Je ne trouve plus ma webcam : Acer Crystal Eye Webcam

Bonjour,
Ne connaissant pas bien le fonctionnement du site je ne trouve pas de post parlant ou réglant mon problème.
J'ai amené il y a peu de temps mon pc portable Acer travelmate 7730 en réparation, il ne démarrer plus ils l'ont donc formaté et remis a zéro sous une nouvelle configuration, depuis je ne trouve plus l'icone de ma webcam (Acer Crystal Eye Webcam).
Je suis allée voir dans le gestionnaire de périphérique on me dit que ma webcam fonctionne parfaitement, j'ai essayé de la désinstallé quand je redémarre le PC la réinstallation se fait et ma webcam et apparemment "prête a être utiliser" mais impossible de la trouver dans mon pc.
Quelqu'un pour m'aider ?
Merci d'avance