2 virus impossibles à supprimerRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai lancé un scan aujourd'hui, et je pensais qu'avira avait mis les deux virus trouvés en quarantaine (voir le rapport ci joint) 
http://www.archive-host.com
hors par sécurité j'ai lancé un nouveau scan ce soir (il n'est pas terminé) mais il y a toujours 2 virus !!!
que faire ??
merci pour votre aide 

Configuration: Windows 8 / Firefox 25.0

loumax91 · Answer

Bonjour,


Pour tenter d'y voir plus clair, peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic :



    ¶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur le bureau


    ¶ Sous Vista/Win7 et Win8, lancer l'installation par clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"


    ¶ Suivre les étapes lors de l'installation, il se lancera automatiquement une fois terminée.
    (si ce n'est pas le cas, clique sur l'icône présente sur le bureau ZHPDiag (pour Vista/7/8 : clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur")


    ¶ Une fois la fenêtre ouverte,
      
    ¶ Clique sur CONFIGURER
    ¶ Clique enfin sur la loupe en bas à gauche pour lancer l'analyse (sans le + ni le -)
    ¶ Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options"
    ¶ Patiente durant l'analyse
    (Il est possible que l'outil donne l'impression de ne pas avancer voir même d'être bloqué avec un message "ne répond pas", le laisser travailler)

    ¶ Une fois l'analyse terminée, un rapport sera créé. Ce rapport (ZHPDiag.txt) se trouve également sur ton bureau
    ¶ Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: http://pjjoint.malekal.com/
    ¶ Clique sur Parcourir et cherche sur ton bureau le fichier ZHPDiag.txt
    ¶ Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. puis clique sur "Ouvrir"
    ¶ Ensuite Clique sur "Envoyer le fichier"
    ¶ Copie le lien obtenu  dans ta réponse

    Tu peux t'aider de ce tutoriel en image.

Maman029 · Answer

bonsoir, 

désolée pour le retard dans ma réponse 
voici le rapport 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131108_k11l14t15d12z6

merci encore pour votre aide ;-)

loumax91 · Answer

Ton ordinateur est infecté par des logiciels publicitaires... Pour éviter ce genre de problème : 
- Ne télécharge pas n'importe quel programme gratuit sans te renseigner dessus
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects, préfère les sites connus ou le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Lis attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !
Lire : Stop les publicités intempestives adwares et programmes parasites 
_______________________________________________________________

Fais ce qui suis dans l'ordre :

1) Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires : 

    ¶ Télécharge sur ton bureau  AdwCleaner de Xplode
    ¶ Lance AdwCleaner
    ¶ Clique sur "Scanner"
    ¶ Une fois l'analyse terminée, clique sur "Nettoyer".
    ¶ Patiente le temps du nettoyage.
    ¶ Une fois le nettoyage terminé, il se peut qu'il te sera proposé de redémarrer.
    ¶ Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira. Poste le  contenu dans ta prochaine réponse.
    &deg; Notes:
    - Le rapport est également sauvegardé sous  C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt
    - Un tutoriel pour t'aider

2) Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

¶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
¶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
¶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
¶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
¶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
¶ Coche tous les éléments  détectés puis clique sur Supprimer la sélection
¶ Enregistre le rapport
¶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
¶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression
 

J'attends les 2 rapports.

Maman029 · Answer

les recommandations que tu préconises sont celles que je mets en place .... c'est bizarre .. mais bon j'ai du faire une erreur .... 
est-ce possible de savoir quel(s) logiciel(s) a/ont causé ces problèmes stp ? 


voici les rapports 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131108_g7n12w11t7l12

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131108_k8w14m15h10d9

pour le deuxième scan (avec Malwarebytes Anti-Malware), il n'y avait qu'aucun élément à nettoyer ... enfin je crois 


du coup, dois-je garder avira ou plutôt faire confiance aux 3 logiciels que tu viens de me demander de télécharger ??

loumax91 · Answer

Difficile à dire avec certitude, mais certains sites sont éviter comme softonic, 01net etc... qui repacks les logiciels. 

dois-je garder avira ou plutôt faire confiance aux 3 logiciels que tu viens de me demander de télécharger ??
Garde Avira en antivirus, ainsi que Malwarebytes en version Free.

*Refais une analyse ZHPDiag, héberge le rapport.

Maman029 · Answer

01.net aussi ??? moi qui croyait que c'était fiable ...
et clubic ... pareil ?? 

mais généralement une fois téléchargé; je scanne les .exe avant de les installer 



je vais lancer une analyse et je t'envoie le rapport 
merci encore

Maman029 · Answer

entre temps, Avira ouvre une fenêtre : 
protection en temps réel a detecté 2 virus ou programmes indésirables
l'accès a été refusé 
sélectionner l'action à suivre 

supprimer /détails 

je fais quoi ???

Maman029 · Answer

j'ai fait une capture d'écran
http://www.archive-host.com

steph810 · Answer

va ici

C:\Users\Pascaly\AppData\Roaming
apipsecz.exe

et supprime napipsecz.exe manuellement

et ici

C:\Users\Pascaly\AppData\Roaming\cipherl.exe

suppr manuellement cipherl.exe 

puis refais un scan et poste le apres avoir vider ta corbeille et nettoyer a nouveau la machine

Maman029 · Answer

voici le 2ème rapport de ZHPDiag
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131108_w10o14l12z13j8

Maman029 · Answer

je suis sur disque local (c); utilisateur ; pascaly
mais pas de dossier appdata .. et avec windows 8 je ne sais pas comment faire pour faire apparaitre les dossiers cachés :-(

je pense avoir trouvé

steph810 · Answer

va dans 

mes document tape sur la touche du clavier

alt

la barre de menu en haut doit apparaitre

puis

outils

options des dossier

affichage

cherche

 fichier et dossier caché

et coche

affiche les dossier et fichier caché

Maman029 · Answer

j'ai effectivement réussi à afficher mes dossiers cachés mais impossible de trouver  

 napipsecz.exe 
et 
cipherl.exe 


voici la capture d'écran de ce que je vois : http://www.archive-host.com

Maman029 · Answer

est ce le rapport que tu attendais ??
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131108_j5z7x1412j13

Maman029 · Answer

merci Loumax 

voici le rapport de ce matin 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131109_k11n10j10s8d13

loumax91 · Answer

&#x25B6; Attention : 

 /!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\ 

    &#x21D2;  Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

     ¶ Ferme toutes tes applications en cours
     ¶ Ouvre ce lien, sélectionne et copie toutes les lignes.

     ¶ Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 ou Windows 8 n'oublie pas clic droit &#x2192; en tant qu'administrateur")
     ¶ Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..."Tu réponds Oui"
     ¶ Clique sur le bouton "IMPORTER"
     ¶ Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
    NB:Dans certains cas, sous Windows 8, le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

     ¶ Clique sur le bouton « GO »  pour lancer le nettoyage
     ¶ A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OK]
     ¶ Patiente le temps du traitement.
     ¶ ZHPFix va te demander si tu souhaites vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)
     ¶ Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau

     ¶ Fais redémarrer le PC
     ¶ Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

Maman029 · Answer

voici le rapport https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131109_h6f6j7k8r11

loumax91 · Answer

C'est pas le bon rapport ZHPFix, il me faudrait celui-ci :
C:\Users\Pascaly\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 09/11/2013 14:55:55 [1987] 

Nous allons procéder à une vérification supplémentaire :

¶ Télécharge USBFix (de El desaparecido et C_XX) sur ton Bureau
¶ Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, lecteur mp3 etc...) sans les ouvrir
¶ Fais un clic droit sur le programme USBFix et choisis 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
¶ Au menu principal, clique sur "Recherche"
¶ Laisse travailler l'outil jusqu'au bout
¶ A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse.

Maman029 · Answer

bonjour Loumax

j'avais pourtant suivi à la lettre la procédure pour zhpfix 
je viens de refaire la même manip , voici le rapport

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131110_v14z6z15c5o13

Maman029 · Answer

j'ai lancé usbfix mais à 23 % (qui correspond à AppData\Roaming)
 tout est bloqué, le logiciel "ne répond pas"
j'ai tenté 3 fois la manip dont la dernière pendant + de 20 minutes

Maman029 · Answer

Pas de nouvelles suggestions ?

Maman029 · Answer

j'ai donc redémarré en mode sans échec, fais un scan avec usbfix
voici le rapport

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131111_l8n15l5l912

loumax91 · Answer

Bonjour,


* Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, lecteur mp3 etc...) sans les ouvrir
* Fais un clic droit sur le programme USBFix et choisis 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
* Au menu principal, clique sur "Suppression"
* Ton Bureau va disparaitre, puis l'ordinateur va redémarrer : c'est normal
* Laisse travailler l'outil jusqu'au bout
* A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse stp 


*Ensuite refais une analyse ZHPDiag pour contrôle, pense à héberger le rapport.

Maman029 · Answer

comme hier, le logiciel se bloque à 23 % et "ne répond pas" 
puis-je le faire en mode sans échec ?

merci loumax

Maman029 · Answer

voici le rapport 
############################## | UsbFix V 7.150 | [Suppression]

Utilisateur: Pascaly (Administrateur) # LILY
Mis à jour le 08/11/2013 par El Desaparecido - Team SosVirus
Lancé à 15:08:17 | 11/11/2013

Site Web : https://www.usbfix.net/
Forum : https://www.sosvirus.net/
Upload Malware : http://www.sosvirus.net/upload_malware.php
Contact : https://www.usb-antivirus.com/fr/contact/

PC: Hewlett-Packard (1900)
CPU: Intel(R) Core(TM) i3-2375M CPU @ 1.50GHz
RAM -> [Total : 3995 | Free : 3106]
Bios: Insyde
Boot: Fail-safe boot

OS: Microsoft Windows 8 (6.2.9200 64-Bit) 
WB: Windows Internet Explorer : 10.0.9200.16599
WB: Mozilla Firefox : 25.0

SC: Security Center Service [(!) Disabled]
WU: Windows Update Service [(!) Disabled]
AV: Windows Defender [(!) Disabled | Updated]
AS: Windows Defender : 4.2.0223.0
AS: Malwarebytes' Anti-Malware : 1.75.0001
FW: Windows FireWall Service [(!) Disabled]

C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 443 Go (257 Go libre(s) - 58%) [] # NTFS
D:\ -> Disque fixe # 22 Go (3 Go libre(s) - 12%) [RECOVERY] # NTFS

################## | Processus Stoppés |

Stoppé! C:\Windows\Explorer.EXE (ID: 364 |ParentID: 552)
Stoppé! C:\Windows\system32\ctfmon.exe (ID: 696 |ParentID: 364)
Stoppé! C:\Windows\system32\DllHost.exe (ID: 1176 |ParentID: 664)

################## | Regedit Run |

04 - HKLM\SOFTWARE | Run : [RemoteControl10] - "C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD10\PDVD10Serv.exe"
04 - HKLM\SOFTWARE | Run : [HP Quick Launch] - C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Quick Launch\HPMSGSVC.exe
04 - HKLM\SOFTWARE | Run : [HP CoolSense] - C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP CoolSense\CoolSense.exe -byrunkey
04 - HKLM\SOFTWARE | Run : [avgnt] - "C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
04 - HKLM\SOFTWARE | Run : [SunJavaUpdateSched] - "C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
04 - HKLM\SOFTWARE\wow6432Node | Run : [RemoteControl10] - "C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD10\PDVD10Serv.exe"
04 - HKLM\SOFTWARE\wow6432Node | Run : [HP Quick Launch] - C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Quick Launch\HPMSGSVC.exe
04 - HKLM\SOFTWARE\wow6432Node | Run : [HP CoolSense] - C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP CoolSense\CoolSense.exe -byrunkey
04 - HKLM\SOFTWARE\wow6432Node | Run : [avgnt] - "C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
04 - HKLM\SOFTWARE\wow6432Node | Run : [SunJavaUpdateSched] - "C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
04 - HKLM\SOFTWARE | RunOnce : [] - 
04 - HKLM\SOFTWARE\wow6432Node | RunOnce : [] - 
04 - HKU\S-1-5-21-358870086-2364866067-1686976519-1001\SOFTWARE | Run : [IncrediMail] - C:\Program Files (x86)\IncrediMail\bin\IncMail.exe /c
04 - HKU\S-1-5-21-358870086-2364866067-1686976519-1001\SOFTWARE | Run : [Mobile Partner] - C:\Program Files (x86)\Wi-Fi Modem\Wi-Fi Modem

################## | Recherche générique |

Supprimé! C:\Users\Pascaly\AppData\Roaming\cipherl.exe
Supprimé! C:\Users\Pascaly\AppData\Roaming
apipsecz.exe

(!) Fichiers temporaires supprimés.

################## | Registre |

Supprimé! HKU\S-1-5-21-358870086-2364866067-1686976519-1001\Software\.\.\.\.\Mountpoints2\{3956fa52-fae6-11e2-be84-38eaa7ebb0dc}
Supprimé! HKU\S-1-5-21-358870086-2364866067-1686976519-1001\Software\.\.\.\.\Mountpoints2\{c1e3e639-073b-11e3-be8e-38eaa7ebb0dc}

################## | Listing |

[03/07/2013 - 20:43:32 | SHD ] 	C:\$Recycle.Bin
[10/11/2013 - 20:59:54 | D ] 	C:\AdwCleaner
[17/08/2013 - 13:34:25 | D ] 	C:\atice29_uninstall
[04/08/2012 - 00:21:36 | SHD ] 	C:\Boot
[26/07/2012 - 04:44:30 | RASH | 398156] 	C:\bootmgr
[02/06/2012 - 15:30:55 | N | 1] 	C:\BOOTNXT
[04/08/2012 - 00:21:37 | RASH | 8192] 	C:\BOOTSECT.BAK
[05/10/2013 - 23:09:49 | D ] 	C:\CanoScan
[17/08/2013 - 13:18:45 | D ] 	C:\dessins-exos
[26/07/2012 - 08:22:08 | SHD ] 	C:\Documents and Settings
[07/11/2007 - 07:00:40 | N | 17734] 	C:\eula.1028.txt
[07/11/2007 - 07:00:40 | N | 17734] 	C:\eula.1031.txt
[07/11/2007 - 07:00:40 | N | 10134] 	C:\eula.1033.txt
[07/11/2007 - 07:00:40 | N | 17734] 	C:\eula.1036.txt
[07/11/2007 - 07:00:40 | N | 17734] 	C:\eula.1040.txt
[07/11/2007 - 07:00:40 | N | 118] 	C:\eula.1041.txt
[07/11/2007 - 07:00:40 | N | 17734] 	C:\eula.1042.txt
[07/11/2007 - 07:00:40 | N | 17734] 	C:\eula.2052.txt
[07/11/2007 - 07:00:40 | N | 17734] 	C:\eula.3082.txt
[07/11/2007 - 07:00:40 | N | 1110] 	C:\globdata.ini
[11/11/2013 - 15:06:02 | ASH | 3351478272] 	C:\hiberfil.sys
[02/11/2012 - 14:29:38 | D ] 	C:\HP
[03/08/2012 - 23:39:51 | D ] 	C:\inetpub
[07/11/2007 - 07:44:20 | N | 855040] 	C:\install.exe
[07/11/2007 - 07:00:40 | N | 843] 	C:\install.ini
[07/11/2007 - 07:44:20 | N | 75280] 	C:\install.res.1028.dll
[07/11/2007 - 07:44:20 | N | 95248] 	C:\install.res.1031.dll
[07/11/2007 - 07:44:20 | N | 90128] 	C:\install.res.1033.dll
[07/11/2007 - 07:44:20 | N | 96272] 	C:\install.res.1036.dll
[07/11/2007 - 07:44:20 | N | 94224] 	C:\install.res.1040.dll
[07/11/2007 - 07:44:20 | N | 80400] 	C:\install.res.1041.dll
[07/11/2007 - 07:44:20 | N | 78864] 	C:\install.res.1042.dll
[07/11/2007 - 07:44:20 | N | 74768] 	C:\install.res.2052.dll
[07/11/2007 - 07:44:20 | N | 95248] 	C:\install.res.3082.dll
[02/11/2012 - 14:12:20 | D ] 	C:\Intel
[03/07/2013 - 20:54:54 | RHD ] 	C:\MSOCache
[11/11/2013 - 15:06:03 | ASH | 12884901888] 	C:\pagefile.sys
[26/07/2012 - 08:33:46 | D ] 	C:\PerfLogs
[09/11/2013 - 10:54:51 | N | 512] 	C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
[24/08/2013 - 10:05:23 | D ] 	C:\Program Files
[09/11/2013 - 14:55:45 | D ] 	C:\Program Files (x86)
[09/11/2013 - 14:55:45 | HD ] 	C:\ProgramData
[06/07/2013 - 21:28:45 | D ] 	C:\sources
[11/11/2013 - 15:06:04 | ASH | 268435456] 	C:\swapfile.sys
[03/11/2012 - 00:11:30 | D ] 	C:\SWSetup
[10/11/2013 - 23:21:56 | SHD ] 	C:\System Volume Information
[03/07/2013 - 20:36:15 | D ] 	C:\SYSTEM.SAV
[11/11/2013 - 15:09:42 | D ] 	C:\UsbFix
[11/11/2013 - 11:16:24 | N | 7611] 	C:\UsbFix [Clean 1] LILY.txt
[11/11/2013 - 11:22:54 | N | 7048] 	C:\UsbFix [Clean 2] LILY.txt
[11/11/2013 - 15:09:44 | A | 6092] 	C:\UsbFix [Clean 4] LILY.txt
[10/11/2013 - 18:17:47 | N | 8410] 	C:\UsbFix [Scan 1] LILY.txt
[10/11/2013 - 18:31:59 | N | 8250] 	C:\UsbFix [Scan 2] LILY.txt
[10/11/2013 - 18:48:31 | N | 7960] 	C:\UsbFix [Scan 3] LILY.txt
[11/11/2013 - 00:02:35 | N | 4385] 	C:\UsbFix [Scan 4] LILY.txt
[03/07/2013 - 20:32:48 | RD ] 	C:\Users
[07/11/2007 - 07:00:40 | N | 5686] 	C:\vcredist.bmp
[07/11/2007 - 07:50:40 | N | 1927956] 	C:\VC_RED.cab
[07/11/2007 - 07:53:12 | N | 242176] 	C:\VC_RED.MSI
[11/11/2013 - 15:06:02 | D ] 	C:\Windows
[03/07/2013 - 20:43:32 | SHD ] 	D:\$RECYCLE.BIN
[02/11/2012 - 16:09:04 | RSHD ] 	D:\boot
[26/07/2012 - 20:44:32 | RASH | 398156] 	D:\bootmgr
[26/07/2012 - 21:57:10 | N | 1350896] 	D:\bootmgr.efi
[02/11/2012 - 16:09:04 | D ] 	D:\EFI
[02/11/2012 - 16:09:04 | D ] 	D:\FactoryUpdate
[02/11/2012 - 16:09:04 | D ] 	D:\hp
[02/11/2012 - 16:09:08 | RSHD ] 	D:\preload
[02/11/2012 - 16:09:04 | RSD ] 	D:ecovery
[02/11/2012 - 16:09:04 | D ] 	D:\RM_Reserve
[03/07/2013 - 22:33:51 | SHD ] 	D:\System Volume Information

################## | Vaccin |

(!) Cet ordinateur n'est pas vacciné!

################## | E.O.F | https://www.usbfix.net/ - https://www.sosvirus.net/ |

Maman029 · Answer

voici en plus, le rapport de ZHPDiag
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131111_d7l9t5y10l15

Maman029 · Answer

bonsoir, 
les deux rapports précédents sont -ils bons ?

Maman029 · Answer

j'ai déjà fait des tas de manip depuis 3 jours et la dernière était le nettoyage avec usbfix 
donc , comme me l'avait demandé Loumax, j'ai posté le dernier rapport (usbfix après nettoyage)
+ le rapport zhpdiag .... 

je voulais juste que l'on me dise si mes virus "invisibles" sont bel et bien partis ? 
d'après les 2 rapports oui ... mais je ne suis pas une connaisseuse 
merci d'avance

loumax91 · Answer

1) Vacciner ses supports amovibles :

¶ Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, lecteur mp3 etc...) sans les ouvrir
¶ Fais un clic droit sur le programme USBFix et choisis 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
¶ Au menu principal, clique sur "Vacciner"

 2) *Mises à jour :

-Télécharge et installe la dernière version de Java.

*Note: Désinstaller les logiciels via "menu démarrer > panneau de configuration > programmes et fonctionnalités" avant de procéder à la mise à jour. 

&lowast; Sécuriser ses navigateurs :
&bull; Si ce n'est pas déjà fait, installe Wot sur tes navigateurs :
https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
&bull; Adblock plus > Firefox > Chrome > Internet Explorer

-Lire : L'importance de maintenir à jour son PC

Quand ce sera fait, dis moi comment fonctionne le PC.

Maman029 · Answer

bonsoir Loumax

1) mes supports sont vaccinés
2) j ai désinstallé java et à nouveau téléchargé et installé java 

problèmes une fois installé, j'avais ce message : Nous ne pouvons pas vérifier si Java est actuellement installé et activé dans le navigateur.

je ne sais donc pas si c 'est bien installé 

autre souci : j'ai redémarré mon ordi  .... hyper long à s'afficher !!!

Maman029 · Answer

merci Loumax ! Grâce à toi j'ai eu le droit aux félicitations de Java !! :-)

je vais à nouveau éteindre mon ordi et le redémarrer, noter le temps qu'il faut pour que windows s'ouvre

Maman029 · Answer

j'ai éteint complétement mon ordi puis démarré
6 secondes : l'icône HP apparait 
12 secondes  : "Pascaly ... bienvenue "
25 s : le bureau apparait 
puis certains logiciels s'allument au démarrage (je suis allée vérifier sur ccleaner)
Mobile partner
Avgnt
Hotkeyscmds
Hp coolsense
Hp quick launch
Igfxtray
Persistence
Remotecontrol10
Sunjavaupdatesched
Syntpenh
systrayapp

loumax91 · Answer

Bonjour,

Télécharge StartUpLite sur ton bureau et lance le.
Ensuite fais comme expliqué ici.

Maman029 · Answer

Merci pour ce super logiciel !! 
il n'y avait que Sunjavaupdatesched  à supprimer 

j'ai fait 1 defragmentation hier soir 

Faut-il que je fasse d'autres manip ?

Maman029 · Answer

merci encore !

autre question concernant Avira
je l'avais installé manuellement et à chaque ouverture de l'ordi, une fenetre à droite apparait en me disant que avira searchfree n'est pas bien installé à cause de la Toolbar 
faut-il que je réinstalle Avira ?

Maman029 · Answer

Au secours Loumax !!! ils sont revenus !!

Maman029 · Answer

ce matin, j'ai fait un scan complet avec malwarbytes : rien (voir rapport 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131116_w6k10x11k9w5 )
puis tout à l'heure, en rallumant mon ordi, une fenêtre en bas à droite d' Avira me disant que les 2 fameux virus (les mêmes que la semaine dernière) sont présents et qu'avira ne peut les mettre en quarantaine 
voir rapport :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131116_y10t14h12h12h6

je fais en ce moment un nouveau scan avira

Maman029 · Answer

re bonjour 
voici le rapport d Avira 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131117_t8x6z7f10c13

Maman029 · Answer

oui, "c'est tout bon" comme tu dis ... 
je l'ai supprimé avec unlocker (tout le dossier usbfix)

d'autres soucis ... heu ... non ... touchons du bois !! (si j'en ai je m'adresse directement à toi;-)  )
merci encore loumax et merci à Jacques gache pour son idée de unlocker 
merci pour ta dispo et ta patience 
bon dimanche

2 virus impossibles à supprimer

39 réponses

Newsletters