis « Comment réagir », clique sur Actions recommandées. Sélectionne Quarantaine. 
Retour à l'onglet Analyse. 
Clique sur Analyse complète du système. 
A la fin du scan, choisis " Appliquer toutes les actions " 
Clique sur "Enregistrer le rapport". Le fichier texte se trouve dans le dossier Reports du dossier d'AVG Anti-Spyware. 




Télécharge : - CCleaner 
https://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm 
("Download Latest Version", sur la droite). 
Ce logiciel va permettre de supprimer tous les fichiers temporaires. Avant de cliquer sur le bouton "installer", décoche toutes les "options supplémentaires". Ensuite, Clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures". Par la suite, laisse-le avec ses réglages par défaut. C'est tout. 

4/ lance ccleaner , nettoyeur, et supprime tout ce qu'il trouve 

5/ lance avg antispyware et supprime tout ce qu'il trouve et poste son rapport 

6/ lance hijack this et poste le rapport

sylouvy · Answer

je ne peux même pas faire un copier coller, que faire ???

jlp · Answer

Téléchargez VundoFix -> http://www.atribune.org/ccount/click.php?id=4 

Double cliquez VundoFix.exe pour l'exécuter. 
Quand VundoFix s'ouvre, cliquez sur le bouton Scan for Vundo. 
Une fois le scan fini, cliquez sur le bouton Remove Vundo. 
Vous recevrez un avertissement vous demandant si vous voulez effacer ces fichiers répondez en cliquant sur YES 
Une fois que vous avez cliqué yes, votre bureau deviendra vide au moment où il enlève Vundo. 

Quand c'est fini, il vous sera demandé de redémarrer votre ordinateur, cliquez OK.

jlp · Answer

puis a faire en mode sans echec:

installe et scanne avec 

SPYBOT: 

https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/26157.html 

puis AD AWARE 
https://www.01net.com/ 

puis CCLEANER: 
https://www.01net.com/ 

puis scan avec avast en mode sans echec aussi

puis apres redemarrage en mode normal:

 scann en ligne: 
http://pandasoftware.fr


si il reste un virus avec scanner en ligne tu dis

Virus win32:adware-gen

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