internet inaccessible après mise à jour Windows 8.1Fermé

Question

Bonjour, je vient d'enregistrer mon ordi MSI sur leur site et j'en ai profiter pour mettre à jour les drivers et installer Windows 8.1 (j'avais Windows 8).

Mais juste après le redémarrage pour compléter l'installation de Windows 8.1 plus d'internet, le Wifi fonctionne très bien je peut accéder a mon serveur NAS et avec un autre ordinateur et ma TV j'ai internet mais pas moyen d'ouvrir une page internet avec Chrome, Mozilla Firefox (j'ai même essayer IE ... au cas ou) sur le MSI.

Quand j'active la "résolution de problème" de Windows j'ai : "la connexion entre votre point d'accès routeur ou modem câble et internet est interrompue"
J'ai cherché  des réponses sur des forums mais sans résultat et je ne mis connait pas  assez niveau dns, ip pour bidouiller sans aide.

J'espère que mon post est pas trop long, merci de l'avoir lu et encore plus d'y répondre.

ladycoquelicot · Accepted Answer

Salut à tous,

J'ai moi aussi eu un problème de connexion internet à la suite de la mise à jour Windows 8.1, après 1000000ans de galère, j'ai trouvé un truc qui a marché, j'espère que ça vous aideras!

Lancer Acer Recovery Management (vous le trouverez facilement grâce à l'outil de recherche qui apparait à gauche de l'écran)

Cliquer sur "Réinstaller les pilotes ou les applications"

Cliquer sur la flèche verte à côté de "wireless Lan"  et suivre les étapes.

Cliquer sur la flèche verte à côté de "Lan" et suivre les étapes

Redémarrer votre ordinateur.

Voilà voilà bon courage

xMaster650 · Answer

Je te conseille de réinstaller le driver Ethernet ou Wireless de la marque de ton PC !

Utilisateur anonyme · Answer

+1 win 8.1 peut avoir besoin d'autres drivers !
en général les eth/wifi cela passe mais c'est pas tout le temps...
espere juste que ton constructeur les donnes....

cucucool · Answer

Bonjour, j'ai réinstallé les drivers depuis cette page : https://www.msi.com/Laptop/support/GT70-2OC#download
et rien n'a changé le wifi fonctionne mais pas internet

J'ai essayé en ethernet même problème je suis connecté mais je peut pas allé sur internet

cucucool · Answer

La mise à jour du firmware a résolue le problème !

xMaster650 · Answer

Alors je vois pas désolé.

Burden35 · Answer

Bonjour, 

je rencontre le même soucis. 
Quand tu parles de mise à jours de firmware, tu parles bien de mise à jours de ta carte réseau wifi ou de ta carte réseau ethernet ? 

Merci d'avance

Ricki78 · Answer

Pour ma part j'ai solutionné en réinstallant mon système d'origine (à peine 1h).

Plus de problèmes. Je reste en Windows 8.

Je suis depuis toujours pro PC et anti MAC, mais franchement avoir de tels problèmes dû à une Mise à Jour d'un produit original (officiel) proposé par Microsoft... Non, la, ca me dépasse.

Il ne faut pas s'étonner que les gens se dirigent chez Apple après...

MTok · Answer

Bonjour 

Vous en êtes ou ?

Car moi j'ai fait la mise a jour de 8 à 8.1 sur mon HP
et j'ai plus internet !
Pourtant aucun problème visible, le pc se dit connecté au wifi, meme en ethernet, mais pas moyen douvrir une page (firfox chrome ect), la page charge indefiniment
De plus lordi semble souffrir => surventilation

Que faire ???

Johna · Answer

Bonjour,

Je me permets d'intervenir car j'ai le meme problème sur mon ASUS S400CA depuis que j'ai fais la MAJ W8.1...

J'ai tenté une réinstallation "usine" mais j'ai un message d'erreur et cette réinstallation ne semble pas possible...

Quelqu'un a-t-il finalement réussi à résoudre ce problème ?

Merci !

Samnl · Answer

J'ai le même problème. J'ai pas fais la MaJ depuis quelques jours, et quand je lel'ai faite, boum, internet connectée mais pas de page chargée sur chrome.
:/

Anonymousy · Answer

BONJOUR A TOUS moi j'ai résolu le problème apres des heures des heures de recherches intensives dans les moindres recoins de l'ordinateur mais la solution etait pourtant simple il suffit de se rendre dans le centre de reseau et partage > modifier les paramètres de la carte > wifi > modifier les paramètres de cette connexion > configurer > le volet "pilote" > mettre à jour le pilote > rechercher un pilote sur mon ordinateur > choisir parmis une liste des pilotes de peripheriques sur mon ordinateur > et là choisissez 802.11n Wireless LAN Card

CARRY · Answer

Bonjour à tous, 

J'avais le même problème que vous. Le PC était connecté à la box mais pas d'internet. Pour ma part, j'ai résolu le problème en désinstallant avast et en le réinstallant. C'est lui qui bloquait la connection. En effet, avast ne supporte pas la mise à jour. Il faut le désinstaller puis le réinstaller.

En espérant que mon experience puisse servir.

Swanouche · Answer

Salut,

Parfois ce sont les pilotes qui ne sont pas à jour, j'avais perso fait une recherche de pilote dans les paramètres de la carte réseau dans le centre de réseau et partage, mais forcément ça me disait que mon pilote était à jour.

En fait, les mises à jour des pilotes et autres se trouvent sur le site du constructeur de l'ordi, fais-y un tour si ce n'est pas déjà fait, tu y trouveras peut-être ce qui te manque.

Ferrouse · Answer

Bonjour,
A chaque mise à jour de Windows que j'ai ''subi'', j'avais un problème de connexion avec Google Chrome. Par contre, je pouvais me connecter avec Firefox ou IE. Et, sans faire aucune opération autre que d'utiliser ces 2 serveurs, un jour Google chrome est réapparu comme par enchantement....
La toute dernière MAJ, m'a tout planté internet et ma connexion WiFI. La connexion avec câble ethernet ne fonctionnait plus.
Voilà ce que j'ai fait après des centaines d'essais (juste avant de balancer le PC par la fenêtre...):

Je suis allé dans paramètre => Panneau de configuration => Options internet => Avancé => Réanitialiser, puis redémarrer.
Depuis cela marche à nouveau.
Si cela peut aider certain(e)s, j'en suis fort content.

PS: J'ai changé la fonction de mise à jour automatique....
Bonne chance

Drothy · Answer

J'ai essayé tous les méthodes recommandé ci-dessous avec mon HP envy pour résoudre le même prb de connexion...rien à marcher :(

Enfin j'ai désactivé mon Kapasky et voila...c'est bon maintenant...

philippeadsl · Answer

désinstaller l'antivirus
redémarrer
se connecter
réinstaller l'antivirus

variante : exemple sur acer recovery ; réinstaller le pilote wifi avant de réinstaller l'antivirus.
ça a marché plusieurs fois pour moi sur différentes configuration

Internet inaccessible après mise à jour Windows 8.1

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