Écran noir ordinateur
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Liloki
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30 nov. 2013 à 18:06
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 1 déc. 2013 à 21:23
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jacques.gache
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Modifié par jacques.gache le 30/11/2013 à 18:26
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bonjour, quand tu es devant ton écran noir si tu appuis en même temps sur Ctrl et maj ( la touche juste au dessus ) et puis Echap as tu le gestionnaire des tache qui s'ouvre ?? si oui tu vas sur fichier puis sur nouvelle täche et dans la fenêtre d'exécuter tu mets explorer.exe tu valides avec OK si cela régle le problème il faudrait voire si pas une infection derriére cela et pour cela postes un zhpdiag , merci
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
sinon tuto en image
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "créer le lien cjoint".
Un lien de cette forme :
https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais peut aider et bien,
je veux bien le partager avec toi !!
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
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Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.
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Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "créer le lien cjoint".
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1 déc. 2013 à 11:22
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Je dois donc effectuer cette grande manipe pour que mon problème soit règlé? Mais en faite c'est un virus qui c'est installé?
Liloki
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1 déc. 2013 à 12:45
1 déc. 2013 à 12:45
Des petites nouvelles de mon ordinateur ce matin. J'ai donc bien vu ton message jacques.gache et j'ai voulu commencer à faire ta manipe j'ai donc fais CTRL et maj une fois, 2 fois et il ma mit un écran bleu avec pleins d'écritures blanches avec des trucs genre "erreur" et il à chargé jusqu'à 100 c'est éteint puis c'est rallumé. Après il ma mit mdp et Bienvenu avec ces messages : WerFault.exe - Erreur d'application " L'instruction au niveau de 0x000007FEF8C7975C à fait référence l'adresse mémoire 0x000007FEF8C7975C. Les données requises n'ont pas été placées en mémoire en raison d'une erreur d'E/S de type 0xc0000185" ensuite j'ai eu un 2eme message : nvvsvc.exe - Erreur d'application "L'instruction à 0x10004453 emploie l'adresse mémoire 0x00000008. La mémoire ne peut pas être en état 'written'. Cliquez sur OK pour terminer le programme."
Ensuite il à chargé pas mal de temps et mon bureau à ré apparu avec mes icones et un nouveau message : "Gestionnaire de fenêtres du Bureau a cessé de fonctionner et a été arrêté.
Un problème est à l'origine du dysfonctionnement de cette application. Windows vous préviendra si un solution est disponible. Après j'ai encre eu un écran noir qui a re apparu avec : FacebookUpdate.exe - Imagine incorrect " C:\Windows\system32\wbemcomn.dll n'est pas conçu pour s'exécuter sous Windows ou il contient une erreur. Installez à nouveau le programme à l'aide du support d'installation d'origine, ou bien contactez votre administrateur système ou le fournisseur du logiciel pour obtenir du support." avec ENCORE un autre message : quickstart.exe - Erreur système "Impossible de démarrer le programme car il manque MSVCR90.dll sur votre ordinateur . Essayez de réinstaller le programme pour corriger ce problème."
Je n'ai plus d'écran noir mais bon Bureau avec mes icones et ce message : F-Secure Host Process tente de récupérer vos informations... Cette opération peur durer plusieurs minutes... (il charge)" après plus rien et encore ce message que j'ai pu écrire plus en haut de mon message : "Gestionnaire de fenêtres du Bureau a cessé de fonctionner et a été arrêté.
Un problème est à l'origine du dysfonctionnement de cette application. Windows vous préviendra si un solution est disponible."
Et ça reste comme ça je peux rien faire.
Ensuite il à chargé pas mal de temps et mon bureau à ré apparu avec mes icones et un nouveau message : "Gestionnaire de fenêtres du Bureau a cessé de fonctionner et a été arrêté.
Un problème est à l'origine du dysfonctionnement de cette application. Windows vous préviendra si un solution est disponible. Après j'ai encre eu un écran noir qui a re apparu avec : FacebookUpdate.exe - Imagine incorrect " C:\Windows\system32\wbemcomn.dll n'est pas conçu pour s'exécuter sous Windows ou il contient une erreur. Installez à nouveau le programme à l'aide du support d'installation d'origine, ou bien contactez votre administrateur système ou le fournisseur du logiciel pour obtenir du support." avec ENCORE un autre message : quickstart.exe - Erreur système "Impossible de démarrer le programme car il manque MSVCR90.dll sur votre ordinateur . Essayez de réinstaller le programme pour corriger ce problème."
Je n'ai plus d'écran noir mais bon Bureau avec mes icones et ce message : F-Secure Host Process tente de récupérer vos informations... Cette opération peur durer plusieurs minutes... (il charge)" après plus rien et encore ce message que j'ai pu écrire plus en haut de mon message : "Gestionnaire de fenêtres du Bureau a cessé de fonctionner et a été arrêté.
Un problème est à l'origine du dysfonctionnement de cette application. Windows vous préviendra si un solution est disponible."
Et ça reste comme ça je peux rien faire.
jacques.gache
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1 déc. 2013 à 18:30
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bonjour, quand tu démarres ton pc essais d'appuyer sur F8 avant que windows se lance pour avoir accés au mode de démarrage et la tu prends mode sans echec avec prise en charge du réseau dans se mode tu aura internet et les virus feront dodo !! ne t'inquiéte pas si le fond d'écrand et tes icône sont différant , une fois dans se mode fais le zhpdiag en cochant tous au tournevis, merci
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
sinon tuto en image
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pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
cliques sur CONFIGURER puis sur le tournevis http://sd-4.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/zhpdiag_tournevis.jpg puis sur Tous, puis sur OK
Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.
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A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "créer le lien cjoint".
Un lien de cette forme :
https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
sinon tuto en image
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/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
cliques sur CONFIGURER puis sur le tournevis http://sd-4.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/zhpdiag_tournevis.jpg puis sur Tous, puis sur OK
Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "créer le lien cjoint".
Un lien de cette forme :
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1 déc. 2013 à 20:26
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D'accord j'appuie sur F8 puis mode sans echec avec prise en charge du réseau comme tu dis les icônes ne sont pas pareil, je met mon mdp mais apres comment je fais pour trouver ZHPDIAG puisse que je ne peux pas aller sur internet?
jacques.gache
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1 déc. 2013 à 20:59
1 déc. 2013 à 20:59
tu prend bien mode sans échec avec prise en charge réseau ??
sinon en mode normal peux tu nous faire le zhpdiag ??
sans un diagnostique dur dur de savoir la famille d'infections et te conseiller l'outil le plus approprié !!
sinon en mode normal peux tu nous faire le zhpdiag ??
sans un diagnostique dur dur de savoir la famille d'infections et te conseiller l'outil le plus approprié !!
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Liloki
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1 déc. 2013 à 21:08
1 déc. 2013 à 21:08
Je dois donc effectuer cette grande manipe pour que mon problème soit règlé? Mais en faite c'est un virus qui c'est installé?
jacques.gache
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1 déc. 2013 à 21:23
1 déc. 2013 à 21:23
Je dois donc effectuer cette grande manipe pour que mon problème soit règlé?
si par grande manipe tu parle du zhpdiag !! et bien c'est juste un diagnostique afin de voire si infection et de connaitre la famille de celle ci pour te donner les outils les plus approprié !!
si le fait de faire un zhpdiag est trop compliqué pour toi !! vois pour un formatage et réinstalation de windows ou passes par un réparateur informatique qui lui te le réinstallera ton windows pour 50 ou 80 €!!!
bon bonne nuit @+ si tu continus
si par grande manipe tu parle du zhpdiag !! et bien c'est juste un diagnostique afin de voire si infection et de connaitre la famille de celle ci pour te donner les outils les plus approprié !!
si le fait de faire un zhpdiag est trop compliqué pour toi !! vois pour un formatage et réinstalation de windows ou passes par un réparateur informatique qui lui te le réinstallera ton windows pour 50 ou 80 €!!!
bon bonne nuit @+ si tu continus
