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PC ACER s'eteint seul

Posté par chipy, le lundi 30 avril 2007 à 23:10:53
bsr!

besoin d'aide, achat d'un pc ACER hier et aujourd'hui petite nouveauté..... mon pc s'eteint tout seul et redemarre ensuite environ toute les 3 heures alors que je suis entrain de m'en servir.

merci d'avance
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0
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lermite222, le lundi 30 avril 2007 à 23:21:24
Bonsoir,
IL EST NOUVEAU..... Va voir ton vendeur..
A+
louis
   
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chipy, le lundi 30 avril 2007 à 23:24:06
OK c cool tout ca!

Merci!!!!!
   
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chipy, le mardi 1 mai 2007 à 00:39:38
Est ce que ca pourrais etre du a un patch que j'ai du installer pour avoir msn8.1?????
   
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lenouvdu44, le mardi 1 mai 2007 à 16:10:03
Oui, c'est possible, surtout si cela est arrivé juste après l'installation du patch.
Mais il a raison, si il est tout neuf et que deplus, cela n'est pas arrivé après l'installation du patch, va voir ton revendeur.
Autrement, on advisera. Lenouvdu44 - DepanneTonPC.net
   
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chipy, le mardi 1 mai 2007 à 16:34:53
ok, j'ai egalement changer d'anti virus j'avais NORTHON, on m'a dit que cela pouvais venir de la.

Mais je pense pas qu'il y avais de probleme avant l'installation du patch. Si ca vient du patch comment faire?

merci.
   
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lenouvdu44, le mardi 1 mai 2007 à 17:20:54
Ben essaie tout d'abord en le désinstallant.
Pour norton, tu as mis norton où tu l'as supprimé ?
Dans le premier cas, retire le via l'utilitaire de désinstallation disponible sur leur site, et dans le second cas, comment l'as-tu désinstallé ? Lenouvdu44 - DepanneTonPC.net
   
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chipy, le mardi 1 mai 2007 à 17:38:17
j'ai bien désintaller NORTHON, j'ai verifier ils disent apres 2004 pas besoin d'outil spécial pour le désinstaller. Et j'ai installer AVAST.
   
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malo, le mardi 1 mai 2007 à 17:41:01
Essaie de faire un point de restauration
   
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lenouvdu44, le mardi 1 mai 2007 à 19:13:46
Faire un point de restauration alors qu'il y a une erreur système ?!

Outre, dans tous les cas, il faut un utilitaire pour bien désinstaller norton, je peux te parier que je peux te retrouver des trâces facilement de norton ^^.

Outre, on va faire autrement, tu va me faire ce qui suit :
Bouton droit sur poste de travail, Propriétés, onglet Avancé. Dans la partie Démarrage et récupération, tu cliques sur paramètres.
Dedans, tu décoches "Redémarrer automatiquement" dans la partie défaillance du système.

Au lieu de redémarrer, il te mettra un écran Bleu, tu note l'intégralité du message qui commence par "STOP ***", donc note tout dont les parenthèses. Tu prendra aussi la ligne qui suit.
Lenouvdu44 - DepanneTonPC.net
   
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chipy, le mardi 1 mai 2007 à 20:07:16
ok j'essaie ca et vous tiens au courant!

Si besoin d'aide vous etes dans les parages?

merci
   
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lenouvdu44, le mardi 1 mai 2007 à 20:57:26
Personnellement, je regarde tous les jours les topics sur lesquels j'interviens, mais tu peux en plus m'envoyer un MP ou cas où. Lenouvdu44 - DepanneTonPC.net
   
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chipy, le mardi 1 mai 2007 à 21:02:55
c'est sympa de me renseigner. j'ai fais t instructions et g tout noté.

mais evidement j'y comprends rien lol.

je dois tout te donner ce qui etait ecrit en dessous de stop.

merci
   
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lenouvdu44, le mardi 1 mai 2007 à 22:42:48
Donne tout ce que tu as noté ^^ Lenouvdu44 - DepanneTonPC.net
   
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chipy, le mardi 1 mai 2007 à 22:48:37
stop:0X00000124 (0X00000000,0X857EE028, 0XB2000018,0X02000E0F)
collecting data for crash dump...
Initializing disk for crash dump
Beginning dump of physical memory.
Dumping physical memory to disk:100
Physical memory dump complete.
Contact your system admin or technical support group for further assistance.

Voila!
MERCI d'avance
   
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lenouvdu44, le mercredi 2 mai 2007 à 20:04:41
Joker pour moi. Si tu peux, prends une photo.
Ma source ne possède même pas cet écran bleu en stock, aucune information, et pour une autre source, je n'ai juste que son nom, ce qui ne m'avance pas. Problème matériel, je dirais même, Important problème matériel.

J'ai cru voir que ton PC datait seulement de quelques jours ... redonne leur.

Si tu peux le prendre en photo, cela me serait pratique.

Poste nous un Log Hijackthis, on ne sait jamais, mais honnêtement, n'attends pas pour aller leur redonner. Lenouvdu44 - DepanneTonPC.net
   
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chipy, le mercredi 2 mai 2007 à 21:22:25
Je te remercie, d'essayer de résoudre mon probleme, c sympa.

G appelé ACER ce matin, ils m'ont demandé de faire un point de restauration ce que g fais de plus, je n'est pas réeinstaller msn de suite pour voir si ca pouvais venir de la.

Je ne me suis pas mis du tout sur le pc cet apm en le laissant tourner, pas de coupure.

Par contre ce soir ca faisait 20 mn que gt dessus il s'est à nouveau couper.

Donc comme ils me l'ont dis chez ACER, je les rappele demain pour faire un retour au revendeur.

Merci encore pour ton aide.
   
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lenouvdu44, le mercredi 2 mai 2007 à 22:18:49
Ben derien, mais dommage sur ce coup qu'on ai pas trouver la solution sans le renvoyer :/

Bonne continuation. Lenouvdu44 - DepanneTonPC.net
   
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chipy, le vendredi 4 mai 2007 à 15:59:10
pour info, le pc ne s'eteigné pas apparement a cause de la barette mémoire qui etait defectueuse.

Depuis l'échange plus de soucy.

Merci encore pour t conseils et ton accompagnement dans ma galere.

a+
   
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sabellgoss28, le mardi 15 avril 2008 à 23:08:43
cc SOS
mon ordi s'éteind tt seul a des moment quand sa lui dit je ny comprends rien veillez m'aider svp

merci d'avance ^^
   
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 lermite222, le mercredi 16 avril 2008 à 13:15:50
bonjour,
plutôt que de faire remonter un poste qui date de presque un an tu ferrais mieux de créer une nouvelle question avec les renseignement qui permettrons peut-être de t'aider.
Marque > Type du PC
OS
IE ou autre
etc..
A+
   
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