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Impossible de désinstaller firefox

Résolu/Fermé
Mali92 Messages postés 14 Date d'inscription mardi 10 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2013 - 10 déc. 2013 à 19:54
Mali92 Messages postés 14 Date d'inscription mardi 10 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2013 - 11 déc. 2013 à 20:01
Bonjour,

je vous explique...
ce weekend j'ai chopé une bombe de décompression et nationzoom.
J'ai désinstallé Firefox correctement.
puis j'ai fait une restauration système sur un point de restauration antérieure à l'infection pour dégager toutes ces saloperies.
Firefox est revenu mais impossible de l'ouvrir : "couldn't load XPCOM"
et impossible de le supprimer via le panneau de config...
Comment puis-je faire pour le supprimer pour le réinstaller correctement plus tard ?

(je précise que je suis archi nulle en manip informatique)
Merci d'avance :)


<config>Windows 7
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3 réponses

Réponse 1 / 3
kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
10 déc. 2013 à 20:25
Bonjour,

Essaie de le désinstaller avec --> Revo-uninstaller


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Mali92 Messages postés 14 Date d'inscription mardi 10 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2013
10 déc. 2013 à 20:38
c'est compliqué à utiliser ?
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kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
10 déc. 2013 à 20:41
Regarde ce --> tuto
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Mali92 Messages postés 14 Date d'inscription mardi 10 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2013
11 déc. 2013 à 17:25
pas de risque à le télécharger ?
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kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
11 déc. 2013 à 17:27
Non.
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Mali92 Messages postés 14 Date d'inscription mardi 10 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2013
11 déc. 2013 à 17:40
merci. j'installe et utilise !
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Réponse 2 / 3
kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
10 déc. 2013 à 21:30
Si le problème persiste après une désinstallation de firefox, je te suggère fortement d'ouvrir un nouveau sujet dans le forum --> virus/sécurité pour qu'une analyse du système soit faite afin de vérifier s'il y a encore infection et voir même des résidus.

Bonne chance.
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Mali92 Messages postés 14 Date d'inscription mardi 10 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2013
10 déc. 2013 à 21:33
merci du conseil. je vous tiens au courant.
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Réponse 3 / 3
fabouf Messages postés 1267 Date d'inscription samedi 20 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2015 271
Modifié par irongege le 16/12/2013 à 14:09
on éradique plus facilement un virus avec un outils de désinfection qu'avec un point de restauration ;)
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Mali92 Messages postés 14 Date d'inscription mardi 10 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2013
10 déc. 2013 à 20:35
j'avais fait un scan RogueKiller avant :)
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fabouf Messages postés 1267 Date d'inscription samedi 20 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2015 271
10 déc. 2013 à 21:11
ce n'était pas précisé !
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Mali92 Messages postés 14 Date d'inscription mardi 10 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2013
10 déc. 2013 à 21:19
désolée !
j'avais donc viré une merde que RK avait troiuuvé
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fabouf Messages postés 1267 Date d'inscription samedi 20 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2015 271
10 déc. 2013 à 21:24
je ne peux que te conseiller un scan complet avec malware bytes pour être sûr.
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