supprimer genieo sur macRésolu/Fermé

Question

j'ai téléchargé genieo par ignorance, ça m'ouvre une page à chaque démarrage de Firefox qui ne sert à rien et je n'arrive pas à le supprimer. J'ai toujours la même réponse "impossible à supprimer car il est ouvert". Je suis allé dans les préférences de firefox ou je l'ai supprimé dans "cookies vie privée". mais il est toujours là, je le retrouve dans mon disque dur dans applications et quand je le glisse dans la poub apparait "genieo ne peut être placé dans la corbeille car il est ouvert". Alors que lorsque j'ouvre par Google, je n'ai pas le souci. Mais quand je lis les connexions et à quoi sert genieo bonjour la vie privée et le suivi de votre ordi.
Merci de votre réponse pour virer ça.

docmiba · Accepted Answer

Pour supprimer GENIEO de Mac, voici ce que j'ai fait, et ça a marché:
1°) vider la corbeille
2°) aller dans la barre des menus (en haut), cliquer sur la petite maison, icône de Genieo, et cliquer sur "quitter"
3°) aller dans applications, et mettre Genieo à la corbeille
4°) ouvrir la corbeille qui ne contient que l'application Genieo
5°) aller dans Finder et cliquer "vider la corbeille en mode sécurisé" ==> des centaines d'éléments vont être supprimés en 2-3 minutes
C'est tout
Je reviendrai si j'ai encore des problèmes

bazfile · Answer

Bonsoir,
Ce programme permet de s'en débarrasser : https://www.fixkb.com/download/Uninstall%20Genieo.zip?9d7bd4

walki7 · Answer

A bazfile
Bonsoir. Merci pour ta réponse rapide, j'ai dû m'absenter c'est pourquoi je répond tardivement. 
J'ai installé le programme donné, ça m'a seulement permis de mettre genieo à la poubelle, sans avoir le message "impossible car il est ouvert" je l'ai supprimé dans les applications et dans le disque dur, j'ai redémarré, mais quand je rallume avec firefox, genieo ouvre la première page il est donc toujours là, mais la page s'ouvre blanche sans les articles de presse. Il doit être attaché à firefox mais où ? En désespoir de cause j'ai mis firefox à la poubelle d'où je pourrais toujours le sortir. Je voudrais télécharger une nouvelle application de firefox car je l'aime bien, mais comme j'ai un Imac snow leopard 10.6.8 intel ça n'a pas l'air d'être la chose la plus simple, avant de faire des con... je voudrais avoir la confirmation d'installer la version française 3.6.28 et après la version16.0.2 ou 17.01 ??? Si tu as la réponse d'avance merci.

Domino · Answer

Salut 
Rien de plus facile sans se prendre le choux et fonctionne pour tous les cas de meme figure tu telecharge "appzapper " payant mais tu as droit a 5 essais gratuits  , tu fais glisser ta verole a l'endroit indiquer tu valides et hop plus rien , tres simple nest ce pas
J'ai eu ce cas de figure avec Genieo et tout est rentré dans l'ordre sans avoir besoin de reparametrer et ne laissant aucune trace de cette verole

Domino · Answer

salut Claudique
tu as tes logos dans applications a l'écran tu cliques sur le logo de appzapper qui s'affiche a l'écran , ensuite tu cliques en maintenant la souris sur le logo de Genieo que tu fais glisser sur appzapper a l'écran tu valides et dans un grand bruit tout disparait 
Alors effectivement il ne faut pas ouvrir Génieo
En tout cas chez moi ca a marché tres bien de cette facon
Dis moi quand tu y arriveras

Claudique · Answer

Re-bonjour Domino,
Tout d'abord merci d'avoir pris du temps pour me répondre. J'ai essayé ta méthode mais il me disait toujours que Génieo est ouvert donc ça ne marchait pas. Alors je suis aller voir sur les forums comment comment fermé ce programme. Je suis tombé sur un site en anglais qui conduisait sur uninstall Génieo. J'ai fait la procédure et effectivement le logo avait disparu du Finder. Mais étant à moitié rassuré j'ai trouvé le logo uninstall avec avec un petit CD devant. Alors j'ai ouvert AppZapper et j'ai l'ai fait glisser, suivant tes conseils, le logo vers AppZapper et là avec un grand bruit le logo a disparu. J'espère que tous les fichiers liés sont bien partis aussi.
Encore une fois merci beaucoup.

Domino · Answer

Salut claudique
Ne crains rien tout a bien disparu , moi j'utilise aussi Appzapper pour d'autres fichiers pour ne pas laisser de trace genre virus ou vol de renseignements
A+

Domino · Answer

Bon et bien ce n'est pas si complqué que cela , tout fini bien alors , un seul conseil evitez de recharger cette merde

phoenix768 · Answer

Bonjour,

j'ai également télécharger genieo par erreur, et c'est une vraie tare !
merci docmiba pour la procédure. j'ai réussi à supprimer l'app de mes dossier, la maison n'apparait plus dans la barre de menu, mais lorsque j'ouvre safari et que je lance une recherche dans mon moteur de recherche (qui est google), je retombe sur l'url de genieo pour les réponses à la recherche.
je suis allée dans
Safari => Préférences
dans "général" google est sélectionné par défaut
et dans "extensions" le "search engine" et mis par défaut
comment s'en débarasser ?

docmiba · Answer

J'ai oublié de préciser que j'ai aussi supprimé l'historique de Safari et après ça j'ai redémarré le Mac.
Depuis ça va

kdub · Answer

Bonjour! Même problème que ci-haut. J'ai téléchargé ce foutu Genio. J'ai supprimé l'application. Dans mes préférences Safari, Google est mon moteur de recherche par défaut. Par contre, lorsque je tape quelque chose dans ma barre de recherche, même si indiqué "recherche Google", c'est le moteur de Genio qui apparait. J'ai tout supprimé. L'application, le contenu de la corbeille, les cookies, l'historique, rien à faire. Quelqu'un a la solution? Merci!

aeberle · Answer

Bonsoir à tous, 

J'ai moi aussi un problème avec ce fichu Geneio, et bien qu'ayant pris le temps de lire toutes les différentes solutions proposées, et ayant essayé de les appliquer, Geneio reste toujours bien présent à chaque fois que je lance une recherche sur Safari. Comme je n'ai que de faibles connaissances en informatique, je suis sûre que je fais faux à un moment ou à un autre. Alors est-ce que quelqu'un serait d'accord de m'expliquer pas à pas et d'une manière très simple ce que je dois faire pour que ce truc disparaisse à tout jamais?? Car ça me gonfle ce machin!! 

Merci d'avance :)

kdub · Answer

Bonjour!

Merci pour toutes vos réponses! Malheureusement, j'ai tout essayé mais finalement après deux appels à l'assistance d'Apple parce que mon ordinateur ne redémarrait carrément plus, j'ai dû me rendre directement au app store et réinstaller le système d'exploitation au complet. Genio, c'est la peste! Je ne comprends pas que certains forums recommandent de télécharger ça!

Domino · Answer

Bonjour
Attention avec geneio il est partout
Si vous regardez ou telechargez gratuitement des programmes en steaming genre , regarder canal+ , Eurosport  et autres , de nombreux sites le font , dont certains sont pollués par Geneio pas toujours a leur insu , d'ailleurs c'est envahi par de la publicité douteuse nous obligeant a cliquer pour la supprimer ,mefiance avec tout ce qui est gratuit , quand a moi j'utilise appzapper et ça fonctionne
Si certains Forum le recommande c'est peut etre qu'ils y ont des interets douteux d'honnetteté reglementaire

tonton, · Answer

Bonjour,

J'ai également été pollué par geneio et appzapper n'a pas résolu.Par contre je me suis aperçu que dans les applications j'avais un dossier "copie de geneio dans safari" (ou l'inverse) que j'ai mis à la poubelle et le problème a été résolu

Jack · Answer

Pour éliminer Génio, j'ai trouvé une procédure simple pour Safari. Effacer Génio avec ininstall.
Ouvrir Safari, préférences, moteur de recherche par défaut: mettre un autre moteur de recherche que celui habituel par exemple yahoo; ouvrir un nouvel onglet et faire une recherche quelconque avec ce moteur sélectionné; puis revenir à préférences et resélectionner son moteur de recherche favori. En principe, génio ne s'impose plus.

takenn · Answer

Bonjour, moi, j'ai fait au plus simple.
taper genieo dans spotlight.
ensuite dans spotlight choisir "tout afficher dans le finder"
puis Edition-tout  sélectionner.
Pour terminer, placer dans la corbeille.
Normalement(Bon débarras)

miss · Answer

http://www.genieo.com/faq/#uninstall

 voila le lien

jossmclarenf1 · Answer

moi aussi j ai été touché par cette page et je viens juste d'avoir la solution
ouvrez une nouvelle page safari 
allez en haut à gauche et à droite de la pomme dans safari
cliquez sur préférences
vous cliquez dans la 6ème barre intitulée page d accueil où est écrit l'url de genieo
puis vous rentrez l'url de votre moteur de recherches 
en espérant vous avoir aidé

laetitia · Answer

dans firefox, il faut aller cliquer sur la petite fleche de la petite barre de recherche  (en haut à droite) et cliquer sur "gerer les moteurs de recherche" en bas du menu qui s'affiche, là il faut supprimer celui intitulé "search.."

CaroH. · Answer

Utilisateurs de Safari sous Mac OSX, c'est simple :
1. désinstaller Genieo du système via son uninstall 
2. dans Safari, il suffit d'aller dans Préférences/Extensions et de changer Genieo par l'option Default dans le menu déroulant de Search Engine.

rezoruss · Answer

Merci à tous pour ces solutions, particulièrement à laetitia concernant firefox...
Une vraie plaie ce genieo...

desideria1971 · Answer

Je n'ai que quelques mots à dire  Merci Moun's c'est Geni"al' lol

Inès · Answer

Bonjour à tous! 
J'avais téléchargé Genieo par ignorance aussi et je n'arrivais pas a m'en débarrasser. 
J'ai fini par trouver et voilà une explication courte et simple:

1) Tout d'abord il faut quitter l'application. Si vous n'y arrivez pas, tout simplement regardez en haut à droite de votre écran, sur la barre des menus (la barre blanche en haut), il doit y avoir une petite maison. Cliquez dessus et cliquer 'Quit'.

2) Téléchargez AppZapper pour Mac.

3) Quand c'est télécharger, une fenêtre va s'ouvrir avec marquer 'Drags App Here'. Allez dans Finder>Application et déplacer Genieo dans le cadre AppZapper. Normalement 4 autres fichiers doivent se mettre aussi dans les cadre. Cliquez 'Zap'

Et voilà c'est fini! Maintenant ne télécharger plus Genieo ;)

pdgedilupita2 · Answer

voici la recette reçu à ma demande, pour moi "genieo" a été une "plaie infectieuse",
électroniquement parlant, suit le message (en anglais) reçu de "genieo". ce 02/10/14.


			A..... E.....,
      A request for support has been created and assigned ticket #403571.
	If you wish to uninstall Genieo/InstallMac please follow the instructions below. 
	If you need further help, simply reply to this email again.
      Uninstaller link for Mac:
	1)http://storage.googleapis.com/installmac-site/uninstall/Uninstaller.dmg
      Uninstaller link for Windows: (You'll have to change your browser's 	preferences afterwards)
	2)http://genieo.com/uninstall/updater_uninstall.exe
      Best,
	Genieo support.
Cordialement

TAMAYULO · Answer

Première étape
Aller dans Safari
Préférences
Extensions
Ce qui correspond à Géneio c'est une extension Omnibar 1.2
Cliquer sur "désactiver l'extension"
Eventuellement si la page d'accueil de Géneio a remplacé celle de Safari :
Général
Page d'accueil
Supprimer la page d'accueil Géneio
Moteur de recherche
Rétablir Google par défaut s'il y a lieu
Redémarrer

Deuxième étape 
Télécharger un antivirus performant et gratuit : ClamXav sur le site https://www.clamxav.com/
Cliquer sur "commencer l'examen"
Mettre à jour les bases de virus ? Oui
Sélectionner le disque dur (Fichier, Liste source, cliquer sur MacIntosh HD), Ajouter à la Liste source, Ouvrir)
Commencer l'examen
ClamXav scanne tout le disque dur, ça peut durer plus d'une heure
Si il affiche une liste de fichiers infectés :
A CE STADE TOUJOURS UTILISER UNE SOURIS (ça ne marche pas avec le trackpad)
Clic gauche pour chaque fichier pour le surbriller
Clic droit pour afficher le menu déroulant
Cliquer sur "supprimer un fichier"
Redémarrer

Diwi · Answer

j'étais dans la même misère que vous... après avoir essayé, tout tenté, tout ce qui a été écrit avant, très astucieusement sans doute... mais ça foirait encore.
J'ai tout simplement téléchargé l'application gratuite pour mac "CleanMyMac2". Une minute trente plus tard, le grand coupable était mort, et bien enterré, sans doute définitivement. Quelle horreur cette bête, une invasion atroce, une vraie métastase généralisée, faudrait y aller à l'artillerie lourde contre ces reptiles... Enfin, bonne chance...

Nicolas · Answer

Petit conseil: ne demandez pas à Genieo de faire quoi que ce soit pour corriger le problème. Leur désinstalleur n'est qu'une coch o nnerie de plus qui installe des fichiers pourris cachés sur la bécane pour que leur ... se réinstalle sans cesse.

N'allez jamais sur leur site. Méfiez-vous de leur méthode de propagation: certains sites délèguent la pub à des régies et Genieo fait apparaître par leur intermédiaire un bandeau simplement marqué Download. Ainsi, sur un site sur lequel vous pensiez télécharger un tutoriel, ou quoi que ce soit, si vous cliquez sur le mauvais bouton Download (celui de Genieo) vous téléchargez en réalité leur s...

bazfile · Answer

Bonsoir,
Pour Genieo il y a aussi ceci :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636572-supprimer-adwares-et-publicites-indesirables-sur-mac-os
Puis
http://helper-formation.fr/entraide/securite-virus/comment-supprimer-les-publicites-intempestives-sur-mac-t3208.html 
Puis
https://www.malekal.com/macos-virus-publicites-pups-adwares/

mamy clo · Answer

Bonsoir ... même pb jusqu'à ce soir. Pb de lenteur aussi ... Après avoir vérifié avec ClamXav si aucun virus était là, surprise ! il m'est signalé que dans Safari j'ai un hôte qui est toujours là Genieo à travers une appli : Completer.app OSX.Adware.Omnibar
et une extension
Omnibar.safariextz OSX.Adware.Omnibar
Je clique pour localiser ces deux locataires dans le Finder.
et droit dans la poubelle . 
C'est génial - et non pas Genieo !

Supprimer genieo sur mac

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