Slt,

G exatement le même prb! je valide le formulaire jusqu'au bout et apres plus rien! Un simple message à la con comme quoi on va enfin pouvoir profinter de notre nouvelle offre internet et en fait ...quedalle!!!!!!
Ce qui me fait peur, c'est que ton post a déjà un mois et que personne n'y a répondu.
En tout cas, je réhitère cette même question : si qqn a une solus?

Merci d'avnce

@ +

Salut,

Pour spig57, le pb c'est qu'il faut utiliser IE, Firefox ne marche pas sur leur serveur.

Sinon skuntek, j'ai le même pb que toi, j'ai lu sur Internet qu'il faut tout débrancher et rebrancher dans l'ordre (suivre la notice)... Je sais pas si ça marche, j'ai pas encore essayé, mais ça m'étonnerai quand même...

Si quelqu'un a une autre méthode... Merci de la partager !

a+

Salut,
j'ai branché mon nouveau modem de chez Numericable et j'ai eu le même pb, impossible d'aller plus loin que la premiere page https://signup.numericable.fr/ (la touche suivant etant inactive).
Je suis sur Firefox d'apres le message precedent apparement ça marchererais avec internet explorer.
Bref j'ai pas eu le choix j'ai du appeler cet foutu hotline de mon portable dc presque 0.50 euros la minute.
1er appel le mec me fait la manip a ma place ça marche tjrs pas (il avait pas l'air tres competent et motivé j'avais l air de l'emmerder alors que c'est leur matos qui fonctionne pas).
2eme appel le lendemain matin (le gars un peu plus professionnel) en fait il active votre nouveau modem il faut lui donner au dos du modem les caracteres alpha numerique CM MAC.
La seule solution peut etre pour eviter cette satané hotline c'est de rebrancher l'ancien modem et d'envoyer un mail a partir de votre "espace client" et en allant dans "contacter" et de donner ttes les informations vous concernant
coordonnées telephoniques
nom du titulaire du contrat
numero d'abonné
l'adresse raccordée au cable

vous expliquez qu'il faut enregistrer votre nouveau modem en donnant les references CM MAC au dos du modem
Puis rebrancher comme sur la notice le nouveau modem

Salut!!!

en cherchant des solutions a mes problèmes de connexion je suis tombé sur cet opic et je dois dire sincèrement que le service client numéricable est vraiment pourrie et je pèse mes mots. je me suis abonné ils m'ont envoyé un modem qui revenait de SAV dc pas neuf et qui est tombé en panne aussi vite que je l'a reçu . ensuite problème de réseau il m'envoi un technicien et il me dit que c'est ma prise qui est défectueuse, im me demande 50€ je refuse et dit que je le fais moi même. j'achète dc une nouvelle prise et je m'apercois que mon pb est tjs présent dc numérciable autant dire des escrocs et des gens vraiment pas professionnels

Bonjour à tous,

Même problème avec le nouveau modem d'une connaissance...

En lisant vos messages, je me dis que j'ai bien fait de les planter il y a un an suite à des mois de galère avec leur espace client bloqué, leur hotline à l'étranger, leurs réparateurs/arnaqueurs dont les visites gratuites sont finalement payantes (on vous fait signer une feuille sans plus d'explication alors qu'il y a une facture cachée dessous).

Donc le modem de que cet personne (âgée) c'est fait fourguer de force, ne marche pas.
Tout est connecté dans les règles mais rien ne se passe. Pas de Wifi, pas d'internet, pas de téléphone.

Merci numericable !