Code 6C10 sur Canon MP560

Bonjour à tous,

Merci à toute personne qui pourrait me venir en aide pour résoudre le problème de l'imprimante Canon MP560 qui s'affiche un message d'erreur code 6C10 dès allumage.
Je ne peux ni faire des copies, ni imprimer depuis l'ordi et pourtant, j'ai tout nettoyé le film plastique ainsi que la mousse absorbeur d'encre à droite du rail et même en faisant le reset sur triangle dans cercle rouge, mais le problème persiste.
Encore merci par avance en attendant d'une réponse.
Cordialement.