Pb avec le boitier tele freebox HD

Bonsoir, Connecte toi à ton compte free:
dans "caracteristiques techniques de ma connexion"
longueur?
Affaiblissement: db?
Attainable bitrate?
Chan data Interleave?
Hec?
Crc?

ensuite
dans "Reglage du ping (fastpath)":

Choix du mode?

salut fandelumpy

suit les conseils de renael

je te conseil le mode serenite

sinon ton boitier hd tv surchauffe ? ou non

boujour et merci pour vos reponse

en effet mon boitier et bouillant ...

je vais de suite sur mon compt et je vous dit quoi ...

longueur? 3021 mètres
Affaiblissement: db? 45 dB
Attainable bitrate? 945 kb/s (up) 6912 kb/s (down )
Chan data Interleave? 6269 (far) 945 (near)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 7
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 7
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0



pour l'option fastpath c'etais en normal et j'ai suivi t conseilles anonymousse j'ai mis serenite la j'aten de voir la diferance

en tout cas merci beaucoup si vous aver une pressision n'esiter pas

re salut
aprés un reveil tardif
ce qui m inquiète( me choque même) c qu aprés interleave
tout est 0 de m^me pour le fastpath
on dirait que ta connection est inactive
reponse au pb de connexion internet???
je ne sais quoi dire....essaye le chat technique de free....
sinon pour la surchauffe du boitier hdtv
un ami se l'ai fait echanger aprés des problème récurrents...

Bonsoir, je trouve aussi anormal tous ces "zero" qui sont en fait le reflet de l'activité de l'adsl et des erreurs de la ligne (sauf si tu les a noté après le changement du fastpath)
Peux tu regarder sur la tv (tu as les mêmes données) en appuyant
sur la grosse touche bleue "free" (en dessous de "OK")/infos free adsl/touche jaune.

Pour la surchauffe, évite de mettre les 2 boitiers dans un meuble ou sous la TV. il faut les mettre dans un endroit aéré. Rajoute en dessous de chaque boitier des patins très épais pour les surélever et faciliter l'evacuation de la chaleur par le bas.

La surchauffe du boitier freehd est un vrai scandale, elle est essentiellement due au circuit de traitement vidéo situé sur une carte additionnelle (circuit VIXS xcodeII...).Il suffit de consulter les forums pour constater un vrai vice de conception quasi général et free fait la sourde oreille. Il est même étonnant de constater que les média ne se font pas trop l'écho de cette véritable arnaque. Si le boitier est offert aux nouveaux arrivants, moi j'ai payé pour passer de la première version à la version HD.
La solution peut être simple, pour ma part j'ai ouvert mon boitier et collé sur ce circuit un radiateur et bien que très chaud (il ne faut pas toucher,ça brule) le fonctionnement est maintenant très correcte.

La surchauffe des FREEBOX HD est une honte et ce pour plusieurs points :
0/ problème connu depuis des lustres !
1/ traitement des usagers / difficultées pour obtenir le remplacement !
2/ mise à disposition des produits de remplacement !


Je m'explique :

0/ Ce problème est connu depuis très longtemps chez free, mais ils préférent gérer le pb comme des amateurs au mépris de leurs clients (surtout ceux qui connaissent rien).

1/ J'ai du passer plus d'une heure avec la hote line, plus visite d'un technicien pour pouvoir obtenir l'échange de la FREEBOX HD. C'est pas normal !!!!!!!!!! Au bout du fil, les techniciens (expatriés à l'étranger) ne savent demander qu'une chose "redemarer la FREEBOX - puis - "redemarer 5 fois la FREEBOX" - puis "redemarer la FREEBOX HD" - puis "invserser les transfos" - ah non "demander votre voisin de preter un transfo" puis "donner le n° de tel de votre voisin pour vérifier qu'il est chez free" puis "on l'échanger mais d'abord redemarrez la FREEBOX" --> Foutage de
demande de redemarer, je trouve qu'on me prends pour un con et Ca c'est pas très pro !!!!!!!!!!!)


2/ La FREEBOX de remplacement n'est pas la version 2 présentée par le technicien, mais une version reconditionnée !!!!!!!! La honte, le n° de série a été remplacé (sticker par dessus l'ancien - comme pour le première mise à ma disposition). Le seul changement noté concerne le transformateur ! Et quelle surprise de noter la présence d'un transfo marqué FREE ????? Bizard que free fasse fabriquer un tranfo spécifique ??? Surement que la tension délivrée est un poil plus basse (ou l'intensité) pour minimiser la chauffe, sinon quel interêt de remplacer un vulgaire transfo lambda en 9V ! Bien moins cher que de s'attaquer à la vrai cause du problème (suremet plus chère à traiter), et de proposer un produit sans surchauffe.


La stratégie de FREE est claire :
- ne rien dire,
avec un peu de chance le client s'en sert peu,
- tenter le coup avec des correctifs logiciels (on sait jamais)
et en plus le client est obligé de rapeller plusieurs fois --> des € récupérés et gain de temps
il va en plus perdre patience
au bout de 6 mois, il faut payer 49€pour le remplacement !
- tenter le coup du transfo modifié (si FREEBOX pas endomagée par surchauffes)
- changer finalement le produit par une freebox reconditionnée (avec nouveau transfo)

MON CONSEIL : "DEMANDER L'INTERVENTION D'UN TECHNICIEN" - Rapide et efficace !

Mais que va t'il se passer le jou ou une FREEBOX va prendre feu ??????


C'EST UNE HONTE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ce faire remplacer un produit défecteux au bout de 1,5 mois de coup de fil à la hote line (25€ de comm + 49€ de frais....)! Sans parler de la livraison interminable !

Vives les associations de consommateurs !!!!
LA PROCHAINE FOIS JE NE PRENDRAIS PAS FREE, car ils ne respectent pas leurs client !

Mon cousin à eu le même problème, on a essayé plein de manips rien n'y a fait, généralement Free ou ça marche ou ça marche pas, si après plusieurs manips ça marche pas, c'est définitivement qu'il faut demander à free de changer de matériel...

Bonjour, suite à ton problème je te conseille de contacter free afin de procéder à l'échange de ton boitier désolé il est HS. J'ai eu a gérer le même probleme pour une ami. Si tu peux fais le tester chez quelqu'un ayant une freebox et tu pourras consater que le probleme est le même. Je ne pense pas que c'est un problème de réglage en mode sérénité ou autre. Je reviendrai pls tard afin de partager avec vous comment j'ai réduit les prblèmes de géle d'image tout en étant en mode patate, à savoir que je suis à 3150m du répatiteur (deslam). je n'ai plus à rebooter ma HD. A bientôt.

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

Je viens de lire vos messages avec beaucoups d'attention concernant le problème de l'unité HD.
Quand un client est mécontent, il s'octroie le droit légitime de le dire et c'est parfaitement normal.
Le problème que vous supportez est parfaitement connu du FAI et de l'ensemble des freenautes.
Tous ne sont pas touchés pour des raisons diverses, néanmoins des solutions qui marchent et
Moins coûteuses que des frais de hot-line ont été trouvé. Je suis conscient également que ce
N'est pas normal de corriger soi même et à moindre frais, ce que les concepteurs de la freebox HD
Ont, non pas négligé mais oublié de vérifier, c'est à dire les conséquences d'une surchauffe
De la machine en période estivale.

A l'heure ou j'écris ce message, nous sommes en septembre et la température a baissé.

Malgré tout :

Si votre machine décroche au bout de quelques minutes : plus d'image suivi d'un plantage définitif :

Les solutions qui marchent sont ici :

http://website.patrick.free.fr/Permanent/Freebox.htm

netran, j'aimerais bien savoir comment tu as fais pour rester en mode patate tout en ayant plus de problème de gèle d'image... j'attends impatiemment de tes nouvelles

HELP g un pb ac mon boitier HD! Je vois qu'il n'y a pas ke moi donc je pose ma requete, mon boitier ne veut plus se mettre en route dès que je l'allume il me marque "FREEBOX" et il fait un bruit de chargement pui il s'arrête pui il recharche kom ca sans s'arrêter en laissan "FREEBOX" d'inscrit!!!
Alors g fais kom le technicien m'a dit redemarrer 5 fois mai le pb c pas la free mais le boitier de la TV!!!Dc la apre 1moi d'attente pour kel se mette en route et seulemen 2 jour d'utilisation je sui sacremen decu!!!
On m'avai di "ouai tkt Free c tro bien" et bah NON c pa mon avis à presen !!
Dc si kelkun pourrai maider se serai super genial!!!!SVPPPPPP!!!!!!!!!!!

Hello quelle foutaise ce FAI j'ai également des soucis d'image ( contraste et couleur qui flash ) celà fait 1 mois que j'attend de recevoir un sms pour me dire que mon nouveau boitier HD est dispo dans le point relais. J'en ai plein le ... !
Je crois que je vais résilier, mais quelqu'un sait si chez DARTYBOX les échanges de boitier se passe de la meme façon ?
A bientôt.

Bonjour,
Je me permet de laisser un message car j'ai un gros différent avec Free concernant mon boitier Free HDTV, en effet il a cessé de fonctionner du jour au lendemain. Je m'explique, mon boitier était branché sur une mutltiprise que j'ai éteint un soir et le lendemain quand j'ai rallumé la multiprise le boitier n'affichait plus rien à part en fin un espèce de 0 un peu barré. J'ai appelé l'assistance qui m'a demandé de faire les manipulations classiques. Ils m'ont demandé si cela était dû à un éventuel orage et dans un premier temps j'avais répondu que cela pouvait être possible et après coup j'ai vérifié avec mon amie et pas d'orage ce soir là et les autres appareils aucun souci.
Cela fait maintenant plus de 3 mois que je les apelle et courrier et rien à faire, restent bloqués sur un orage et que je dois payer 292€ pour un nouveau boitier donc si quelqun a une idée du souci qu'a pu avoir le boitier ou d'une solution pour Free.
Merci d'avance.

Bonjour,
moi aussi j'ai des souci apparement lié mais bon aujourd'hui ca c'est arrange j'ai change de canal donc la tv c'est impec , la connexion pareil par contre j'ai la meme chose :

Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 7
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 7
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0


est ce normale sachan que ma connexion est active , de plus je n'arrive pas a me mettre en mode serenite a chauqe fois je modifie mais sa revient tjs a normale et inter... sur la tv comment faire svp

J'ai aussi le même problème! Ca me soule! ca fait plus de 3 mois que j'attends et rien du tout! je les ai appelé aujourd'hui et ils m'ont dit de faire leur vérif' de merde que j'ai déjà fait ya bien lgtp de ça... Le truc, c'est que Free font trop la sourde oreille quand je leur demande de me renvoyer un nouveau boitier HD, ils m'ont dit pas de pb, mais avec plus de 250€ de frais d'échange par derrière.. C'est pas des rouleurs un peu??? Bref, j'ai besoin d'une solution fiable àfin qu'il me résoud ce pb dans de bonnes conditions..

Merci de répondre si vous aviez eu ce genre de pb avec une résolution convenable.

Même probléme depuis le 17 octobre. Théoriquement FREE a accepté de me renvoyer une nouvelle freebox HD, et m'ont même fourni un numero de colis KIALA !!!! Par contre, j'attends toujours. Je viens de leur envoyer un recommandé AR.

bonjour a vous je vou dre sa voir coman fait ton pour paser free an mode patate car moi je sui intereser vus que je ner que la 512 merci a vous