Grave problème d'installation Windows 7 64 bitsRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai fait l'acquisition d'un ordinateur First sur Materiel.net avec une licence Windows 7 Édition Familiale Premium 64 bits, non installé.
Le disque dur est un Barracuda ST500DM002 (de chez Seagate).

J'ai tenté d'installé W7, à trois reprise, mais l'installation plantait au redémarrage finale, pas d'affichage du bureau. J'ai alors appelé la hot-line qui m'a vivement recommandé de refaire une installation avec une seule barrette mémoire (soit deux 2 Go) en m'expliquant que parfois cela passait mieux.

Depuis, j'ai essayé deux installations, qui bloque toujours au même endroit.

1/ Le DVD se lance en m'indiquant "Windows is loading files".

2/ La fenêtre "Installer WINDOWS" s'affiche, je clique sur suivant.

3/ Sur la nouvelle fenêtre, je clique sur "Installer Maintenant"

4/ J'accepte les termes du contrat puis opte pour une installation personnalisée
    (de toute façon le problème est le même si je prends une Mise à niveau)

ET LA !!!

5/ La fenêtre "Où souhaitez vous installer Windows ?" apparaît, mais aucun disque dur
    n'est présent !! 

    "Actualiser" ne fait rien hormis de m'indiquer "Lecteur introuvable. Cliquez sur 
     Charger un pilote pour fournir un pilote de stockage de masse pour l'installation." en
     bas de fenêtre

     l'option "Options de lecteurs avancés" m'oblige à "Charger un pilote" ou "Actualiser":

    "Actualiser" débouche sur "Lecteur introuvable. Cliquez sur "Charger un Pilote"
    "Charger un Pilote" affiche "Pour installer le pilote de périphérique nécessaire pour 
     accéder au disque dur, insérez le support d'installation contenant les fichiers du 
     pilote, puis cliquez sur OK."


6/ Lorsque je clique sur "Parcourir", l'affichage me présente :

    - Lecteur CD/DVD (D:) puis le nom du DVD
    - Boot (X:)

7/ En déployant (D:) j'obtiens l'arborescence du DVD d'installation.
    En déployant (X:)  j'obtiens une arborescence similaire à celle d'un Windows installé 
    au répertoire "sources" près :


   \ Program Files
   \ sources
   \ Users
   \ Windows


QUESTIONS :

a) A quoi correspond ce (X:) ?

b) Pourquoi n'ai-je pas de reconnaissance de mon DD en (C:) alors qu'il a bien écrit 
    dessus ?

c) Peut-on effectué un changement de lettre de lecteur ? Si oui, serait-ce la solution et 
    comment le faire ?

d) Tout bonnement, comment trouver le pilote de mon DD si c'est la solution, sachant 
    que je n'ai rien vu sur le site de Seagate ?

e) Si pour faire une installation correcte de Windows il faut repartir sur un disque dur 
    reformaté, comment le faire puisque cela m'est impossible depuis l'interface 
    d'installation.

Merci pour votre précieuse aide, par avance.

Cordialement.

PS : en recherchant des solutions aux divers messages d'erreurs sur Comment ça 
       marche, j'ai comme indiqué vérifié dans le BIOS que mon DD Sata III était mis en 
       AHCI et activéé tous les canaux Sata en les basculant sur "Enable"

Configuration: Windows 7 / Firefox 25.0

Froulik · Answer

Merci pour ton exposé du problème. Il manque pourtant une précision :
ton Seagate est reconnu dans le bios de l'ordi ? tu le vois, avec sa taille correcte ? 
D'autre part, c'est un disque neuf ? tu n'as rien installé dessus avant ? (windows 8 par exemple ou linux ?) 

Ceux qui ne savent rien en savent toujours autant que ceux qui n'en savent pas plus qu'eux. (Pierre Dac)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
X:, c'est la console Win RE de ton DVD d'installation.
Tu as certainement un BIOS en UEFI et un DD en GPT.
Regarde dans ton BIOS UEFI, pour lancer ton lecteur CD/DVD en mode UEFI.

phsautreau · Answer

Oui, Froulik, mon Seagate est reconnu dans le Bios de l'ordi et je le vois avec sa taille correcte. C'est en effet un disque neuf et hormis mes essai d'installation de Windows 7, rien d'autre n'a été fait. De plus, j'ajoute que les options présentent dans Windows 8 Configuration :

1/ Windows 8 Feature
2/ MSI Fast Boot
3/ Fast Boot

sont toutes Disabled

phsautreau · Answer

lacharpente, j'ai vérifié mon BIOS UEFI et je peux soit lancer mon lecteur CD/DVD en USB ou en UEFI, actuellement il est en UEFI

babarjo · Answer

bonjour j'ai pas tout lu mais le format du dd ne serait il pas en GPT

maintenant je lis

babarjo · Answer

j'ai tout lu je pense que ton dd est en format gpt

donc a l'install et faut supprimer tout les partitions surtout ne pas oublier la petite partition systéme de quelques MO

aprés cela tu récréer ta partition avec win 7 et ton installation se fera

phsautreau · Answer

babarjo,

Ainsi que je l'explique au point 5 :

La fenêtre "Où souhaitez vous installer Windows ?" apparaît, mais aucun disque dur n'est présent !! 

Et oui rien apparaît, je voit donc mal comment supprimer toutes les partitions quand celles-ci ne sont pas visibles.

phsautreau · Answer

lacharpente, je ne trouve pas dans le BIOS le paramétrage "Secure Boot", où d'après toi pourrait-'il se situer ?

babarjo · Answer

nos amis anglais font comme moi !

https://www.youtube.com/watch?v=EDckwGgnvaQ 

espagnol aussi

https://www.youtube.com/watch?v=r0SUa96ypWc
 
L'avenir de Monsieur est devant lui, et il l'aura dans le dos chaque fois qu'il fera demi-tour (citation de Pierre Dac )

babarjo · Answer

pour le cas présent le dd est il sur la connexion sata 1 ?

babarjo · Answer

a cette étape la
"5/ La fenêtre "Où souhaitez vous installer Windows ?" apparaît, mais aucun disque dur
n'est présent !!"

a ce point la il  faut  demander installation avancé puis effacer les 2 partitions aprés tu recréer ta partition formate puis install

arrive tu jusque la ?

babarjo · Answer

sur cette vidéo ce qui est intéressant pour toi se passe entre 1mn30 et 2mn40

https://www.youtube.com/watch?v=EDckwGgnvaQ 

arrive jusque la ?


La vie ce n'est pas comme tu  l'a vie , mais simplement comment tu la racontes !

bendrop · Answer

Bonsoir,

J'ai eu deux cas de demande de  pilote.
Premier cas: tu est configuré en raid (ce qui m'étonnerai ) et donc il te faut le pilote raid.
Second cas: tu as un port USB 3 qui n'est pas reconnu par le dvd d'installation, il te faut le pilote USB 3.

Au revoir.

phsautreau · Answer

Bonjour,

Me revoilà après, d'énorme problèmes de santé...

Je suis l'initiateur de ce fil de discussion nommé  "Grave problème d'installation Windows 7 64 bits".

Ceci dit j'ai décidé de me ré-occuper de la santé de mon ordinateur !

J'ai donc repris tous vos messages : un à un, en vain....

Pas d'issue, les paramétrages que vous me conseillez sont ok de mon côté, mon DD est GPT, mais rien ne s'installe !!

Merci à nouveau pour votre aide à venir ....

Cordialement,

babarjo · Answer

bonjour j'ai eu le même souci a l'installe win 7 ne voulais pas s'installer  

j'ai du au moment de l'installer aller sur installation avancée effacer la parttition c: puis effacer la petite partition de quelque mo ,puis recréer la partition c en ntfs il va automatiquement recréer la petite partition en "mbr" et la tu va pouvoir installer win 7

Utilisateur anonyme · Answer

Bjr,

Reprenons à zéro. Avant de passer le tout en mbr, autant s'assurer que tu as tout bien fait.

1. Tu paramètres ton bios en uefi (vérifie bien que c'est le cas). Je ne pense pas que tu aies de boot secure, car sinon le DVD de w7 ne se lancerait pas.

2. Tu démarres le DVD en UEFI (et non en mbr... respecte bien ce choix)... car sinon, il ne voit pas le disque dur. (vérifie au préalable, depuis un autre pc, que sur la racine du DVD, tu trouves un fichier bootmgr.efi et un autre bootmgr.exe)

3. Tu arrives au moment du partitionnement. Et là, si tu ne vois pas de disque dur, tu fais shift gauche + F10. Cela ouvre une invite de commandes

Tu tapes:
diskpartlist disklist volumeselect disk 0list partitionexit

Tu mets une photo du résultat sur www.cjoint.com

phsautreau · Answer

ikewdu,

Me revoilà, je ne suis là que par intermittence (cf. pb de santé signalés) plus haut.

J'ai bien lu tous vos messages et vous remercie pour ce que vous faite pour moi.

Je suis en effet intéressé par savoir comment convertir mon DD en mbr, au cas où, puis je me mettrai à l'oeuvre dès demain.

Je vous tiendrai alors au courant...

Encore, mille mercis.

Bye

Ph. SAUTREAU

phsautreau · Answer

Bonjour,


Je viens de tenter une installation qui semble fonctionner, jusqu'au redémarrage de Windows puisqu'il y a création des partitions et copie des fichiers, par contre je n'arrive pas au terme de l'installation, car lors du redémarrage apparait l'écran suivant :

Il y a une progression, puisqu'il y a création des partitions et copie des fichiers, par contre je n'arrive pas au terme de l'installation.

"Windows n'a pas pu démarrer. Une récente modification du logiciel pourrait être la cause de cet incident. Pour corriger ce problème :

1. Insérez le disque d'installation de Windows et redémarrez l'ordinateur.
2. Choisissez les paramètres de langue et cliquez sur suivant.
3. Cliquez sur " Réparez votre ordinateur ".

Si vous n'avez pas ce disque, contactez votre administrateur(...)

Fichier : \windows\system32
toskrnl.exe

Status : 0xc0000185

Infos   : Echec du chargement de Windows car le noyau est manquant ou endommagé."

Je n'ai rien trouvé sur le toile concernant l'apparition de cette erreur en cours d'installation. Par contre ainsi que conseillé dans certain blog, j'ai tenté de retirer une barrette de 2 Go sur les 4 présent pour voir si l'installation se faisait mieux, mais que né nie.

Encore une fois, merci pour votre aide.


Ph. SAUTREAU

babarjo · Answer

bonjour et meilleurs voeux !   a tous

j'ai un doute sur ta version de win 7

sur ce lien télécharge l'iso correspondant a ta version de win 7 grave le et essaye !
c'est une version avec sp1

 
https://www.winmacsofts.com/telechargement-direct-de-liso-de-windows-7-avec-sp1/

Grave problème d'installation Windows 7 64 bits

19 réponses

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