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Débit carte sur Annulation commande Hong Kong

teetou - 15 déc. 2013 à 13:42
Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 15 déc. 2013 à 14:49
Bonjour,
Je viens de commander rapidement sur un site internet sans vérifier avant (grave erreur nous sommes d'accord) et je me rends compte que c'est un marchand situé à HK et où visiblement ils ont des gros retards de livraison et de qualité de marchandise.

Vu que j'ai besoin du cadeau pour Noel je choisis d'annuler ma commande (meme pas 24h après) logiquement je suis dans mon droit mais depuis plus de nouvelles et surtout débit de la somme sur mon compte le lendemain de la rétractation!

Pourrais je contester ce débit sur ma carte si le site ne me rembourse pas?
Et si ils font la sourde oreille et m'envoie quand meme le produit quel recourt aurais je?

Merci d'avance si quelqu'un peut me renseigner!
Bonne journée à vous.
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
madmyke Messages postés 52794 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 12 047
15 déc. 2013 à 13:55
Bonjour

Comme la société est à Honk kong vous n'avez tout simplement aucun recours sinon ceux qu'ils voudront bien vous accorder.

Bav.
2
Réponse 2 / 2
Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 14 381
15 déc. 2013 à 14:49
Bonjour..

Effectivement le Droit de Rétractation prévu au Code de la Conso France ne s'applique pas aux sites situés hors France.. Hors l'amiable il n'y a aucun recours..
Croise les doigts!

A+
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